Masuk ke akun online sering kali merupakan proses satu langkah di mana pengguna memasukkan nama pengguna atau email, dan kata sandi. Otentikasi dua faktor dapat menambahkan langkah kedua ke proses tetapi sejauh menyangkut pengguna akhir, itu tetap sederhana. Untuk aplikasi/layanan yang memasukkan pengguna, cukup banyak informasi yang dikirim dan diterima untuk memverifikasi informasi login.
Gagal menyambung ke titik akhir pengaturan (Microsoft Teams)
Saat Anda masuk ke Microsoft Teams, proses masuk mungkin tampak berhasil, yaitu, kredensial masuk Anda diterima tetapi aplikasi tidak menunjukkan layar beranda tempat Anda dapat mengakses obrolan dan saluran tim. Sebagai gantinya, Anda melihat pesan kesalahan yang mengatakan bahwa aplikasi tidak dapat terhubung ke internet, dan untuk memeriksa koneksi.
Pesan error tersebut disertai dengan kode error “ online_check_failed. melebihi upaya coba lagi " dan " gagal terhubung ke titik akhir pengaturan ". Layar kesalahan menyarankan Anda untuk memulai ulang aplikasi Microsoft Teams yang seharusnya Anda lakukan tetapi jika itu tidak memperbaiki masalah, coba perbaikan di bawah ini.

1. Periksa pemadaman layanan
Pesan kesalahan "gagal terhubung ke titik akhir pengaturan" tidak berarti ada sesuatu yang salah di pihak pengguna. Microsoft mungkin mengalami masalah dengan salah satu layanannya.
- Buka peramban Anda .
- Kunjungi tautan ini dan periksa status layanan Microsoft.
- Klik "Admin Microsoft 365 klik di sini untuk masuk".
- Buka Laporan Layanan dan periksa apakah semua layanan tersedia dan saran apa yang tersedia.
Catatan : Jika layanan sedang down, terserah Microsoft untuk memperbaikinya. Yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu perbaikan.

2. Periksa pengaturan firewall
Untuk memasukkan pengguna, Microsoft Teams terhubung dengan beberapa layanan berbeda. Jika beberapa layanan ini diblokir oleh firewall Anda, proses masuk mungkin berhasil tetapi Anda tidak akan melihat layar beranda aplikasi.
- Buka Windows Defender.
- Buka tab Perlindungan virus dan ancaman.
- Klik Kelola Pengaturan di bawah Pengaturan perlindungan virus dan ancaman.
- Matikan ketiga sakelar , lalu masuk ke Microsoft Teams.
Catatan : Jika Anda dapat masuk dengan firewall dimatikan, tinjau pengaturan firewall dan pastikan semua layanan Microsoft diizinkan untuk berkomunikasi melaluinya. Jangan menjalankan sistem tanpa aplikasi anti-virus yang aktif.

3. Perbarui Tim Microsoft
Ada kemungkinan Anda menjalankan aplikasi Microsoft Teams versi lama. Periksa dan perbarui Microsoft Teams. Untuk memperbarui Micrososft Teams saat aplikasi tidak dapat dibuka, ikuti langkah-langkah ini.
- Buka pintasan keyboard aplikasi Pengaturan (Menang+I) .
- Buka Aplikasi> Aplikasi & fitur.
- Pilih Microsoft Teams dalam daftar aplikasi.
- Klik Copot pemasangan.
- Unduh aplikasi Microsoft Teams.
- Jalankan penginstal , dan masuk.

Periksa pengaturan VPN
Ada kemungkinan VPN Anda memblokir Anda agar tidak masuk ke Microsoft Teams. Itu bisa terjadi bahkan jika VPN sebelumnya bekerja dengan aplikasi.
Nonaktifkan VPN, dan coba masuk ke Microsoft Teams. Jika proses masuk berhasil, matikan VPN atau temukan yang berfungsi dengan Microsoft Teams.
Jika Anda tidak menggunakan VPN, coba gunakan VPN untuk masuk. Mungkin ISP Anda memblokir akses ke layanan Microsoft yang dapat mencegah Anda masuk.
Kesimpulan
Pesan "gagal terhubung ke titik akhir pengaturan" memberi tahu Anda bahwa saat proses masuk berhasil, aplikasi tidak dapat berkomunikasi dengan layanan Microsoft, yaitu titik akhir pengaturan. Biasanya, ini menunjuk ke blok akses baik oleh anti-virus atau oleh pengaturan jaringan. Memeriksa semua ini dan memperbaikinya cukup mudah. Jika masalahnya ada di pihak Microsoft, Anda terjebak menunggu perbaikan.