Microsoft Teams Mengunduh File Tidak Berfungsi [DIPERBAIKI]

Semua jenis file dapat dibagikan melalui Microsoft Teams. File-file ini, jika mereka adalah format gambar umum seperti PNG atau JPEG, atau jika mereka adalah dokumen yang kompatibel dengan Microsoft 365, dapat dibuka langsung di Microsoft Teams. File juga dapat diunduh ke komputer Anda dari klien desktop dan aplikasi web.

Untuk mengunduh file yang telah dibagikan melalui saluran Microsoft Teams, Anda memerlukan koneksi internet aktif, dan izin untuk mengunduh file.

Bagaimana cara mengunduh file?

Untuk mengunduhnya, klik tombol opsi lainnya di kanan atas dan pilih Unduh dari menu.

Anda juga dapat mengklik tombol unduh dari tampilan pratinjau file.

Anda akan melihat pemberitahuan yang memberi tahu Anda bahwa file sedang diunduh, dan yang kedua akan muncul ketika unduhan selesai.

Masalah unduhan Microsoft Teams

Terkadang, Microsoft Teams tidak mengunduh file dan Anda malah melihat pesan 'File tidak diunduh'.

Berikut cara memperbaikinya.

1. Periksa nama dan jalur file

Microsoft Teams memiliki semacam batasan yang aneh di mana jika nama file atau jalurnya berisi apostrof (simbol tanda kutip tunggal), file tidak akan diunduh dari aplikasi desktop atau dari aplikasi web. Sebaliknya, itu harus diunduh dari Sharepoint.

1. Dalam penelusuran Anda, kunjungi pusat admin Microsoft 365 .
2. Di kolom sebelah kiri, klik 'Tampilkan semua'.
3. Pilih 'Sharepoint'.
4. Di tab baru yang terbuka, perluas 'Situs'.
5. Pilih 'Situs aktif'.
6. Pilih situs web Sharepoint tempat file diunggah/dibagikan dan klik nilainya di kolom URL.
7. Di tab baru yang terbuka, buka Dokumen.
8. Pilih folder (saluran) tempat file dibagikan.
9. Pilih file, dan klik tombol opsi lainnya di sebelahnya.
10. Klik Download pada menu untuk menyimpan file.

2. Akses langsung di Sharepoint

Anda mungkin tidak memiliki akses ke pusat admin Microsoft 365 tetapi Anda masih dapat mengunduh file dari Sharepoint.

1. Buka Microsoft Teams.
2. Buka saluran tempat file dibagikan.
3. Klik tombol opsi lainnya (tiga titik) di kanan atas file yang dibagikan, dan pilih Dapatkan Tautan.
4. Beralih ke tab Sharepoint.
5. Salin tautan, dan tempel ke browser Anda.
6. Masuk jika Anda diminta.
7. Unduh file saat dibuka.

3. Unduh melalui browser

File gagal diunduh dari aplikasi desktop Microsoft Teams lebih sering daripada dari versi web.

1. Kunjungi Microsoft Teams secara online di browser web Anda.
2. Masuk dengan akun Anda.
3. Buka saluran tempat file dibagikan, dan buka file.
4. Klik tombol opsi lainnya, dan pilih Unduh.

4. Hapus cache browser

Jika file tidak dapat diunduh dari browser Anda, coba bersihkan cache browser. Metodenya berbeda dari browser ke browser tetapi cache biasanya dihapus dari pengaturan browser.

1. Buka peramban Anda .
2. Akses pengaturan browser Anda .
3. Cari opsi hapus cache atau pengaturan yang terkait dengan data situs web , dan hapus.

5. Unduh dari tab File

Setiap saluran yang Anda buat memiliki tab 'File'. Tab ini mencantumkan setiap file yang dibagikan melalui saluran masing-masing. Anggap saja sebagai cara cepat untuk menelusuri file tanpa harus membaca sekilas seluruh percakapan. Seringkali, mengunduh file dari tab ini berhasil.

1. Buka aplikasi Microsoft Teams di desktop Anda. 
2. Pilih tim dan saluran tempat file dibagikan.
3. Buka tab File.
4. Buka daftar file yang dibagikan , dan temukan file yang ingin Anda unduh.
5. Klik tombol opsi lainnya (tiga titik) di sebelah file, dan pilih Unduh dari menu.

Kesimpulan

Berbagi file tidak rumit, apa pun aplikasi yang Anda gunakan untuk berbagi file. Microsoft Teams memiliki segala macam masalah tetapi jarang kesulitan dengan berbagi file.

Jika Anda tidak dapat mengunduh file, Sharepoint akan menjadi solusi masuk dalam banyak kasus.

Anda juga harus mendorong tim Anda untuk tidak menggunakan tanda kutip saat memberi nama file yang akan dibagikan melalui Teams karena hal itu cenderung menyebabkan masalah.