MEMPERBAIKI: Kode Kesalahan Microsoft Teams 4c7 (Panduan Cepat)

WR: error-4c7-microsoft-teams/

Microsoft Teams adalah aplikasi yang sering digunakan di perusahaan sebagai alat komunikasi. Meskipun Microsoft Teams memiliki versi gratis, perusahaan memilih versi berbayar/bisnis dan memberikan akses kepada karyawan melalui akun direktori aktif mereka. Ini adalah cara sederhana untuk men-deploy aplikasi di seluruh organisasi, tetapi terkadang, itu bisa mengalami masalah.

Perbaiki kode kesalahan 4c7 Microsoft Teams

Kode kesalahan 4c7 adalah kesalahan masuk dan pengguna yang masuk ke Microsoft Teams dengan akun AD (direktori aktif) mengalaminya. Sayangnya, kesalahan ini bukanlah sesuatu yang dapat diselesaikan oleh pengguna akhir. Jika Anda melihat kesalahan ini, Anda perlu berbicara dengan administrator sistem Anda dan memberi tahu mereka untuk mencoba perbaikan ini.

1. Periksa Tim diaktifkan

Microsoft Teams adalah bagian dari Microsoft/Office 365 saat Anda membeli lisensi perusahaan/pendidikan. Perusahaan dapat memilih aplikasi mana yang tersedia untuk karyawan mereka saat mereka memberikan lisensi.

Jika pengguna melihat kode kesalahan 4c7 di Microsoft Teams, periksa apakah Anda mungkin tidak sengaja menonaktifkan Teams untuk organisasi Anda. Anda dapat memeriksa dari portal admin Microsoft 365.

1. Kunjungi Portal Admin dan masuk dengan akun Anda.
2. Buka Pengaturan> Pengaturan.
3. Cari Tim Microsoft.
4. Aktifkan untuk tipe pengguna.
5. Klik Simpan.

Kredit gambar: Microsoft .

2. Aktifkan otentikasi formulir

Jika perusahaan Anda menggunakan Layanan Federasi Direktori Aktif (AD FS), dan karyawan melihat kode kesalahan 4c7, ini menunjukkan masalah di mana informasi login mereka tidak diautentikasi. Untuk memperbaikinya, aktifkan otentikasi formulir dari panel manajemen AD FS.

1. Buka panel manajemen Layanan Federasi Direktori Aktif .
2. Pilih Kebijakan autentikasi di kolom sebelah kiri.
3. Di kolom Tindakan di sebelah kanan, klik 'Edit autentikasi utama global' .
4. Di jendela yang terbuka, buka tab Utama.
5. Di bawah bagian 'Intranet', aktifkan 'Otentikasi Formulir'.
6. Klik Terapkan dan minta pengguna memulai ulang Microsoft Teams.

Kesimpulan

Dua solusi di atas adalah solusi umum yang berfungsi untuk memecahkan kode kesalahan 4c7. Dengan penerapan direktori aktif, ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan saat mengizinkan pengguna untuk masuk ke akun mereka. Jumlah kebijakan yang harus disetel untuk pengguna saja dapat menyebabkan masalah masuk. Jika solusi di atas tidak berhasil, lakukan audit menyeluruh tentang bagaimana pengguna diizinkan untuk masuk, bagaimana kredensial mereka diautentikasi, dan kebijakan mana yang ditetapkan untuk pengguna mana. Jika sekelompok besar pengguna mengalami masalah, kebijakan kemungkinan telah diubah. Jika beberapa pengguna acak, mungkin status akun/pengguna mereka telah diubah.