Solucionar problemas de congelación o bloqueo aleatorio de Windows 10

Durante el último año, he estado ejecutando Windows 10 en unas 4 PC y realmente no he tenido muchos problemas hasta hace poco. Hace unos días, comencé a tener un problema extraño en el que mi PC con Windows 10 se congelaba al azar, lo que finalmente me obligó a realizar un reinicio completo en el sistema.

Lo que es extraño es que tengo este sistema de arranque dual con Windows 7 y no tengo ningún problema de congelación o bloqueo en ese sistema operativo. He tenido este tipo de problema antes, así que comencé a revisar todas las soluciones, como actualizar los controladores de dispositivos, instalar las últimas actualizaciones de Windows, escanear con SFC, etc., y finalmente el problema desapareció.

Realmente no estoy 100% seguro de qué método solucionó el problema, así que solo voy a enumerarlos todos y espero que solucione el problema por ti. Si no, publique y comente e intentaré ayudar.

Método 1: desinstalar programas incompatibles

Estoy bastante seguro de que este fue mi problema porque realmente no tuve ningún problema en Windows 10 durante meses hasta que instalé algunos programas nuevos. Algunos de los programas se usaron para escanear y/o modificar mi hardware (Speccy, Acronis True Image, f.lux, etc.), lo que podría haber comenzado a causar la congelación.

Sin embargo, cualquier programa puede causar este problema, así que revise los programas nuevos que haya instalado e intente desinstalarlos para ver si eso soluciona el problema.

Si está trabajando en una instalación limpia de Windows 10 y tiene el problema, siga leyendo.

Método 2: actualizar controladores y BIOS

Probablemente ya haya probado esto, pero vale la pena mencionarlo porque definitivamente puede ser la razón por la cual Windows 10 se está bloqueando. Los controladores principales en los que desea centrarse en la actualización son los controladores de la tarjeta gráfica, la tarjeta de red, el audio y el conjunto de chips.

Si tiene una tarjeta gráfica NVidia, realmente debe asegurarse de descargar el programa del Panel de control de NVidia y mantenerlo actualizado. No tiene que instalar toda la otra basura que viene con él, solo el controlador. Consulte mi publicación anterior sobre la actualización automática de los controladores de Windows .

Además, si tiene Windows instalado en una SSD, asegúrese de actualizar el firmware de la SSD. Por ejemplo, si tiene un SSD Crucial, puede descargar su software ejecutivo de almacenamiento para que lo haga por usted.

Algunos usuarios han tenido este problema con hardware que simplemente no tiene un controlador de Windows 10. Si ese es tu caso, la mejor opción sería deshabilitar el dispositivo o reemplazarlo con una versión más nueva. Por ejemplo, si tiene una tarjeta WiFi muy antigua y simplemente no hay un controlador de Windows 10, intente desactivarlo a través del Administrador de dispositivos o el BIOS y vea si la congelación desaparece.

Finalmente, debe actualizar su BIOS en una situación como esta. Normalmente, no recomiendo actualizar el BIOS si todo funciona bien, pero es una buena idea cuando algo anda mal. Consulte mi publicación sobre cómo determinar si puede o no actualizar el BIOS .

Método 3: ajustar el archivo de paginación

Si nota que el problema solo ocurre cuando está copiando o moviendo archivos grandes o haciendo cualquier cosa que requiera un uso extenso del disco duro, entonces el problema podría estar relacionado con el archivo de paginación.

Esto es especialmente cierto si está utilizando un SSD en su sistema. Puede verificar el archivo de paginación yendo al Panel de control, luego a Sistema , haciendo clic en Configuración avanzada del sistema , haciendo clic en la pestaña Avanzado , luego haciendo clic en Configuración , haciendo clic en la pestaña Avanzado nuevamente, luego haciendo clic en Cambiar en Memoria virtual .

En un artículo anterior, brindo algunos consejos sobre cómo optimizar el archivo de paginación , que en la mayoría de los casos recomendaría, pero para este problema, le sugiero que mantenga el archivo de paginación en la misma partición que el sistema operativo Windows y permita que Windows administre automáticamente el tamaño del archivo de paginación.

Método 4: desconectar todos los dispositivos

Puede darse el caso de que Windows 10 no esté causando el problema, pero sí algún dispositivo externo. Una buena manera de probar esto es desconectar todos y cada uno de los dispositivos de la computadora y luego iniciar.

Debe desconectar todos los dispositivos USB, incluidos el mouse y el teclado. Sugeriría obtener un mouse y un teclado diferentes e intentarlo solo para descartar completamente los dispositivos externos antes de continuar.

Método 5: comprobar si hay hardware defectuoso

Este es un poco más difícil de detectar y, por lo general, también más difícil de arreglar. Si hay algún problema con el hardware, debería ver el problema con cualquier otra versión de Windows que haya instalado. Si solo tiene instalado Windows 10, deberá realizar una prueba de hardware.

Querrá consultar mis publicaciones sobre el diagnóstico de problemas con la memoria y la verificación de errores en el disco duro . Además, querrá acceder a su BIOS y verificar si hay algún tipo de prueba de hardware que pueda ejecutar desde allí. Por lo general, hay una opción como Diagnóstico o algo similar.

Asegúrese de comprobar también la unidad de CD/DVD/Blu-ray, ya que suele pasarse por alto, pero definitivamente puede causar problemas en Windows.

Método 6: deshabilitar el overclocking

Si tiene una máquina de gama alta con una CPU de gama alta, es posible que la configuración de su BIOS esté provocando que Windows se congele. Lo mejor es desactivar el overclocking o los ajustes automáticos de la CPU.

En algunas CPU, debe verificar si el estado C6 está habilitado o no. Esta característica intenta poner la CPU en un código de bajo consumo, pero puede causar más problemas. Básicamente, ingrese al BIOS y asegúrese de que todo esté configurado de manera predeterminada para velocidades de reloj, voltaje, etc.

Lo mismo se aplica para cualquier modificación de DRAM. Vuelva a configurar todo a los valores predeterminados o automáticos y vea qué sucede.

Método 7: configuración de energía

Esta opción probablemente solo ayudará a aquellos que tienen una tarjeta gráfica PCIe instalada en su sistema. Vaya al Panel de control, luego a Opciones de energía y asegúrese de estar usando el plan de alto rendimiento primero.

Si es así, haga clic en Cambiar la configuración del plan y luego en Cambiar la configuración avanzada de energía .

Desplácese hacia abajo hasta que vea PCI Express y luego expanda Link State Power Management . Asegúrese de que esté desactivado .

Método 8: instalación limpia de Windows 10

Si aún tiene problemas con la congelación de Windows 10, probablemente sea una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar una instalación limpia de Windows 10. No lleva mucho tiempo y si tiene instalada la última versión de Windows 10 , la función ahora está integrada directamente en el sistema operativo.

Lea mi publicación paso a paso sobre cómo realizar una verdadera instalación limpia de Windows 10 .

En general, Windows 10 es un sistema operativo bastante bueno y funciona como un campeón la mayor parte del tiempo para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, con tantas variaciones de hardware que deben ser compatibles con Windows, algunos usuarios inevitablemente tendrán problemas. Con suerte, uno de los métodos anteriores solucionará cualquier problema de congelación que tenga en Windows 10. ¡Disfrútelo!