Fixer les messages bloqués dans la boîte d envoi d Outlook 365

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un message peut se bloquer dans la boîte d'envoi de Microsoft Outlook 365. Voici les problèmes et solutions les plus courants.

Contenu

• 1 Raison 1 – Changement de mot de passe récent
• 2 Raison 2 – Message trop grand
• 3 Effacer les items de la boîte d'envoi

Raison 1 – Changement de mot de passe récent

Avez-vous récemment changé votre mot de passe de connexion ? Peut-être qu'Outlook travaille encore avec l'ancien mot de passe. Essayez de fermer et de redémarrer Outlook. Vous devriez être invité à entrer à nouveau votre mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre ordinateur pour tout réinitialiser.

Raison 2 – Message trop grand

Vérifiez que le message n'est pas trop volumineux. Jetez un œil à la boîte d'envoi. Si la taille du message dépasse 5 Mo, il peut rester là un certain temps en essayant de l'envoyer. Vous pouvez laisser le message là et voir s'il finit par partir ou essayer de réduire la taille du message. Si vous avez une pièce jointe, essayez de compresser la pièce jointe en utilisant WinRAR, Winzip ou en utilisant la méthode intégrée de Windows.

Effacer les items de la boîte d'envoi

Si vous souhaitez simplement abandonner et supprimer un message de la boîte d'envoi afin de pouvoir le renvoyer, voici la meilleure façon de procéder.

1. Quittez Outlook ou allez à l'onglet Envoyer / Recevoir et sélectionnez Travailler hors ligne.
   Sélectionnez Démarrer, puis recherchez Boîte d'envoi dans la zone de recherche Démarrer.
2. Les éléments dans la boîte d'envoi devraient apparaître dans la recherche. Si vous souhaitez visualiser et copier le contenu de l'e-mail avant de le supprimer de la boîte d'envoi, vous pouvez l'ouvrir à partir d'ici. Vous pouvez également le supprimer en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant Supprimer. Cela supprimera finalement l'élément de votre boîte d'envoi.
   
3. Maintenant, revenez sous Envoyer / Recevoir et sélectionnez de nouveau Travailler hors ligne et reprenez votre journée de travail. Le message ne devrait plus être bloqué dans la boîte d'envoi d'Outlook.

Note : Ces étapes sont basées sur le client MS Outlook 365 pour Windows 11, 10, 8, 7 et Vista.