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L'impossibilité d'authentifier vos informations d'identification d'Office 365 n'est pas un code d'erreur fréquent, mais c'est certainement une situation frustrante. Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons, mais les deux plus courantes sont :
- Votre nom d'utilisateur utilise un format incorrect.
- L'authentification multifacteur Azure est activée sur votre compte.
Solutions pour corriger les erreurs d'authentification dans Office 365
Voici quelques solutions pratiques que vous pouvez essayer pour régler ce problème :
| # | Solution | Description |
|---|---|---|
| 1 | Activer TLS 1.2 | Assurez-vous que TLS 1.2 est activé sur votre machine. Utilisez la commande PowerShell suivante : |
| [System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12 | ||
| 2 | Vérifiez le format de votre nom d'utilisateur | Assurez-vous que le format correct est utilisé, c'est-à-dire que votre adresse devrait inclure un @, sans fautes de frappe. |
| 3 | Désactiver l'authentification multifacteur Azure | Désactivez cette fonctionnalité si elle est activée pour votre compte, et envisagez d'utiliser un autre compte administrateur si nécessaire. |
| 4 | Désactiver la synchronisation ActiveSync | La désactivation d'ActiveSync peut résoudre certains problèmes d'Office 365, bien qu'elle empêche la synchronisation de la boîte aux lettres sur les appareils mobiles. |
| 5 | Autoriser SAP | Pour Mac, utilisez l'applet de commande Set-CASMailbox <Alias> -EwsAllowMacOutlook $True pour autoriser EWS. |
Conclusion
Nous espérons que ces solutions vous aideront à résoudre l'erreur d'authentification dans Office 365. Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.
28 Comments
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Jules -
Un grand merci pour ces explications claires. Cela m'aide énormément, surtout en cette période de télétravail !
Mèo con -
Office 365 me rend fou parfois. Je ne sais pas pourquoi cela arrive si souvent. Des conseils pour éviter ces problèmes d'authentification ?
François -
Merci pour cet article informatif. Ça m'évitera beaucoup de tracas si je fais attention aux mises à jour de mes informations d'identification
Linh mèo -
Il semble que le problème soit fréquent... On dirait qu'Office 365 a besoin d'un bon coup de neuf à ce niveau-là. Des nouvelles mises à jour bientôt
Thùy Linh -
J'ai aussi eu ce problème avec Office 365. C'était vraiment frustrant de ne pas pouvoir accéder à mes documents importants. Heureusement, j'ai trouvé une solution en réinitialisant mon mot de passe
Lucie -
Quand ça marche, Office 365 est super, mais ces erreurs d'authentification me frustrent. Des options pour contournement
Amandine -
Je n'aurais jamais pensé que cela arriverait si souvent. Pourquoi ne pas avoir une meilleure interface utilisateur pour éviter ces problèmes
Mathias -
Vraiment super de voir cette discussion. Cela prouve qu'on n'est pas seuls dans cette galère. En avant pour des solutions ensemble
Clara -
J'adore Office 365 mais ces soucis d'identification me donnent envie de changer de logiciel... y a-t-il des solutions recommandées ?
Isabelle -
Si quelqu'un a une solution rapide, je suis preneuse. J'ai tellement de travail en attente. Vite, vite, on veut rétablir notre accès
Tom -
J'ai ri en lisant cet article, car je suis sûr que des milliers de gens souffrent de la même chose. Microsoft doit vraiment améliorer son service
Hương Đà Nẵng -
Merci pour cet article ! J'étais en train de désespérer avec ces messages d'erreur d'authentification. Je vais essayer vos recommandations
Marc -
Je suis content que ce sujet ait été abordé. Il était temps que quelqu'un parle de ce problème ! Espérons que Microsoft prenne note.
Chloé -
Rien de pire que de vouloir travailler sur un document et se heurter à des problèmes d'authentification. J'espère vraiment que ça va s'arranger.
Mathilde -
Est-ce que quelqu'un a essayé de contacter le support technique de Microsoft ? Je suis curieuse de savoir s'ils offrent des solutions pratiques.
Sophie -
Quand j'ai essayé de changer mon mot de passe, ça a encore empiré les choses. Quelqu'un a une astuce pour y remédier
Duy Sinh 6789 -
Quelle galère avec ces informations d'identification ! J'espère que Microsoft va régler ça rapidement
Camille -
Le problème d'authentification est un véritable casse-tête. Je suis curieuse de savoir si c'est aussi un problème de configuration de notre réseau
Marie -
En attendant de résoudre ce souci, pensez à utiliser des mots de passe différents pour chaque application... c'est un conseil précieux
Victor -
En attendant de régler ce problème, pensez à sauvegarder vos fichiers régulièrement dans le cloud pour éviter toute perte
Sébastien -
Je suis tellement fatigué de devoir répéter cette procédure d'authentification à chaque fois. Microsoft, il faut trouver une meilleure solution
Quang vn -
Pour ma part, j'ai trouvé que la connexion via l'application mobile était plus stable que sur le desktop. Avez-vous déjà essayé cela
Fanny -
Ça fait des mois que ça dure chez moi. Et en plus, leurs mises à jour ne font qu'aggraver le problème. Des alternatives à recommander ?
Olivier -
Le pire, c'est qu'on dépend tellement d'Office 365 pour nos tâches quotidiennes. J'ai l'impression d'avoir perdu une journée entière à cause de ça.
Hương KT -
Quelquefois, je me demande si ces erreurs ne sont pas dues à des problèmes de serveur. J'ai rencontré le même souci la semaine dernière
Huyền Lizzie -
Si quelqu'un trouve une solution miracle, merci de la partager ici ! J'ai un important projet à rendre, et sans accès, je panique
Annie -
Quelqu'un a-t-il réussi à se connecter aujourd'hui ? Je suis bloquée depuis hier ! Merci de votre aide
Pierre -
C'est drôle, je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres services en ligne. Microsoft doit faire quelque chose. Pire service client