Réparer Outlook 365 ne démarre pas et plante

Si vous avez un problème avec Microsoft Outlook 365 qui plante lorsque vous essayez de le démarrer, essayez les étapes suivantes.

Contenu

• 1 Correction 1 – Exécuter la réparation de l'installation
• 2 Correction 2 – Désactiver les plugins
• 3 Correction 3 – Réparer le PST
• 4 Correction 4 – Supprimer les messages corrompus

Correction 1 – Exécuter la réparation de l'installation

1. Visitez le site Web de Microsoft pour obtenir et noter le plus récent numéro de “Build” pour Office.
2. Maintenez la touche Windows enfoncée, puis appuyez sur “R” pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows.
3. Tapez ce qui suit, puis appuyez sur “Entrée” :
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.ennuméro
   où “(ennuméro)” est le numéro de version que vous avez noté à l'étape 1.
   Par exemple, dans mon cas, la version actuelle était 9126.2259, donc j'ai tapé ce qui suit :
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2257
4. Lorsque cela vous est demandé, sélectionnez les options pour “Réparer” Office.

Correction 2 – Désactiver les plugins

1. Maintenez la touche “CTRL” enfoncée sur votre clavier lorsque vous ouvrez Outlook. Espérons qu'Outlook s'ouvrira au moins en mode sans échec.
2. Sélectionnez “Fichier” > “Gérer les compléments”.
3. Maintenant, vous devez désactiver les plugins pour voir s'ils sont la source de votre problème. Si des compléments sont activés, sélectionnez le bouton “Désactiver ce complément”.
4. Cliquez sur “Fermer”, puis fermez Outlook.
5. Redémarrez Outlook normalement. Espérons qu'il démarre et que vous n'avez plus de problème.

Correction 3 – Réparer le PST

Si vous utilisez Outlook avec un fichier personnel (PST), un fichier PST corrompu peut empêcher Outlook de s'ouvrir. Essayez de réparer le PST. Vous pouvez utiliser l'article de Microsoft “Réparer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost)” pour découvrir les étapes pour le faire.

Correction 4 – Supprimer les messages corrompus

Cette correction est un peu délicate car vous ne savez peut-être pas quel e-mail cause le problème. Vous voudrez peut-être simplement supprimer les messages que vous avez reçus depuis le début du problème.

1. Maintenez la touche “CTRL” enfoncée sur votre clavier lors de l'ouverture d'Outlook. Outlook devrait s'ouvrir en mode sans échec.
2. Cliquez avec le bouton droit et supprimez le message problématique.
3. Videz le dossier de corbeille.
4. Cliquez sur “Fermer”, puis fermez Outlook.
5. Redémarrez Outlook normalement. Espérons qu'il démarre et que vous n'avez plus de problème.

Ces étapes ont corrigé Outlook quelques fois pour moi et j'espère qu'elles vous aideront aussi.