Comment rappeler un message email dans Outlook 365

Rappelez votre message email dans Microsoft Outlook 365 si vous avez envoyé un message pour lequel vous souhaitez avoir une deuxième chance d'envoi. Effectuez ces étapes le plus rapidement possible après l'envoi du message email pour garantir les meilleurs résultats.

Cette option ne fonctionnera que pour les destinataires utilisant Outlook ou un autre client email compatible. Le rappel n'est disponible que sur les clients Windows. Outlook pour Mac ne prend pas en charge une option de rappel.

1. Ouvrez le dossier “Messages envoyés” ou tout autre dossier où vos éléments envoyés sont stockés.
2. Ouvrez le message (double-cliquez pour ouvrir dans une nouvelle fenêtre).
3. Sélectionnez l’option “Actions” dans la section “Déplacer” de l’onglet “Message”.
4. Sélectionnez “Rappeler ce message…“
5. Choisissez d’“Supprimer les copies non lues de ce message” ou “Supprimer les copies non lues et remplacer par un nouveau message”. Vous pouvez également cocher la case “Prévenez-moi si le rappel réussit ou échoue pour le destinataire.” si vous souhaitez recevoir un email vous informant si le message a été rappelé ou non.
   
6. Sélectionnez “OK”.

Une tentative sera alors faite pour rappeler le message de chaque destinataire. Si le destinataire a déjà lu le message, le message ne sera pas rappelé. Si le destinataire n'a pas lu le message, il sera rappelé.

FAQ

J'ai coché la case “Prévenez-moi si le rappel réussit ou échoue pour le destinataire.” et je n'ai pas reçu de confirmation que mon message a été rappelé. Comment savoir si mon rappel a fonctionné?

Parfois, il faut un certain temps avant que la confirmation arrive. J'ai constaté que vous devez parfois attendre que le destinataire se reconnecte à Outlook.

Le destinataire saura-t-il que j'ai rappelé le message?

Dans certains cas, oui. Parfois, le destinataire peut voir apparaître un message dans sa boîte de réception indiquant qu'il y a une tentative de rappel. Ce message peut être visible même si le message est rappelé avec succès.

Les options Actions et Rappel sont manquantes dans mon Outlook. Comment les récupérer?

Dans Outlook 2016, vous pouvez personnaliser les éléments qui s'affichent sur chaque onglet. Il est donc possible que cela ait été modifié précédemment et que cette option ait été supprimée. Vous pouvez le modifier en cliquant sur la flèche “Personnaliser l'accès rapide”, puis en sélectionnant “Plus de commandes…” dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. À partir de là, sélectionnez “Barre d'outils d'accès rapide” pour modifier les options disponibles. Si vous souhaitez procéder facilement, sélectionnez simplement le bouton “Réinitialiser”.

J'ai reçu un message indiquant “L'opération tentée a échoué. Un objet est introuvable” lorsque j'ai essayé de rappeler un message.

Votre client Outlook est probablement endommagé. Essayez les étapes décrites dans ce post sur les réponses de Microsoft.