FreeBSD 12 पर ऑसकट को कैसे स्थापित करें

• आवश्यकताएँ
• शुरू करने से पहले
• PHP स्थापित करें
• MariaDB स्थापित करें
• Nginx स्थापित करें
• OsTicket स्थापित करें

ऑसकट एक ओपन-सोर्स कस्टमर सपोर्ट टिकटिंग सिस्टम है। osTicket स्रोत कोड सार्वजनिक रूप से पर होस्ट की है Github । इस ट्यूटोरियल में, आप सीखेंगे कि फ्रीबीएसडी 12 पर ओएसटीकेट कैसे स्थापित करें और कॉन्फ़िगर करें।

आवश्यकताएँ

• HTTP सर्वर Nginx या Apache चलाने वाला। इस गाइड में नगीनेक्स का उपयोग किया गया है।
• PHP संस्करण 5.6 से 7.2, 7.2 अनुशंसित है
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, और xmlPHP के लिए विस्तार
• MySQL डेटाबेस संस्करण 5.0 या उससे अधिक या MariaDB समकक्ष

शुरू करने से पहले

FreeBSD संस्करण की जाँच करें।

uname -ro
# FreeBSD 12.0-RELEASE

सुनिश्चित करें कि आपका FreeBSD सिस्टम अप टू डेट है।

freebsd-update fetch install
pkg update && pkg upgrade -y

आवश्यक पैकेज स्थापित करें।

pkg install -y sudo vim unzip curl wget bash socat git

अपने पसंदीदा उपयोगकर्ता नाम के साथ एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ।

adduser

# Username: johndoe
# Full name: John Doe
# Uid (Leave empty for default): <Enter>
# Login group [johndoe]: <Enter>
# Login group is johndoe. Invite johndoe into other groups? []: wheel
# Login class [default]: <Enter>
# Shell (sh csh tcsh nologin) [sh]: bash
# Home directory [/home/johndoe]: <Enter>
# Home directory permissions (Leave empty for default): <Enter>
# Use password-based authentication? [yes]: <Enter>
# Use an empty password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Use a random password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Enter password: your_secure_password
# Enter password again: your_secure_password
# Lock out the account after creation? [no]: <Enter>
# OK? (yes/no): yes
# Add another user? (yes/no): no
# Goodbye!

समूह के सदस्यों को किसी भी कमांड को निष्पादित करने की अनुमति देने के लिए, visudoकमांड चलाएं और %wheel ALL=(ALL) ALLलाइन को अनकम्प्लीट करें wheel।

visudo

# Uncomment by removing hash (#) sign
# %wheel ALL=(ALL) ALL

अब, अपने नए बनाए गए उपयोगकर्ता के साथ स्विच करें su।

su - johndoe

नोट: अपने उपयोगकर्ता नाम के साथ बदलें johndoe।

टाइमजोन सेट करें।

sudo tzsetup

PHP स्थापित करें

PHP, साथ ही आवश्यक PHP एक्सटेंशन स्थापित करें।

sudo pkg install -y php72 php72-mbstring php72-tokenizer php72-pdo php72-pdo_mysql php72-openssl php72-hash php72-json php72-phar php72-filter php72-zlib php72-dom php72-xml php72-xmlwriter php72-xmlreader php72-curl php72-session php72-ctype php72-iconv php72-gd php72-simplexml php72-zip php72-filter php72-tokenizer php72-calendar php72-fileinfo php72-intl php72-phar php72-soap php72-xmlrpc php72-opcache php72-mysqli php72-bcmath php72-gmp php72-exif php72-imap php72-pecl-APCu

संस्करण की जाँच करें।

php -v
# PHP 7.2.9 (cli) (built: Sep  7 2019 01:12:47) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.3.9, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
#    with Zend OPcache v7.3.9, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

स्थापित PHP एक्सटेंशन की जाँच करें।

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

सॉफ्ट-लिंक php.ini-productionसे php.ini।

sudo ln -s /usr/local/etc/php.ini-production /usr/local/etc/php.ini

PHP-FPM को सक्षम और प्रारंभ करें।

sudo sysrc php_fpm_enable=yes
sudo service php-fpm start

MariaDB स्थापित करें

MariaDB स्थापित करें।

sudo pkg install -y mariadb102-client mariadb102-server

संस्करण की जाँच करें।

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.25-MariaDB, for FreeBSD12.0 (amd64) using readline 5.1

मारियाडीबी को शुरू और सक्षम करें।

sudo sysrc mysql_enable="yes" 
sudo service mysql-server start

mysql_secure_installationअपने MariaDB इंस्टॉलेशन की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए स्क्रिप्ट चलाएँ ।

sudo mysql_secure_installation

रूट उपयोगकर्ता के रूप में मारियाडीबी में लॉग इन करें।

sudo mysql -u root -p
# Enter password:

एक नया MariaDB डेटाबेस और उपयोगकर्ता बनाएं और क्रेडेंशियल्स को याद रखें।

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;

Nginx स्थापित करें

Nginx स्थापित करें।

sudo pkg install -y nginx

संस्करण की जाँच करें।

nginx -v
# nginx version: nginx/1.16.1

सक्षम करें और Nginx शुरू करें।

sudo sysrc nginx_enable=yes
sudo service nginx start

OsTicket के साथ उपयोग के लिए Nginx कॉन्फ़िगर करें।

sudo vim /usr/local/etc/nginx/osticket.conf

और फ़ाइल को नीचे विन्यास के साथ आबाद करें।

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /usr/local/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

फ़ाइल और साथ बाहर निकलने को बचाने :+ W+ Q।

अब हमें osticket.confमुख्य nginx.confफाइल में शामिल करने की आवश्यकता है ।

sudo vim /usr/local/etc/nginx/nginx.confनिम्न पंक्ति को चलाएं और http {}ब्लॉक में जोड़ें।

include osticket.conf;

कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण करें।

sudo nginx -t

रीलोडेड नेग्नेक्स।

sudo service nginx restart

OsTicket स्थापित करें

डॉक्यूमेंट रूट डायरेक्टरी बनाएं।

sudo mkdir -p /usr/local/www/osticket

/usr/local/www/osticketनिर्देशिका का स्वामित्व बदलें johndoe।

sudo chown -R johndoe:johndoe /usr/local/www/osticket

दस्तावेज़ रूट फ़ोल्डर में नेविगेट करें।

cd /usr/local/www/osticket

डाउनलोड करें और osTicket की नवीनतम रिलीज़ को अनज़िप करें ।

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

नमूना कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाएँ।

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

/usr/local/www/osticketनिर्देशिका का स्वामित्व बदलें www।

sudo chown -R www:www /usr/local/www/osticket

एक बार जब सब कुछ कॉन्फ़िगर हो जाता है, तो ओएसटीकेट वेब इंस्टॉलेशन विज़ार्ड तक पहुंचने का समय है। वेब ब्राउज़र में अपनी साइट खोलें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

स्थापना के बाद, setupसुरक्षा के लिए निर्देशिका हटाएं ।

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php