Comment réparer les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte

Obtenez-vous le message "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour cette erreur de compte ?" Découvrez les solutions éprouvées au tristement célèbre problème de règles Outlook qui ne fonctionnent pas.

Outlook est devenu un client de messagerie populaire en raison de ses fonctionnalités uniques. L'une de ces fonctionnalités est les règles Outlook. Ces règles sont des actions automatiques qui peuvent être appliquées à vos e-mails entrants ou sortants sur Outlook.

En créant et en implémentant des règles dans Outlook, vous pouvez rendre votre boîte de réception Outlook plus efficace et rationalisée. De plus, quelques règles automatisées peuvent faire de la gestion des e-mails et des pièces jointes Outlook une promenade dans le parc. Par exemple, tous les e-mails professionnels qui vous sont envoyés en copie vont dans un dossier d'importance moyenne, tandis que ceux avec votre adresse e-mail dans le champ À vont dans le dossier urgent.

De nombreuses autres tâches peuvent être automatisées avec les règles Outlook. Ceux-ci vous permettent de rester productif et à jour sans aucune distraction. Mais que se passe-t-il si vous commencez soudainement à recevoir des avertissements liés aux règles Outlook, comme "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte ?"

Cela semble frustrant, non ? Mais, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car ici, je vais vous dire comment résoudre ce problème afin que vous puissiez continuer à avoir une boîte aux lettres Outlook efficace.

Les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte : raisons

Découvrez ci-dessous les raisons courantes des problèmes liés aux règles Outlook sur les appareils Windows 11 et macOS :

• Votre e-mail Outlook provient du travail et l'administrateur Outlook n'a pas autorisé les règles Outlook
• L'administrateur de l'organisation Outlook a récemment désactivé les règles Outlook
• Microsoft a cessé de prendre en charge les règles du client dans la nouvelle application Outlook pour Mac
• Les règles Outlook créées sur les clients de bureau ne seront pas disponibles sur Outlook Web App ou Outlook sur le Web
• La configuration POP4 et IMAP est défectueuse ou le fournisseur de services a récemment modifié la configuration
• Les boîtes aux lettres partagées n'autorisent pas les règles Outlook
• Les règles Outlook de votre profil Outlook sont configurées pour s'exécuter sur un ordinateur client spécifique
• Les fichiers Outlook tels que SRS et OST ont été corrompus

Comment résoudre "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte": Windows 11

Il existe de nombreuses techniques différentes pour résoudre le problème des règles Outlook qui ne fonctionnent pas. Essayez les méthodes suivantes et essayez les règles après chaque méthode. Ces méthodes de dépannage sont également valables pour Windows 10, 8, 7 et Vista.

1. Activer les règles Outlook par Outlook Admin

La cause la plus signalée pour les « règles ne sont pas prises en charge pour ce compte » est les paramètres d'administration d'Outlook. La plupart des organisations peuvent interdire aux employés subordonnés d'utiliser les règles Outlook. Parce que les règles d'Outlook sont l'une des nombreuses façons dont les pirates accèdent aux serveurs d'organisation et vendent des données de serveur sur le dark web.

Ainsi, si vous voyez l'erreur ci-dessus le tout premier jour de votre emploi ou quelque temps plus tard, l'administrateur du serveur Outlook doit avoir désactivé la fonctionnalité. Contactez l'administrateur pour émettre une demande de règles Outlook.

2. Activer des règles spécifiques qui ne fonctionnent pas

Il y a une case à cocher à côté de toutes les règles que vous créez sur Outlook dans la boîte de dialogue Règles et alertes. Vous devez cocher toutes les règles que vous prévoyez d'utiliser régulièrement. Voici comment activer ou désactiver des règles :

• Ouvrez l'application Outlook et cliquez sur l' onglet Fichier .
• Maintenant, sélectionnez l' option Règles et alertes sous l' écran Informations sur le compte .
• Dans l' onglet Règles de messagerie , vous devriez voir toutes les règles actives.

Activer des règles spécifiques qui ne fonctionnent pas

• Cochez les cases pour toutes ou quelques règles.
• Si la règle problématique était déjà cochée, décochez la case et cochez-la à nouveau.
• Cliquez sur Appliquer , puis sélectionnez OK .

 Activer/désactiver le son de notification par courrier dans Outlook 2016

3. Renommez la règle

Parfois, en raison de fichiers de cache corrompus, certaines règles complexes peuvent ne pas fonctionner et afficher l'erreur "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge". Vous pouvez résoudre ce problème en renommant la règle comme expliqué ci-dessous :

• Sélectionnez la règle en question sur le tableau de bord des règles : Règles et alertes .

Réparer les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte en renommant les règles

• Cliquez sur Modifier la règle en haut, puis sélectionnez Renommer la règle .

4. Réinitialiser ou renommer le fichier SRS

Le fichier SRS d'Outlook est également appelé fichier de paramètres d'envoi et de réception. Toute corruption de code dans ce fichier peut également désactiver les règles. Vous pouvez suivre ces étapes pour recréer un nouveau fichier SRS :

• Recherchez le fichier Outlook.srs dans le lecteur d'installation de Windows.
• Accédez à l'emplacement du fichier et renommez-le en Outlook.srs.old .
• Exécutez l'application Outlook maintenant pour recréer le fichier Outlook.srs .

5. Activer le mode Exchange mis en cache

De nombreux utilisateurs de l'application Outlook ont ​​signalé que l'activation du mode Exchange mis en cache a résolu l'erreur "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte". Voici comment c'est fait :

• Ouvrez Outlook et cliquez sur l' onglet Fichier .
• Maintenant, cliquez sur Paramètres du compte , et dans la  liste déroulante , choisissez à nouveau Paramètres du compte .
• Sous l' onglet E-mail , cliquez sur Modifier .
• Cliquez sur Plus de paramètres dans l' écran Paramètres du serveur et sélectionnez Avancé .

Résoudre les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte par Exchange mis en cache

• Activez le mode Exchange mis en cache .
• Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.

6. Mettre à jour Outlook vers la dernière version

Une autre option pour les utilisateurs individuels de l'application Outlook pour Windows consiste à mettre à jour l'installation d'Outlook. Voici comment mettre à jour l'application :

• À partir de l' écran d'accueil de l'application Outlook , cliquez sur Fichier , puis accédez à Compte Office .
• Sélectionnez la liste déroulante Options de mise à jour et cliquez sur Mettre à jour maintenant .

7. Désactiver Arrêter de traiter plus de règles

Lorsque vous avez créé la règle, vous avez peut-être sélectionné une option de règle qui vous empêche désormais d'exécuter la règle. Suivez ces étapes rapides pour résoudre ce problème :

• Sélectionnez la règle en question dans la fenêtre Règles et alertes .
• Cliquez sur Modifier la règle , puis choisissez Modifier les paramètres de la règle .

Comment désactiver les règles d'arrêt du traitement

• Sélectionnez Suivant et décochez l'option Arrêter de traiter plus de règles .
• Cliquez sur Terminer > Appliquer > OK pour enregistrer les modifications apportées tout à l'heure.

8. Décochez la fonctionnalité Cet ordinateur uniquement

Avez-vous créé des règles Outlook basées sur le client ou spécifiques à l'ordinateur ? Cela peut vous empêcher d'utiliser la même règle à partir d'un autre ordinateur à l'aide de votre profil Outlook. Tout d'abord, modifiez la règle pour la rendre universelle en suivant ces étapes rapides :

• Accédez à Règles et alertes dans Fichier > Informations sur le compte dans l'application Outlook.

Désactiver sur cet ordinateur uniquement pour les règles Outlook

• Double-cliquez sur la règle problématique et décochez la case à côté de Sur cet ordinateur uniquement .
• N'oubliez pas d'appuyer sur le bouton Terminer et de cliquer sur Appliquer pour rendre les modifications permanentes.

9. Supprimer le fichier OST

Vous pouvez également supprimer le fichier OST et laisser Outlook le recréer. Ce processus résout souvent l'erreur "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge". Étant donné qu'un ordinateur Windows 11 peut contenir plusieurs fichiers OST, supprimez-le avec précaution. Voici comment cela peut être fait :

• Fermez l'application Outlook.
• Cliquez sur le drapeau Windows ou sur l'icône du menu Démarrer et tapez Panneau de configuration .

Trouvez l'option Courrier dans le Panneau de configuration

• Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Courrier , comme indiqué dans l'image.
• Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Comptes de messagerie .
• Choisissez l' onglet Fichiers de données , puis sélectionnez le bon e-mail Outlook .
• Maintenant, cliquez simplement sur le bouton Ouvrir l'emplacement du fichier .

Suppression du fichier OST dans Outlook

• Supprimez simplement le fichier OST présélectionné.
• Exécutez l'application Outlook et laissez-la synchroniser et recréer le fichier OST.

10. Réinitialiser toutes les règles et en créer de nouvelles

Si rien de ce qui précède ne fonctionne, la dernière option consiste à supprimer toutes les règles Outlook existantes et à recréer les règles à partir de zéro. Grâce à la bibliothèque de modèles de règles Outlook, vous pouvez créer des règles de travail populaires en choisissant simplement les modèles de règles. Pour supprimer toutes les règles de manière groupée, procédez comme suit :

• Appuyez simultanément sur les touches Windows + R.

Exécution de la commande Outlook.exe /cleanrules dans Outlook

• Saisissez le code de commande suivant dans la zone Exécuter :

Outlook.exe /cleanrules

• Appuyez sur Entrée .
• Vous verrez l'écran de démarrage de l'application Outlook pendant un moment.
• Ensuite, il entrera dans l' écran d'accueil .
• Accédez à Règles et alertes et vous trouverez le tableau de bord vide.
• Créez de nouvelles règles à l'aide de modèles ou partez de zéro.

Comment résoudre "Les règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte": macOS

Trouvez ci-dessous les étapes de dépannage que vous pouvez essayer sur votre MacBook ou iMac si vous rencontrez l'erreur « Les règles Outlook ne sont pas prises en charge » :

1. Revenir à Outlook hérité pour Mac

En octobre 2020,  Microsoft  a désactivé la prise en charge des règles client sur Outlook pour Mac. Cette modification affecte uniquement la nouvelle application Outlook pour Mac. La nouvelle application ne prendra en charge que les règles de serveur pour l'automatisation de la réception et de l'envoi d'e-mails Outlook.

Si vous utilisiez l'ancienne application Outlook pour Mac et que vous êtes récemment passé à la nouvelle application, vous verrez toujours les règles réservées au client. Mais ils ne fonctionneront pas. Vous devez revenir à Outlook hérité en suivant l'une des étapes mentionnées ci-dessous :

• Ouvrez la nouvelle application Outlook pour Mac.
• Cliquez sur le menu Aide de la barre d'outils Mac .

Passer du nouvel Outlook à l'ancien sur Mac

• Sélectionnez Revenir à Legacy Outlook dans le menu contextuel qui s'affiche.

Décochez Nouveau Outlook dans l'icône du menu Outlook sur Mac

• Vous pouvez également cliquer sur le menu Outlook dans la barre d'outils Mac .
• Décochez l' option Nouvel Outlook .

Fermez l'application et relancez-la. Maintenant, vous devez pouvoir utiliser vos règles Outlook existantes dans l'ancienne application.

2. Forcer l'arrêt d'Outlook pour l'application Mac

Si ce qui précède n'a pas fonctionné, forcez l'arrêt de toutes les instances d'application en suivant ces étapes :

• Cliquez sur l' outil Spotlight dans la barre d'outils Mac en haut.
• Tapez Activity et l' application Activity Monitor s'affichera. Double-cliquez sur cette application.

Quitter les processus Outlook pour corriger les règles Outlook ne sont pas pris en charge pour ce compte

• Sous la colonne Nom du processus , recherchez Microsoft Outlook . Double-cliquez sur l'application, puis sélectionnez Quitter .
• Répétez l'étape ci-dessus pour tous les autres programmes et tâches Microsoft.
• Maintenant, ouvrez Outlook à partir du Dock et voyez si les règles existantes fonctionnent ou non.

3. Supprimer et recréer des règles

Si aucun des dépannages ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous pouvez supprimer toutes les règles Outlook existantes et en créer de nouvelles. Voici les étapes que vous devez essayer :

• En gardant l'application Outlook sélectionnée, cliquez sur le menu Outil dans la barre d'outils Mac .

Accéder aux règles Outlook

• Dans le menu contextuel qui s'affiche, sélectionnez Règles .
• Vous devriez maintenant voir toutes les règles Outlook existantes.

Supprimer et créer des règles Outlook sur macOS

• Cliquez sur la règle Supprimer ou sur la corbeille à droite des règles pour les supprimer une par une.
• Redémarrez Outlook.
• Accédez à Règles et créez-en de nouvelles.

Conclusion

Les "règles Outlook ne sont pas prises en charge pour ce compte" est une erreur courante rencontrée dans Outlook. Si vous recevez ce message, il n'y a pas lieu de paniquer. Suivez simplement les méthodes mentionnées ci-dessus et vous devriez pouvoir continuer à utiliser les règles Outlook en un rien de temps.

Au cas où j'aurais manqué des méthodes pour ce problème de règles Outlook, partagez-les dans la section des commentaires. Vous pouvez également partager cet article avec vos amis et abonnés sur divers réseaux sociaux. Ensuite,  comment activer ou désactiver la boîte de notification de messagerie Outlook  et  l'affichage de la messagerie Outlook a changé .