6 façons de réparer Microsoft Word narrête pas de planter sur un problème Mac

Microsoft Word n'arrête pas de planter sur Mac ? Impossible de charger l'un de vos documents et fichiers ? 

Dans cet article, nous avons répertorié quelques méthodes de dépannage qui vous permettront de résoudre le problème de blocage de MS Word sur Mac. 

Mais avant de passer aux solutions, apprenons un peu les causes du problème «Microsoft Word continue de planter sur Mac» sur votre appareil.

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Pourquoi Microsoft Word se bloque-t-il de manière inattendue sur macOS ?

Voici quelques raisons pour lesquelles Microsoft Word peut se bloquer de manière inattendue sur MacOS. 

• Le processus d'installation de Microsoft Office Suite n'a pas pu être terminé avec succès. 
• Version incompatible de MS Word qui n'est pas prise en charge sur macOS. 
• Utilisation d'une copie piratée/corrompue de MS Word.
• Mac n'autorise pas l'exécution d'applications tierces pour des raisons de sécurité.
• L'emplacement du fichier Microsoft Word a été déplacé vers un autre dossier. 
• MS Word infecté par un logiciel malveillant ou un virus. 

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Comment résoudre le problème « Microsoft Word continue de planter sur un Mac » ?

1. Effacez le dossier de récupération automatique

Nous connaissons tous la fonction « Enregistrement automatique » de MS Word qui enregistre automatiquement le contenu du document au cas où l'application se bloquerait et se fermerait de manière inattendue. Dès que vous ouvrez le fichier après qu'il s'est écrasé, la fonction d'enregistrement automatique vous permet de reprendre exactement là où vous l'avez laissé, sans perdre aucune donnée. 

Le dossier Auto-Recovery sur Mac stocke tous ces fichiers, même les plus corrompus. Pour vous assurer que MS Word fonctionne sans aucune entrave sur macOS, nous vous recommandons de supprimer le dossier Auto Recovery. Voici ce que vous devez faire.

Ouvrez le Finder de Mac et accédez à Aller> Aller au dossier.

Rendez-vous à l'emplacement suivant et pour cela il vous suffit de copier-coller cette adresse dans la barre de recherche placée en haut à droite de la fenêtre.

~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/

Une fois que vous êtes arrivé au dossier « Récupération automatique », supprimez tous les fichiers que vous voyez placés dans ce dossier. 

Quittez toutes les fenêtres, puis réessayez d'exécuter MS Word pour vérifier si vous rencontrez toujours le problème « Microsoft Word continue de planter sur Mac ».

2. Réinitialiser les préférences de Word

Pour réinitialiser les préférences sur l'application Microsoft Word, procédez comme suit :

Localisez l'icône MS Word placée sur le bureau. Faites un clic droit sur l'icône Word, sélectionnez "Préférences". 

Dans l'onglet Préférences de Word, appuyez sur l'option « Emplacements des fichiers ».

Appuyez sur l'option « Modèles utilisateur » et « Réinitialiser ».

Après avoir réinitialisé les préférences de Word, quittez tout Windows, puis réessayez d'exécuter l'application Microsoft Word sur votre appareil Mac pour vérifier si le problème persiste.

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3. Enregistrez le document Word dans un emplacement différent

Si l'un des disques de stockage de votre Mac est corrompu et si vous essayez d'y enregistrer votre fichier Word, cela peut provoquer le problème « Microsoft Word continue de planter sur Mac ». Pour résoudre cet obstacle, nous vous recommandons d'essayer d'enregistrer le document Word dans un autre emplacement. 

Ouvrez le fichier MS Word, accédez à Fichier> Enregistrer sous.

Sélectionnez le bouton Parcourir et choisissez un emplacement différent cette fois pour enregistrer votre fichier Word. 

Une fois que le fichier a été déplacé avec succès vers un nouvel emplacement, ouvrez-le et voyez si l'application MS Word se bloque toujours. 

4. Passer en mode sans échec

Tout comme Windows, votre macOS dispose même d'un mode sans échec qui peut être utilisé pour résoudre le problème « Microsoft Word continue de planter sur Mac ». Le passage en mode sans échec permet au système d'exploitation de contourner quelques applications en arrière-plan pour réduire la charge. Pour comprendre les problèmes sous-jacents de l'application MS Word, apprenons à passer en mode sans échec sur Mac pour exécuter l'application Microsoft Word. 

Éteignez votre appareil Mac. Lorsque vous redémarrez votre machine, appuyez sur la touche Maj dès que vous voyez le logo Apple à l'écran.

Appuyer sur la touche Shift pendant le redémarrage de votre appareil vous redirigera vers le mode sans échec.

Une fois le mode sans échec activé sur Mac, essayez d'exécuter l'application MS Word pour voir si elle se bloque toujours de manière inattendue lors de son lancement. 

Lisez aussi : Démarrer Mac en mode sans échec : quand, comment et pourquoi ?

5. Exécutez l'utilitaire de disque sur Mac

Oui, vous avez bien entendu. Votre macOS comprend également une fonction Utilitaire de disque qui vous permet de réparer les fichiers système et les applications corrompus .

Ouvrez les utilitaires de Mac. Recherchez l'option "Utilitaire de disque", appuyez dessus pour ouvrir l'utilitaire de disque sur macOS. 

Choisissez le disque qui doit être réparé dans le volet de menu de gauche, puis appuyez sur l'option "Premiers secours".

Attendez quelques minutes jusqu'à ce que le processus de réparation se termine avec succès. 

Une fois le processus terminé, quittez toutes les fenêtres et essayez à nouveau d'exécuter MS Word pour voir si vous rencontrez toujours le problème « Microsoft Word continue de planter sur Mac ».

Lisez également : Comment résoudre les problèmes de disque dur avec l'utilitaire de disque sur Mac

6. Téléchargez et installez la dernière mise à jour de MS Word

Pour vérifier si vous utilisez la dernière version de Microsoft Word, suivez ces étapes rapides :

Lancez MS Word sur votre Mac, allez sur "Aide> Rechercher les mises à jour".

Appuyez sur le bouton "Rechercher les mises à jour" pour voir si les dernières mises à jour sont disponibles pour l'application MS Word. 

Si une mise à jour est disponible, installez-la immédiatement. 

Une fois le processus d'installation terminé, ouvrez à nouveau MS Word pour voir s'il plante toujours. 

Conclusion

Voici quelques façons de résoudre le problème « Microsoft Word continue de planter sur Mac ». Si MS Word se bloque de manière inattendue, encore et encore, cela peut nuire à votre productivité et également entraîner une perte de données. 

Vous pouvez utiliser l'une des solutions de dépannage mentionnées ci-dessus pour reprendre l'utilisation de MS Word sans aucune entrave. 

Bonne chance les gars !