Comment réinitialiser Amazon Alexa Echo ou Dot

Alexa est l'une des tendances les plus chaudes au monde en ce moment. Il semble que tout le monde ait au moins un appareil compatible Alexa dans sa maison, ce qui les aide à se simplifier la vie. Bien que l'Echo et le Dot soient généralement d'excellents composants matériels, ils peuvent - comme toute technologie - parfois avoir des problèmes et des problèmes.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil Alexa : vous pourriez rencontrer des difficultés avec celui-ci ou avoir décidé de le donner à quelqu'un (ou de le vendre). Si vous rencontrez des problèmes, la première chose que vous devez toujours faire est de débrancher l'appareil du mur, d'attendre un moment, puis de le rebrancher. Tout comme avec les ordinateurs et autres technologies, un simple redémarrage efface parfois des désagréments mineurs comme par magie. Si votre appareil ne fonctionne toujours pas correctement - ou si vous devez supprimer toutes vos informations afin de les donner à une autre personne - la désinscription et la réinitialisation de l'Echo ou du Dot sont extrêmement faciles et ne prennent que quelques étapes.

Il existe deux méthodes que vous pouvez utiliser pour accomplir cette tâche : la réinitialisation manuelle ou via l'application Alexa sur votre appareil mobile. Ce petit guide vous guidera à travers les deux options afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Réinitialiser la 1ère génération manuellement

Recherchez le bouton de réinitialisation. Il s'agit d'un petit trou près du bas du gadget.

Utilisez un trombone déplié (ou un outil similaire) pour appuyer doucement sur le bouton à l'intérieur du trou et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que la lumière devienne d'abord orange, puis bleue.

Relâchez le bouton et attendez que la lumière s'éteigne puis se rallume.

Lorsqu'il se rallumera, il sera orange, ce qui indique qu'il est maintenant en mode configuration.

À ce stade, ouvrez simplement l'application Alexa, connectez-vous au WiFi, puis enregistrez l'appareil sur votre compte Amazon (ou celui d'une nouvelle personne).

Réinitialiser la 2e génération manuellement

Ceux d'entre vous qui utilisent l'Echo ou le Dot de deuxième génération suivront une méthode légèrement différente.

Maintenez les boutons de réduction du volume et du microphone enfoncés en même temps pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que le voyant devienne orange, puis bleu pendant un moment.

Relâchez les boutons et attendez que le voyant s'éteigne et se rallume (comme ci-dessus) pour indiquer qu'il est en mode configuration.

Ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone ou votre tablette, connectez-vous au WiFi et enregistrez ce gadget.

Réinitialiser à l'aide de l'application Alexa

• Ouvrez votre application Alexa (via téléphone ou tablette) et appuyez sur le bouton Menu dans le coin supérieur gauche (les trois lignes).
• Lorsque le menu s'ouvre, recherchez et sélectionnez l'option Paramètres.
• Si vous avez plusieurs appareils Alexa connectés, sélectionnez celui que vous souhaitez réinitialiser. Faites défiler jusqu'à l'endroit où vous trouvez les informations indiquant à qui le gadget est enregistré et choisissez l'option « Désinscrire ». Une fenêtre s'ouvrira vous demandant de confirmer votre choix : choisissez à nouveau Se désinscrire pour continuer.
• Alexa a maintenant été réinitialisé. Pour démarrer votre processus de configuration, maintenez enfoncé le bouton Action de l'appareil pendant cinq secondes jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange.
• Ouvrez à nouveau l'application Alexa sur votre téléphone ou votre tablette, reconnectez Alexa à son WiFi vital et enregistrez-la sur votre compte.

Remarque : si vous donnez ou vendez votre appareil, n'oubliez pas de NE PAS suivre les étapes de l'une des méthodes ci-dessus pour connecter Alexa au WiFi après la réinitialisation et ne la réenregistrez pas sur votre compte Amazon. Vous voudrez laisser ces étapes à la personne qui reçoit cet incroyable gadget. Soyez assuré que toutes vos informations seront supprimées du gadget une fois que vous aurez utilisé le bouton Se désinscrire, alors n'oubliez pas cette étape très importante !

Avez-vous déjà rencontré des problèmes de quelque nature que ce soit avec Alexa sous l'une de ses formes ? Qu'avez-vous dû faire pour les résoudre? Pour quels types de choses utilisez-vous Alexa pour rendre votre journée plus rapide et plus facile ? Nous aimerions avoir de vos nouvelles, alors laissez-nous un commentaire et faites-le nous savoir - et dites-nous également si nos informations vous ont aidé de quelque manière que ce soit. Nous aimons entendre vos commentaires : cela nous aide à savoir quels types d'articles vous avez le plus besoin de nous à l'avenir.