Outlook 365 : Corriger “Ce fichier ne peut pas être prévisualisé”

Lorsque vous essayez de prévisualiser des pièces jointes dans Microsoft Outlook, vous pouvez recevoir un message indiquant : “Ce fichier ne peut pas être prévisualisé car aucun prévisualiseur n'est installé pour cela.”. Voici comment vous pouvez résoudre ce problème dans la plupart des cas.

Contenu

• 1 Correction 1 – Assurez-vous que l'application est installée
• 2 Correction 2 – Vérifiez les paramètres de gestion des pièces jointes
• 3 Correction 3 – Paramètres du Registre Windows
• 4 Correction 4 – Activez le pare-feu Windows
• 5 Correction 5 – Correction du Registre PDF

Correction 1 – Assurez-vous que l'application est installée

Assurez-vous que l'application utilisée pour ouvrir le fichier est installée. Excel pour les tableurs, Word pour les documents et Adobe Reader pour les fichiers PDF.

Correction 2 – Vérifiez les paramètres de gestion des pièces jointes

1. Dans Outlook, allez dans “Fichier” > “Options” > “Centre de gestion de la sécurité” > “Paramètres du Centre de gestion de la sécurité…” > “Gestion des pièces jointes”.
2. Assurez-vous que l'option “Désactiver la prévisualisation des pièces jointes” n'est PAS cochée.
3. Sélectionnez le bouton “Prévisualiseurs de pièces jointes et de documents…”.
4. Assurez-vous que le prévisualiseur que vous souhaitez utiliser est coché, puis sélectionnez “OK” trois fois.

Correction 3 – Paramètres du Registre Windows

Il arrive souvent qu'il y ait un problème où Windows n'est pas configuré pour permettre à Outlook de prévisualiser les fichiers Microsoft Office tels que les fichiers Word, Excel, Visio et PowerPoint. Suivez ces étapes pour le corriger.

1. Téléchargez PreviewFix.zip.
2. Ouvrez le fichier et double-cliquez sur “PreviewFix.reg”.
3. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez “Oui” pour importer le fichier dans le Registre.

Essayez de prévisualiser un fichier Office à partir d'Outlook maintenant.

Correction 4 – Activez le pare-feu Windows

C'est un peu étrange. Mais certains utilisateurs ont rapporté que l'activation du pare-feu Windows corrige leur problème. Suivez ces étapes pour vous assurer qu'il est activé.

1. Sélectionnez le bouton “Démarrer”, puis sélectionnez “Paramètres”.
2. Naviguez vers “ Mise à jour & Sécurité” > “Sécurité Windows” > “Protection du pare-feu et du réseau”.
3. Choisissez un profil de réseau, puis sous “Pare-feu Windows Defender”, activez le paramètre sur “Activé”.

Correction 5 – Correction du Registre PDF

Cette correction concerne les utilisateurs de versions 64 bits de Windows ayant des problèmes de prévisualisation de fichiers PDF dans Outlook.

1. Sélectionnez le bouton “Démarrer”, puis tapez “regedit”.
2. Sélectionnez et ouvrez l'Éditeur du Registre.
3. Naviguez à l'emplacement suivant :
   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Classes \ CLSID \ {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}
4. Ouvrez “AppID”.
5. Changez la “Valeur des données” pour la suivante, puis sélectionnez “OK” :
   {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être désactiver les applications tierces qui pourraient essayer de s'ouvrir lors de la prévisualisation. Selon nos commentaires, “PowerToys” est un logiciel courant qui doit être désactivé.

Avez-vous des astuces pour corriger le message “Ce fichier ne peut pas être prévisualisé car aucun prévisualiseur n'est installé pour cela.” ? Partagez-les dans la section des commentaires.