Cara MEMPERBAIKI Kotak Surat Kesalahan Tim Microsoft Tidak Ada

Microsoft Teams telah berbagi kotak masuk. Kotak masuk ini dapat diakses oleh seluruh tim dan dikonfigurasi oleh admin. Kotak masuk bersama dapat ditambahkan ke Outlook dan juga muncul di aplikasi desktop Microsoft Teams.

Kotak surat Microsoft Teams tidak ada

Kotak surat bersama adalah fitur perusahaan untuk Microsoft Teams dan dengan demikian, ini adalah alat yang sangat kompleks yang disiapkan melalui server Exchange. Mengonfigurasinya tidak mudah dan admin yang menyiapkan kotak surat bersama dapat mempraktikkan kontrol terperinci atas siapa yang dapat mengaksesnya dan aksesnya dapat dicabut kapan saja.

Jika sebelumnya Anda dapat mengakses kotak surat bersama di Microsoft Teams, dan tiba-tiba tidak dapat mengaksesnya, coba perbaikan di bawah ini.

1. Minta izin ke admin

Ada kemungkinan bahwa izin Anda untuk kotak surat bersama telah dicabut. Minta admin untuk mengaktifkannya kembali.

1. Kunjungi pusat admin Microsoft Exchange .
2. Buka Penerima di kolom di sebelah kiri.
3. Pilih tab Dibagikan.
4. Pilih kotak surat, dan pastikan alamat email Anda muncul di daftar pengguna yang dapat mengaksesnya.
5. Jika email tidak muncul dalam daftar, edit kotak surat dan tambahkan.

2. Periksa izin grup bersama untuk Microsoft Teams

Kotak surat bersama Microsoft Teams juga bisa menjadi grup bersama yang pada dasarnya menunjukkan kesalahan yang sama jika Anda tidak dapat mengaksesnya. Sekali lagi, minta admin untuk memeriksa apakah pengguna Anda memiliki izin untuk mengaksesnya.

1. Kunjungi panel admin Microsoft 365 .
2. Di kolom di sebelah kiri, perluas Grup.
3. Klik Kotak surat bersama.
4. Pilih kotak surat yang tidak dapat diakses pengguna, dan tambahkan mereka ke dalamnya.

3. Periksa konektivitas Exchange

Periksa apakah Anda dapat, sebagai pengguna, mengautentikasi kredensial Anda dan terhubung dengan Microsoft Exchange.

1. Buka PowerShell dengan hak admin.
2. Jalankan perintah berikut. Ganti 'yourDomain' dengan domain tempat akun Anda dikonfigurasi, mishttps://mail.addictivetips.com.

Test-OAuthConnectivity -Layanan EWS -TargetUri /metadata/json/1 -Mailbox -Verbose | Format-Daftar

1. The hasilnya harus seperti di bawah ini;

Jenis Hasil: Identitas Sukses: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid: True ObjectState: Baru

4. Periksa konektivitas OAuth

Anda juga harus memeriksa konektivitas OAuth untuk memastikan sistem Anda dapat berkomunikasi dengan server Exchange. Tes dijalankan melalui perintah PowerShell, namun pengguna Anda harus memiliki izin untuk menjalankan perintah ini. Izin ini disetel dan diberikan oleh admin di panel admin Exchange.

1. Buka PowerShell dengan hak admin.
2. Jalankan perintah berikut dan lakukan pengeditan berikut;
   • Ganti 'Domain Anda' dengan domain Exchange Anda.
   • Ganti 'Nama Kotak Surat' dengan nama kotak surat yang Anda coba sambungkan.

Test-OAuthConnectivity -Layanan EWS -TargetUri "yourDomain/ews/" -Mailbox -Verbose | Format-Daftar

Contoh

Test-OAuthConnectivity -Layanan EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Kotak surat "Kotak Masuk Tim" -Verbose | Format-Daftar

Kesimpulan

Kotak surat bersama adalah fitur yang sangat kompleks. Mereka ada dengan Microsoft Teams, dan dalam Microsoft 365. Mengonversi satu dari yang lain tidak mungkin dan penting untuk memahami jenis kotak surat yang telah Anda konfigurasikan sebelum Anda menambahkan dan mengaksesnya ke Teams. Kesalahan "kotak surat tidak ada" bukanlah sesuatu yang dapat dipecahkan oleh pengguna akhir. Jika Anda melihat kesalahan 'kotak surat tidak ada' di Microsoft Teams, beri tahu admin sistem Anda dan bagikan solusi ini dengan mereka.