Outlook : quelque chose ne va pas avec vos fichiers de données

Lorsque vous lancez Outlook, vous pouvez parfois recevoir un message d'erreur indiquant que « quelque chose ne va pas avec l'un de vos fichiers de données ». Le client de messagerie vous invite à réparer votre boîte aux lettres principale, mais souvent, l'erreur persiste après le redémarrage de l'application. Voyons ce que vous pouvez faire d'autre pour résoudre le problème.

Comment corriger les erreurs des fichiers de données Outlook ?

Modifier votre registre

Microsoft a déjà publié une solution de contournement officielle pour ce problème. Vous devez supprimer les entrées LastCorruptStore et PromptRepair de l'éditeur de registre.

Tapez regedit dans la zone de recherche et double-cliquez sur l'application Éditeur du Registre.

Accédez ensuite à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST .

Sélectionnez la clé PST et, dans le volet de droite, supprimez les entrées LastCorruptStore et PromptRepair .

Redémarrez votre ordinateur, lancez Outlook et vérifiez les résultats.

Bureau de mise à jour et de réparation

Outlook fait partie de la suite Office, alors assurez-vous que vous exécutez la dernière version d'Office sur votre ordinateur. Allez dans Fichier , cliquez sur Options , sélectionnez Options de mise à jour et appuyez sur le bouton Mettre à jour maintenant .

Exécutez l'outil de réparation de la boîte de réception

Outlook Inbox Repair (SCANPST.EXE) est un outil de dépannage pratique que vous pouvez utiliser pour analyser et réparer vos fichiers de données Outlook.

Fermez complètement Outlook, puis accédez à l'un des emplacements suivants en fonction de votre version actuelle d'Outlook :

• Outlook 2019 : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016 : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013 : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15.

Ensuite, double-cliquez sur SCANPST.EXE et appuyez sur le bouton Démarrer.

Lancer Outlook en mode sans échec

Lancez Outlook en mode sans échec pour vérifier si d'autres applications et programmes interfèrent avec le client de messagerie. Appuyez sur les touches Windows et R pour ouvrir une nouvelle fenêtre Exécuter et tapez Outlook /safe . Appuyez sur Entrée et vérifiez si l'erreur persiste.

Supprimez vos calendriers et créez un nouveau profil Outlook

Si l'erreur persiste en mode sans échec, accédez à Paramètres du compte , accédez à l' onglet Calendriers Internet , puis supprimez tous les calendriers de la liste. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en supprimant le fichier Internet Calendar subscription.pst .

De plus, créez un nouveau profil Outlook et ajoutez votre compte de messagerie au nouveau profil. Allez dans Fichier → Paramètres du compte → Gérer les profils → Afficher les profils → Ajouter → nom et enregistrez le nouveau profil.

Attachez ensuite le fichier PST au nouveau profil. Accédez à Fichier , sélectionnez Paramètres du compte , accédez à l' onglet Fichiers de données et assurez-vous que le nouveau fichier OST de profil est votre fichier Exchange par défaut. Vérifiez si cette solution a fait l'affaire pour vous.

Renommer le dossier Outlook dans l'éditeur de registre

D'autres utilisateurs se sont débarrassés de cette erreur en renommant le dossier Outlook dans l'Éditeur du Registre.

Lancez l'éditeur de registre et accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 .

Ensuite, faites un clic droit sur le dossier Outlook et renommez-le en OutlookOld .

Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.

Relancez Outlook et vérifiez si l'erreur a disparu.

Conclusion

Si Outlook indique que quelque chose ne va pas avec l'un de vos fichiers de données et doit être fermé, exécutez l'outil Réparer la boîte de réception pour réparer vos fichiers. Si le problème persiste, réparez Office, lancez Outlook en mode sans échec et créez un nouveau profil utilisateur. De plus, supprimez votre calendrier et renommez votre dossier Outlook dans l'Éditeur du Registre. Nous sommes vraiment curieux de savoir laquelle de ces méthodes a fonctionné pour vous. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.