Correctif : Chromebook bloqué lors de la vérification des mises à jour

Votre Chromebook reçoit les nouvelles mises à jour du système d'exploitation toutes les deux ou trois semaines. L'appareil télécharge généralement les mises à jour en arrière-plan, mais vous devez parfois rechercher manuellement les mises à jour . Le problème est que votre Chromebook peut parfois rester bloqué sur l'écran "Vérification des mises à jour". Lorsque cela se produit, attendez patiemment pendant 30 minutes, et s'il n'y a pas de progrès, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Pourquoi mon Chromebook bloque-t-il la recherche de mises à jour ?

Supprimez les périphériques externes et essayez une réinitialisation matérielle

Débranchez tous les périphériques externes connectés à votre Chromebook, y compris les clés USB, les écouteurs, votre souris et votre clavier, etc. Ensuite, éteignez votre Chromebook. Ensuite, maintenez les boutons Actualiser et Alimentation enfoncés. Relâchez les touches lorsque votre ordinateur démarre. Après cela, accédez à Paramètres , sélectionnez À propos de Chrome OS et recherchez les mises à jour.

Si le problème de mise à jour persiste, éteignez votre ordinateur et débranchez le câble d'alimentation. Retirez ensuite la batterie et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes. Rebranchez l'adaptateur secteur et allumez votre Chromebook sans reconnecter la batterie. Vérifiez les résultats.

Libérez plus de mémoire et d'espace de stockage

Si votre système manque de mémoire , fermez tous les onglets ouverts dont vous n'avez pas vraiment besoin, ainsi que les autres applications qui ne sont pas utilisées. Ensuite, libérez de l'espace de stockage en supprimant les fichiers dont vous n'avez plus besoin.

Allez dans Paramètres , sélectionnez Appareil , puis cliquez sur Gestion du stockage. Vérifiez l'espace de stockage utilisé. Supprimez les fichiers dont vous n'avez plus besoin, effacez les données de navigation, désinstallez les applications Android redondantes et supprimez les profils d'utilisateurs inutiles. Redémarrez votre Chromebook et vérifiez si vous pouvez installer la dernière version de ChromeOS maintenant.

Lavez votre appareil sous tension

Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour votre Chromebook, essayez de réinitialiser votre ordinateur portable aux paramètres d'usine . Gardez à l'esprit que l'exécution d'un Powerwash efface toutes les données stockées sur le disque dur de votre Chromebook. Alors, n'oubliez pas de sauvegarder vos données sur Google Drive ou un disque dur externe avant d'utiliser cette solution.

Déconnectez-vous de votre Chromebook.

Appuyez ensuite sur les touches Ctrl , Alt , Maj et R simultanément et maintenez-les enfoncées .

Sélectionnez Redémarrer , puis Powerwash . Appuyez sur Continuer .

Suivez les étapes à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation, puis configurez votre Chromebook.

Vérifiez si le problème de mise à jour de ChromeOS persiste.

En savoir plus sur la mise à jour de votre Chromebook

⇒ Combien de temps faut-il pour qu'un Chromebook se mette à jour ? 

Votre Chromebook prend généralement environ 30 minutes pour télécharger et installer les dernières mises à jour de ChromeOS.

⇒ Quelle est la dernière version de ChromeOS ?

Pour plus d'informations sur la dernière version de ChromeOS, accédez au blog Google Chrome Releases . L'article de blog le plus récent contient généralement des informations précieuses sur la dernière version stable de ChromeOS.

⇒ Combien de temps mon Chromebook recevra-t-il les mises à jour ?

Google a confirmé que les Chromebooks recevront les mises à jour de ChromeOS six à huit ans après leur sortie. Ainsi, en moyenne, votre Chromebook recevra des mises à jour pendant cinq ans après la sortie initiale. Mais la tablette Chromebook Lenovo 10e et le Chromebook Acer 712 recevront régulièrement des mises à jour jusqu'en juin 2028. En d'autres termes, ces deux modèles de Chromebook bénéficieront de mises à jour automatiques pendant huit ans.

⇒ Comment savoir quand mon Chromebook cessera de recevoir les mises à jour ?

Pour vérifier quand votre appareil doit recevoir sa dernière mise à jour ChromeOS, accédez à Paramètres , sélectionnez À propos de Chrome OS , puis cliquez sur Détails supplémentaires . Les informations sont disponibles dans la section Calendrier de mise à jour .

Conclusion

Si votre Chromebook reste bloqué sur « Vérification des mises à jour », déconnectez tous les périphériques et effectuez une réinitialisation matérielle. Si le problème persiste, libérez plus de mémoire et d'espace de stockage. En dernier recours, nettoyez sous pression votre ordinateur portable et recommencez. Avez-vous trouvé d'autres moyens de résoudre les problèmes de mise à jour du Chromebook ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.