Bitwarden est un excellent gestionnaire de mots de passe que vous pouvez utiliser pour stocker et gérer en toute sécurité les informations de connexion et d'autres informations sensibles. La version gratuite de l'outil contient de nombreuses fonctionnalités supplémentaires couvrant un large éventail de besoins des utilisateurs. Malheureusement, Bitwarden peut parfois cesser de fonctionner de manière inattendue. Lorsque cela se produit, l'outil ne parvient pas à vous connecter et un message d'erreur apparaît à l'écran indiquant qu'une erreur inattendue s'est produite .
⇒ Remarque : Vérifiez la page d'état du service de Bitwarden pour voir si le gestionnaire de mots de passe est affecté par des problèmes connus qui pourraient déclencher l'erreur que vous rencontrez.
De nombreux utilisateurs ont résolu ce problème en mettant à jour leurs navigateurs vers la dernière version. Si vous utilisez un navigateur basé sur Chromium, accédez à Aide , sélectionnez À propos et recherchez les mises à jour. Redémarrez votre navigateur Web et vérifiez les résultats.
Le cache et les extensions de votre navigateur peuvent également interférer avec votre gestionnaire de mots de passe. Cliquez sur le menu de votre navigateur, accédez à Historique , puis sélectionnez Effacer les données de navigation . Supprimez votre cache et vos cookies et actualisez le navigateur.
Si l'erreur persiste, accédez à Extensions et désactivez manuellement toutes vos exceptions à l'exception de Bitwarden. Vérifiez si la désactivation des extensions a résolu le problème.
Si ce n'est pas le cas, passez à un autre navigateur et vérifiez les résultats. Si vous pouvez vous connecter à votre compte, réinstallez le navigateur problématique et réessayez.
Si votre connexion réseau est instable, Bitwarden peut avoir des difficultés à se connecter à ses serveurs. Redémarrez votre routeur ou passez temporairement à une autre connexion telle qu'une connexion hotspot mobile . Vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Les applications et programmes exécutés en arrière-plan peuvent également interférer avec Bitwarden. Lancez le Gestionnaire des tâches , cliquez sur l' onglet Processus et fermez tous les programmes inutiles exécutés en arrière-plan.
Désactivez votre antivirus et votre pare-feu et vérifiez les résultats.
Si Bitwarden dit qu'une erreur inattendue s'est produite lors de votre connexion, effacez le cache de votre navigateur, mettez à jour votre navigateur, désactivez vos extensions et redémarrez votre ordinateur. Fermez ensuite les applications en arrière-plan et utilisez une connexion différente. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.
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