Si vous ne parvenez pas à vous connecter à certains sites Web à l'aide de votre navigateur Web préféré, même si vous disposez d'une connexion Internet, il peut y avoir plusieurs raisons. Voici quelques éléments que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Symptôme:
Cet article suppose que vous avez résolu les problèmes de base tels que l'URL est saisie correctement, les fichiers de cache ont été effacés et vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle.
Dans certains cas, le vidage du cache DNS peut aider. Vous pouvez vider le DNS en maintenant enfoncée la touche Windows de votre clavier et en appuyant sur R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter. Tapez ensuite ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée .
Sélectionnez " Démarrer ", et tapez " CMD "
Faites un clic droit sur " Invite de commandes ", puis choisissez " Exécuter en tant qu'administrateur ".
Sélectionnez « Oui » dans la boîte de contrôle de compte d'utilisateur.
À partir de l'invite de commande, tapez ce qui suit, puis appuyez sur « Entrée » :
Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de voir si vous pouvez accéder à Internet à partir d'un navigateur maintenant. J'espère que vous le pouvez.
Pour le vérifier, allez dans « Démarrer » > « Exécuter ».
Effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre système d'exploitation :
Ouvrez le fichier appelé HOSTS en utilisant NOTEPAD ou WordPad.
Chaque entrée ressemblera à ceci :
Des entrées comme celle-ci bloqueront l'accès aux sites répertoriés. Recherchez des entrées comme celle-ci faisant référence à un site Web auquel vous ne pourrez peut-être pas accéder et supprimez-les. Vous devrez peut-être également lancer un scan anti- spyware à l'aide d'un utilitaire tel que MalwareBytes ou Spybot .
Remarque : Pour la plupart des utilisateurs, ce fichier est vide. À moins que vous n'ayez un type de configuration spéciale pour les systèmes de votre réseau, le fichier HOSTS n'est normalement pas utilisé. Il est très probablement sûr de supprimer toutes les entrées de ce fichier.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les fichiers HOSTS ici .
Désactivez votre pare-feu. Les liens suivants peuvent vous aider.
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez le logiciel pare-feu.
Remarque : le logiciel de pare-feu peut bloquer vos connexions même s'il est désactivé.
Si le problème concerne uniquement les sites nécessitant une connexion sécurisée ou SSL, vous souhaiterez peut-être dépanner la capacité des navigateurs à se connecter à l'aide de SSL. Si vous ne pouvez pas voir ce site Web, les problèmes SSL sont probablement à blâmer.
Pour Internet Explorer, lisez cet article
Si vous avez un pare-feu, assurez-vous qu'il autorise la communication sur le port 443 . Consultez la documentation de votre pare-feu ou votre administrateur système si vous ne savez pas comment vérifier cela.
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