Si vous essayez de démarrer une application Microsoft Office ou de la désinstaller et de la réparer et que vous recevez l'erreur suivante :
« Quelque chose s’est mal passé. Nous sommes désolés, mais nous ne parvenons pas à démarrer votre programme. Veuillez vous assurer qu'il n'est pas désactivé par le système. Code d'erreur : 1058-13 »
Ce problème se produit généralement car le service Microsoft Office ClickToRun n'est pas activé. Pour le réactiver, essayez ces étapes.
- Sélectionnez « Démarrer », puis tapez « CMD ».
- Faites un clic droit sur « Invite de commandes » et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- La fenêtre d'invite de commande de l'administrateur apparaît. Tapez ce qui suit, puis appuyez sur « Entrée » :
sc config clicktorunsvc start= auto
- Vous devriez recevoir un message « SUCCÈS ». Tapez maintenant ce qui suit, puis appuyez sur « Entrée » :
- Votre sortie devrait ressembler à ceci.
Essayez maintenant de démarrer une application Microsoft Office ou d'exécuter une désinstallation ou une réparation comme vous l'aviez initialement prévu. Espérons que cela fonctionne maintenant.