Grâce aux technologies modernes telles que le stockage en nuage , le besoin d'imprimer des documents a considérablement diminué. Les utilisateurs peuvent désormais stocker des documents dans le cloud et y accéder quand ils en ont besoin.
Mais il existe certaines situations où les utilisateurs ont vraiment besoin d'imprimer leurs documents. Si l'imprimante ne parvient pas à imprimer, c'est vraiment ennuyeux, surtout si vous êtes pressé.
Ce guide se concentrera sur une erreur d'imprimante spécifique indiquant que vos documents sont en attente d'impression.
Pourquoi mon imprimante indique-t-elle que les documents sont en attente ?
La principale raison de l'erreur « Documents en attente » est un problème avec la file d'attente d'impression. Très probablement, la file d'attente d'impression s'est bloquée. Par conséquent, l'imprimante ne peut pas imprimer le document suivant.
Solution rapide : essayez de redémarrer votre ordinateur et votre imprimante. L'actualisation de la connexion entre vos appareils peut résoudre ce problème beaucoup plus rapidement que vous ne l'aviez prévu.
Assurez-vous que l'état de votre imprimante n'est pas hors ligne. Cela rendra l'imprimante indétectable pour votre ordinateur. Par conséquent, votre PC ne pourra pas communiquer avec l'imprimante.
Accédez à Paramètres .
Sélectionnez ensuite Appareils .
Ensuite, accédez à Imprimantes et scanners .
Sélectionnez votre imprimante puis cliquez sur Ouvrir la file d'attente .
L' option Utiliser l'imprimante hors ligne ne doit pas être sélectionnée.
Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré de Windows 10. L'outil peut détecter et réparer automatiquement les problèmes d'impression généraux.
Allez dans Paramètres .
Sélectionnez ensuite Mise à jour et sécurité .
Cliquez sur Dépanner (volet de gauche).
Faites défiler vers le bas et localisez l' utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante .
Sélectionnez l'outil et appuyez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .
Si l'utilitaire de résolution des problèmes n'a pas pu résoudre votre problème, essayez de redémarrer le service Spouleur d'impression.
Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une nouvelle fenêtre Exécuter .
Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Faites défiler jusqu'à Spouleur d'impression .
Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Arrêter . Le service ne devrait plus fonctionner maintenant.
Ensuite, accédez à nouveau à Propriétés et sélectionnez Désactivé sous Type de démarrage .
Lancez l'explorateur de fichiers et accédez à C:\Windows\System32\spool\printers .
Supprimez le contenu du dossier. En faisant cela, vous supprimerez la file d'attente d'impression. Mais ne supprimez pas le dossier lui-même.
Redémarrez votre ordinateur.
Ensuite, retournez dans Print Spooler et redémarrez le service. Définissez le Type de démarrage sur Automatique .
Vérifiez si votre imprimante indique toujours que les documents sont en attente d'impression.
Si vous trouvez les étapes ci-dessus trop compliquées, vous pouvez effacer la file d'attente d'impression à l'aide de l'invite de commande.
Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
Exécutez ces commandes et appuyez sur Entrée après chacune :
Vérifiez si l'erreur a disparu.
Chaque appareil que vous connectez à Windows 10 a besoin d'un pilote pour fonctionner correctement. Considérez ce conducteur comme l'intermédiaire.
Si vos pilotes d'impression sont corrompus, sont manquants ou exécutent des pilotes obsolètes, vous ne pouvez pas imprimer vos documents. C'est pourquoi vous devez mettre à jour vos pilotes. Ou réinstallez-les s'ils sont corrompus.
Lancez le gestionnaire de périphériques .
Accédez à Files d'attente d'impression et développez la liste.
Sélectionnez Mettre à jour le pilote et vérifiez si le problème a disparu.
S'il persiste, sélectionnez Désinstaller le périphérique pour supprimer vos pilotes d'impression actuels.
Redémarrez ensuite votre ordinateur. Votre appareil installera automatiquement les derniers pilotes d'impression.
Vérifiez si votre imprimante indique toujours que les documents sont en attente d'impression.
Si rien n'a fonctionné, peut-être que rajouter votre imprimante à votre ordinateur fera l'affaire.
Allez dans Paramètres .
Sélectionnez Appareils .
Cliquez ensuite sur Imprimantes et scanners .
Sélectionnez votre imprimante.
Cliquez sur l' option Supprimer l'appareil . Confirmez votre choix.
Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante.
Retournez à Imprimantes et scanners .
Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner .
Suivez simplement les instructions à l'écran pour reconnecter votre imprimante à votre ordinateur Windows 10.
Faites-nous savoir si votre imprimante a encore des documents en attente d'impression.
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