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डेबियन 10 पर ऑसकट को कैसे स्थापित करें
ऑसकट एक ओपन-सोर्स कस्टमर सपोर्ट टिकटिंग सिस्टम है। osTicket स्रोत कोड सार्वजनिक रूप से पर होस्ट की है Github । इस ट्यूटोरियल में, आप सीखेंगे कि डेबियन 10 (बस्टर) पर ओएसटीकेट कैसे स्थापित करें और कॉन्फ़िगर करें।
आवश्यकताएँ
- HTTP सर्वर Nginx या Apache चलाने वाला। यह मार्गदर्शिका Nginx का उपयोग करेगी।
- PHP संस्करण 5.6 या अधिक
mysqli,gd,gettext,imap,json,mbstring, औरxmlPHP के लिए एक्सटेंशन- MySQL डेटाबेस संस्करण 5.0 या अधिक
शुरू करने से पहले
डेबियन संस्करण की जाँच करें।
lsb_release -ds
# Debian GNU/Linux 10 (buster)
एक्सेस और स्विच के non-rootसाथ एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं sudo।
adduser johndoe --gecos "John Doe"
usermod -aG sudo johndoe
su - johndoe
नोट : अपने उपयोगकर्ता नाम के साथ बदलेंjohndoe ।
टाइमजोन सेट करें।
sudo dpkg-reconfigure tzdata
सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम पुराना है।
sudo apt update && sudo apt upgrade -y
आवश्यक पैकेज स्थापित करें।
sudo apt install -y zip unzip curl wget git
PHP स्थापित करें
PHP, साथ ही आवश्यक PHP एक्सटेंशन स्थापित करें।
sudo apt install -y php php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysql php-json php-xml php-imap php-intl php-apcu
संस्करण की जाँच करें।
php -v
# PHP 7.3.4-2 (cli) (built: Apr 13 2019 19:05:48) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.3.4, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
# with Zend OPcache v7.3.4-2, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies
स्थापित PHP एक्सटेंशन की जाँच करें।
php -m
# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .
MariaDB स्थापित करें
MariaDB स्थापित करें।
sudo apt install -y mariadb-server
संस्करण की जाँच करें।
mysql --version
# mysql Ver 15.1 Distrib 10.3.15-MariaDB, for debian-linux-gnu (x86_64) using readline 5.2
mysql_secure_installationअपने MariaDB इंस्टॉलेशन की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए स्क्रिप्ट चलाएँ ।
sudo mysql_secure_installation
रूट उपयोगकर्ता के रूप में मारियाडीबी में लॉग इन करें।
sudo mysql -u root -p
# Enter password:
एक नया MariaDB डेटाबेस और उपयोगकर्ता बनाएं और क्रेडेंशियल्स को याद रखें।
CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;
Nginx स्थापित करें
Nginx स्थापित करें।
sudo apt install -y nginx
संस्करण की जाँच करें।
sudo nginx -v
# nginx version: nginx/1.14.2
OsTicket के साथ उपयोग के लिए Nginx कॉन्फ़िगर करें।
sudo vim /etc/nginx/sites-available/osticket.conf
फ़ाइल को निम्न के साथ आबाद करें।
server {
listen 80;
server_name example.com;
root /var/www/osticket/upload;
index index.php index.html;
set $path_info "";
location ~ /include {
deny all;
return 403;
}
if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}
location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
}
if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}
if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}
location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
}
location ~ ^/ajax.php/.*$ {
try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
}
location / {
try_files $uri $uri/ index.php;
}
location ~ \.php$ {
fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
include fastcgi_params;
fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.3-fpm.sock;
}
}
osticket.confफ़ाइल को sites-enabledनिर्देशिका से लिंक करके नए कॉन्फ़िगरेशन को सक्रिय करें ।
sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket.conf /etc/nginx/sites-enabled
कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण करें।
sudo nginx -t
रीलोडेड नेग्नेक्स।
sudo systemctl reload nginx.service
OsTicket स्थापित करें
डॉक्यूमेंट रूट डायरेक्टरी बनाएं।
sudo mkdir -p /var/www/osticket
/var/www/osticketनिर्देशिका का स्वामित्व बदलें johndoe।
sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket
दस्तावेज़ रूट फ़ोल्डर में नेविगेट करें।
cd /var/www/osticket
डाउनलोड करें और osTicket की नवीनतम रिलीज़ को अनज़िप करें।
wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.12.2/osTicket-v1.12.2.zip
unzip osTicket-v1.12.2.zip
rm osTicket-v1.12.2.zip
नमूना कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाएँ।
sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php
/var/www/osticketनिर्देशिका का स्वामित्व बदलें www-data।
sudo chown -R www-data:www-data /var/www/osticket
एक बार जब सब कुछ कॉन्फ़िगर हो जाता है, तो ओएसटीकेट वेब इंस्टॉलेशन विज़ार्ड तक पहुंचने का समय है। वेब ब्राउज़र में अपनी साइट खोलें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
सुरक्षा कारणों के लिए स्थापना के बाद setupनिर्देशिका हटा दें ।
sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php
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