Si Trello juega un papel muy importante en el plan de colaboración de su equipo y lo ayuda a realizar las tareas de trabajo más rápido, debe asegurarse de que el sistema de notificación funcione correctamente.
Si no recibe ninguna notificación de Trello, o no las recibe cuando espera, esta guía es para usted.
Si hay un retraso en la recepción de las notificaciones de Trello, verifique la configuración de las notificaciones por correo electrónico. Si sus notificaciones no están configuradas como Instantáneas, no se sorprenda si hay un pequeño retraso entre el momento en que recibe la notificación en Trello y el momento en que recibe el correo electrónico.
Haga clic en la campana de notificación y seleccione Cambiar frecuencia de notificación por correo electrónico.
Luego, seleccione la opción Instantánea para recibir notificaciones lo antes posible. Si no desea recibir demasiadas notificaciones, seleccione la opción Periódicamente y recibirá notificaciones una vez por hora.
Nota : Trello no le enviará ninguna notificación por correo electrónico si ya leyó la notificación respectiva en la aplicación.
Si no recibe notificaciones de fecha de vencimiento, tenga en cuenta que debe ser miembro de esa tarjeta o junta para recibirlas.
Además, las notificaciones se envían 24 horas antes de que se cumpla la fecha límite. Entonces, tal vez haya más de 24 horas antes de la fecha límite.
Si no recibe notificaciones por correo electrónico de Trello, es posible que hayan llegado a su carpeta de correo no deseado. Asegúrese de marcar los correos electrónicos de Trello como no spam.
Si el problema persiste, agregue do-not-reply@trello.com y noreply@am.atlassian.com a su lista de contactos. Si está utilizando una cuenta de correo electrónico comercial, pídale a su administrador que verifique su dominio y la configuración de correo electrónico.
Nota : Para probar si las notificaciones por correo electrónico de Trello funcionan como deberían, vaya a https://trello.com/test_notifications y envíe una notificación de prueba a su bandeja de entrada.
Otra razón por la que es posible que no reciba notificaciones de Trello en su navegador es que bloqueó las notificaciones de escritorio.
Nota : No recibirá ninguna notificación de escritorio a menos que Trello esté abierto en una pestaña del navegador.
Para habilitar las notificaciones de escritorio de Trello, simplemente haga clic en el ícono de candado en la barra de direcciones de su navegador y permita las notificaciones.
Si está utilizando una computadora Mac, haga clic en el encabezado del navegador Safari y vaya a Preferencias → Notificaciones . Permita que trello.com le envíe notificaciones.
En primer lugar, asegúrese de activar las notificaciones push para Trello. Luego, seleccione el tipo de actividades que activarán las notificaciones automáticas.
Trello ofrece 15 acciones diferentes para elegir. Si no seleccionó un tipo de acción en particular, no se sorprenda si no recibe ninguna notificación cuando sucede algo.
Cómo configurar la notificación push de Trello en Android
Toca el ícono de Configuración
Seleccione la configuración de notificaciones push
Active el interruptor para cada categoría de acciones para las que desea recibir notificaciones
Guarde los cambios.
Cómo configurar la notificación push de Trello en iOS
Toque la pestaña Notificación
Seleccione el icono de configuración
Seleccione las acciones sobre las que desea recibir notificaciones y aplique los cambios.
Pasos adicionales para la solución de problemas en dispositivos móviles:
Si aún tiene problemas con las notificaciones, haga lo siguiente:
Esperamos que haya podido resolver el problema de notificación de Trello con la ayuda de esta guía.
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