Skype ne fonctionne pas sur Mac (2021) - Voici comment y remédier

Si vous rencontrez le même problème et que vous ne pouvez pas utiliser Skype correctement, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour que les choses fonctionnent à nouveau correctement. 

Dernièrement, les plateformes de communication vidéo sont en plein essor. Partout dans le monde, les gens utilisent Skype, Zoom, Google Meet, WeChat pour mener des appels et des conférences audio ou vidéo à l'aide de leurs ordinateurs ou smartphones. Parmi toutes les applications de chat, Skype semble être l'option la plus fiable , mais parfois vos conversations en ligne peuvent se transformer en une expérience frustrante, pleine de problèmes, de manque de réponse et de retards. 

Si vous êtes un utilisateur régulier de Skype, vous devez avoir rencontré des problèmes tels que : « Skype ne s'ouvre pas sur Mac », « Problèmes de connexion », « Le son est coupé », « La vidéo Skype ne montre pas une autre personne », etc. pourquoi ces problèmes surviennent-ils en premier lieu ? Pourquoi Skype ne répond plus tout d'un coup ? Pour trouver les réponses, continuez à lire! 

Vous voudrez peut-être lire : COVID-19 : voici comment configurer une réunion Skype et Zoom sur Mac et PC 

Voici les principales causes du non fonctionnement de Skype sur Mac (2021)

Voici quelques coupables courants derrière le problème de non-réponse de Skype pour Mac : 

• Une mauvaise connexion Internet peut entraîner des appels interrompus, une expérience de conversation vidéo bloquée ou gelée ou un son saccadé. 
• Vous n'avez pas satisfait à la configuration minimale requise. 
•  Vous n'utilisez pas la dernière version de Skype. 
• Votre logiciel de sécurité ou vos paramètres de pare-feu peuvent bloquer l'application Skype. 

Quelle que soit la raison, il existe quelques astuces que vous pouvez mettre en œuvre pour que votre problème de connexion lente Skype recommence. 

Skype ne fonctionne pas sur MacBook ? Essayez ces solutions ! (2021)

Liste des matières

• Voici les principales causes du non fonctionnement de Skype sur Mac (2021)
• MÉTHODE 1 = Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement
• MÉTHODE 2 = Vérifier le rythme cardiaque de Skype
• MÉTHODE 3 = Examiner les paramètres audio de Skype
• MÉTHODE 4 = Inspectez votre MacBook (recommandé)
• MÉTHODE 5 = Vérifiez les paramètres de synthèse vocale de votre Mac
• MÉTHODE 6 = Examiner certains paramètres d'application intégrés
• MÉTHODE 7 = Désactivez temporairement votre outil antivirus

Essayez les méthodes suivantes pour résoudre le problème Skype qui ne s'ouvre pas/ne fonctionne pas sur MacBook : 

MÉTHODE 1 = Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Skype ou envoyer/recevoir des messages, vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet active. Si le problème persiste, malgré une bande passante élevée, essayez de vous reconnecter au réseau et déconnectez-vous de Skype. Après quelques minutes, vous pouvez vous reconnecter pour voir si cela résout le problème « Skype ne répond pas » sur Mac.  

De plus, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller votre Skype . Vous ne savez jamais que cela pourrait résoudre tous les problèmes potentiels avec l'application en une seule fois ! 

MÉTHODE 2 = Vérifier le rythme cardiaque de Skype

Avant de mettre en œuvre l'une des solutions de dépannage, nous conseillons à nos utilisateurs de vérifier l'état de Skype . La page vous informera des problèmes récents de Skype, le cas échéant, et vous informera également des problèmes actuels avec l'infrastructure de Skype. Vous pourrez voir s'il y a un problème avec une fonctionnalité particulière ou si votre appareil est le coupable. 

Bien que, s'il y a quelque chose d'anormal, vous ne pouvez rien faire pour le réparer. Il vous suffit d'attendre que l'entreprise résolve le problème de son côté. Vous pouvez simplement surveiller les mises à jour, jusque-là ! 

Vous voudrez peut-être lire: Comment enregistrer des appels Skype sans que l'autre personne ne le sache (avec audio) 

MÉTHODE 3 = Examiner les paramètres audio de Skype

Si vous rencontrez des problèmes avec votre microphone Skype, vous devez d'abord tester l'appareil dans l'application elle-même. Appuyez sur l'option de menu de l'icône à trois points > cliquez sur Paramètres et accédez à l'onglet Audio et vidéo dans la liste. Pour commencer à tester votre microphone, dites simplement quelque chose. Des points bleus devraient s'afficher sous l'en-tête du microphone au fur et à mesure que votre voix monte. 

Si vous ne voyez pas ces points bleus bouger, pendant que vous parlez, cliquez simplement sur le nom de votre micro à côté du microphone et choisissez un autre appareil. Continuez à essayer différents types d'appareils jusqu'à ce que vous commenciez à voir les points bleus bouger pendant que vous parlez. 

MÉTHODE 4 = Inspectez votre MacBook (recommandé)

Dans certains scénarios, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du passage d'un appel, une saisie lente ou l'application refusant complètement de se lancer. Malgré la vérification de la connexion réseau, la mise à jour du logiciel, le redémarrage du Mac, rien ne fonctionne. Eh bien, d'autres coupables peuvent influencer le bon fonctionnement de la plate-forme de chat vidéo et vous pouvez vous retrouver avec « Skype ne fonctionne pas sur MacBook ». S'il y a : 

• Virus
• Vers
• Spyware 
• Logiciel publicitaire 
• Cheval de Troie
• Rootkits ou toute autre menace malveillante 

Vous pouvez rencontrer des problèmes tels que " Skype ne s'ouvre pas sur Mac ", " Le microphone ne fonctionne pas " ou " La vidéo Skype ne montre pas une autre personne ", etc. Par conséquent, la meilleure pratique consiste à analyser votre Mac à la recherche de tels contenus malveillants et à neutraliser toutes sortes de vulnérabilités en ligne et hors ligne. Nous vous recommandons d'utiliser une application dédiée telle que CleanMyMac X pour exécuter une analyse complète afin d'identifier et d'éliminer les traces potentielles. Vous pouvez accéder au module de suppression des logiciels malveillants > lancer une analyse > supprimer les menaces détectées ! 

Vous voudrez peut-être vérifier: 7 meilleures alternatives à CleanMyMac X en 2021 (gratuites et payantes) 

MÉTHODE 5 = Vérifiez les paramètres de synthèse vocale de votre Mac

Il est probable que le siège actuel de la synthèse vocale interfère avec votre Skype. Par conséquent, pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous. 

ÉTAPE 1 = Fermez l'application Skype. 

ÉTAPE 2 = Cliquez sur le logo Apple et choisissez Préférences Système dans le menu déroulant. 

ÉTAPE 3 = Dans la fenêtre Préférences Système, accédez à la section Accessibilité. 

ÉTAPE 4 = Recherchez et cliquez sur le bouton Parole dans le panneau de droite. 

ÉTAPE 5 = Essayez de sélectionner une voix différente à côté de l'en-tête System Voice. 

C'est ça! Essayez de relancer Skype et voyez s'il y a toujours des problèmes de fonctionnement général. 

Vous voudrez peut-être lire : Comment partager l'écran sur Skype (Windows, Mac, Android, iOS) 

MÉTHODE 6 = Examiner certains paramètres d'application intégrés

Vous avez toujours du mal avec « La vidéo Skype ne montrant pas une autre personne » ? Eh bien, assurez-vous qu'une autre personne n'est pas cachée. Demandez à la personne de faire un clic droit sur son écran Skype et de lui faire vérifier que les options suivantes ne sont pas sélectionnées : 

• Masquer l'auto-vue 
• Arrêter ma vidéo 

Assurez-vous également qu'aucun de vous n'a la version obsolète de Skype installée sur votre appareil. De plus, vous devez vous assurer qu'aucune autre application n'utilise déjà votre webcam. Ces logiciels peuvent être n'importe quel outil de montage vidéo, messageries instantanées, navigateurs, etc. Alors, envisagez de fermer tous les services d'arrière-plan pour le moment et voyez s'il résout le problème « Skype ne fonctionne pas sur MacBook ». 

MÉTHODE 7 = Désactivez temporairement votre outil antivirus

Eh bien, si un antivirus ou un programme de sécurité est installé sur votre appareil, envisagez de le désactiver pendant un moment pour voir s'il résout le « Problème de fonctionnement de Skype pour Mac ». Gardez à l'esprit que ne pas exécuter de solution antivirus peut certainement augmenter le risque de menaces entrant dans l'écosystème Apple. Par conséquent, nous conseillons aux utilisateurs de mettre en œuvre cette méthode à leurs risques et périls ! 

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à Skype ? Contactez l' équipe d'assistance officielle Skype !

C'est tout pour aujourd'hui! Alors, avez-vous pu résoudre Skype ne s'ouvrant pas sur Mac ou Skype ne répondant pas sur MacBook ? Connaissez-vous une autre tactique ou solution de contournement qui peut aider les gens à résoudre le problème ? Si oui, partagez vos suggestions dans la section commentaires ci-dessous ! 

Envie de nous rejoindre ? Vous pouvez nous écrire à [email protected]