Les Chromebooks peuvent parfois rencontrer des difficultés pour imprimer. Lorsque cela se produit, vous pouvez recevoir un message indiquant que la configuration de l'imprimante a échoué. Cela peut être déconcertant, surtout si votre imprimante fonctionnait parfaitement auparavant. Voici comment résoudre ce problème efficacement et restaurer les fonctionnalités de votre imprimante.
Cette erreur se produit généralement avec les imprimantes HP. Nous allons donc nous concentrer sur les imprimantes de cette marque, bien que certaines étapes soient applicables à d'autres modèles.
Si vous recevez cette erreur lors de l'impression depuis le navigateur Chrome, installez l'application HP Print pour Chrome. Assurez-vous d'installer cette extension pour résoudre le problème d'impression.
Une fois l'extension installée, vous pourrez imprimer facilement des fichiers depuis Gmail, Google Docs et d'autres services en ligne.
La mise à jour de votre imprimante avec le dernier micrologiciel peut souvent résoudre des problèmes d'impression. Accédez aux paramètres de votre imprimante et sélectionnez l'option de mise à jour. Consultez le site web du fabricant pour des instructions spécifiques à votre modèle.
Pensez également à mettre à jour votre Chromebook vers la dernière version de Chrome OS : allez dans Paramètres, sélectionnez À propos de Chrome OS, puis Rechercher les mises à jour.
Votre imprimante peut être connectée à votre Chromebook de deux manières : par connexion sans fil ou par connexion USB. Si l'impression sans fil échoue, testez la connexion USB.
Allez dans Paramètres, cliquez sur Avancé, puis sélectionnez Impression.
Sélectionnez ensuite Imprimantes.
Trouvez votre imprimante dans la liste, sélectionnez Plus puis Supprimer. Enfin, configurez de nouveau votre imprimante.
Si votre Chromebook ne parvient pas à configurer votre imprimante, essayez de mettre à jour le système et le micrologiciel, ou passez à un autre mode de connexion. Si tout le reste échoue, supprimez et ajoutez à nouveau votre imprimante.
Nous aimerions savoir comment le dépannage a fonctionné pour vous. N'hésitez pas à partager votre expérience dans les commentaires ci-dessous.
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Chloe P -
Et si on pourrait avoir un article sur la configuration d'une imprimante réseau avec Chromebook ? Ça serait vraiment sympa
Charles V. -
Je me demande si ce problème est commun aux Chromebooks plus anciens ou pas. Votre aide serait précieuse