Les notifications de Facebook Messenger sont censées disparaître une fois que vous avez lu tous vos messages non lus. Cependant, si vous continuez à voir les notifications et qu'elles ne disparaissent pas quoi qu'il arrive, nous avons quelques solutions que vous pouvez appliquer pour résoudre votre problème. Voyons comment procéder sur votre iPhone ou votre téléphone Android.
Certaines raisons pour lesquelles les notifications Messenger persistent sont que vous avez des messages non lus dans vos demandes de messages ou votre dossier d'archives, le cache de votre application est corrompu, votre session de connexion a un problème, votre application est obsolète, etc.
Table des matières
METTINGEN, ALLEMAGNE – 9 NOVEMBRE 2018 : Gros plan sur l’application Messenger sur l’écran d’un iPhone X avec arrière-plan personnalisé
1. Lisez ou marquez vos messages comme lus dans Messenger
La première action à entreprendre lorsque vous constatez que les notifications de Messenger persistent est de vérifier votre dossier de messages et de vous assurer que vous y avez lu tous les nouveaux messages. Cela vaut la peine de revérifier ce dossier pour lire ou marquer vos messages non lus comme lus .
Une fois que vous avez lu ou marqué vos messages comme lus, vos notifications Messenger disparaîtront.
2. Vérifiez les demandes de messages dans Messenger
Une autre raison pour laquelle vous recevez des notifications de Messenger est que vous avez des messages non lus dans votre dossier Demandes de messages. Ce dossier contient des messages entrants provenant d'utilisateurs qui ne sont pas vos amis sur Facebook.
Prenez un moment, parcourez vos discussions dans ce dossier et lisez-les ou marquez-les toutes comme lues.
3. Marquer les messages archivés comme lus dans Messenger
Lorsque vos notifications Messenger continuent de se déclencher, ouvrez le dossier Archive de vos messages et assurez-vous que tous vos messages y sont lus. Avoir des messages non lus dans ce dossier peut déclencher l'application pour vous envoyer des notifications.
4. Désactivez et réactivez vos notifications Facebook Messenger
Les problèmes mineurs de Facebook Messenger peuvent amener l'application à continuer de vous envoyer des notifications, même si vous n'avez aucun message non lu. Dans ce cas, vous pouvez éventuellement résoudre le problème en désactivant et en réactivant les notifications de votre application .
5. Effacez le cache de l'application Messenger sur votre téléphone
Comme la plupart des autres applications, l'application Facebook Messenger stocke les fichiers cache sur votre téléphone pour améliorer votre expérience d'utilisation de l'application. Si ces fichiers sont corrompus, c'est peut-être la raison pour laquelle vous continuez à recevoir des alertes de votre application de messagerie.
Dans ce cas, vous pouvez vider le cache défectueux de votre application pour résoudre votre problème. Cela ne supprime pas vos discussions ni tout autre fichier enregistré dans votre compte.
Notez que vous ne pouvez vider le cache d'une application que sur Android. Vous devrez supprimer et réinstaller l'application sur un iPhone pour supprimer les fichiers de cache de l'application.
6. Mettez à jour Facebook Messenger sur votre téléphone
Si votre problème de notification Messenger n'est toujours pas résolu, vous utilisez peut-être une version d'application obsolète sur votre téléphone. Il est connu que les anciennes versions d'application présentent des problèmes, et vous pouvez éventuellement résoudre ces problèmes en mettant à jour votre application vers la dernière version .
La mise à jour de Messenger apporte diverses corrections de bugs et éventuellement de nouvelles fonctionnalités.
Sur Android
Sur iPhone d'Apple
7. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Facebook dans Messenger
Parfois, vos problèmes de session de connexion entraînent un dysfonctionnement de l'application, entraînant diverses erreurs. Le problème de notifications de votre application peut être le résultat d'un problème de session de connexion. Dans ce cas, déconnectez-vous de votre compte puis reconnectez-vous à votre compte dans l'application. Cela devrait probablement résoudre votre problème.
8. Désinstallez et réinstallez Messenger sur votre téléphone
Si votre application Messenger continue de mal fonctionner, les fichiers système de votre application peuvent être défectueux. De tels fichiers peuvent amener votre application à provoquer divers problèmes. Dans ce cas, vous pouvez supprimer et réinstaller l'application sur votre téléphone pour résoudre votre problème.
La suppression de l'application de votre téléphone ne supprime pas votre chat ni aucun autre fichier de compte. Messenger resynchronisera vos conversations lorsque vous réinstallerez l'application et vous reconnecterez à votre compte.
Sur Android
Sur iPhone d'Apple
Résoudre les notifications de buggy dans FB Messenger sur iPhone et Android
Les notifications défectueuses de Messenger vous avertissent sans cesse que vous avez des messages non lus, alors que ce n'est pas le cas. Cette erreur se produit pour diverses raisons et notre guide ci-dessus devrait vous aider à résoudre le problème.
Lorsque vous avez suivi les méthodes décrites ci-dessus, votre problème de notification devrait être résolu et vous ne recevrez une notification que lorsque vous aurez réellement des messages non lus dans votre boîte de réception. Bonne conversation !
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