7 Cara Teratas untuk Memperbaiki Outlook Tidak Terhubung ke Server di Windows 10 dan Windows 11

Meskipun Outlook tersedia sebagai aplikasi web, aplikasi desktop, dan bahkan aplikasi seluler, terkadang aplikasi Outlook mengecewakan Anda . Terkadang, itu akan terbuka tetapi tidak mengambil email baru atau mengirim apa pun, dan gagal terhubung ke server. Untungnya, ada untuk mengatasi masalah itu di Outlook.

Jika Anda telah memverifikasi bahwa koneksi internet Anda baik-baik saja dan bahkan me-restart PC Anda, Anda mungkin harus menerapkan solusi lain. Berikut adalah beberapa trik pemecahan masalah yang dapat Anda coba.

1. Periksa Kredensial Outlook

Apakah Anda mengubah kata sandi akun Outlook dan lupa memperbarui pengelola kata sandi browser? Kredensial pengguna yang salah adalah salah satu alasan paling menonjol Outlook mungkin gagal membuat sambungan ke server. Cara tercepat untuk memverifikasi ini adalah dengan keluar dan masuk kembali.

Langkah 1: Buka aplikasi Outlook dan klik menu File di bagian atas.

Langkah 2: Di tab Info, perluas Pengaturan Akun dan pilih Pengaturan Akun.

Langkah 3: Selanjutnya, pilih akun Outlook Anda dan klik Hapus.

Masuk dengan kredensial Outlook Anda dan lihat apakah aplikasi dapat terhubung ke server sekarang.

2. Matikan Mode Offline

Mode offline Outlook memungkinkan Anda memeriksa email lama (jika telah diunduh) tanpa koneksi internet aktif. Jika Anda secara tidak sengaja mengaktifkan mode offline di Outlook, aplikasi mungkin gagal tersambung ke servernya. Berikut cara menonaktifkannya.

Buka aplikasi Outlook, alihkan ke tab Kirim/Terima, dan cari mode Bekerja Offline. Jika opsi dipilih, itu akan menjadi abu-abu. Klik untuk menonaktifkannya.

3. Buka Outlook dalam Mode Aman

Membuka Outlook dalam Safe Mode memungkinkan Anda menjalankan aplikasi tanpa add-in atau pengaturan toolbar kustom. Ini akan membantu mengidentifikasi apakah add-in tersebut adalah alasan di balik masalah koneksi Outlook atau tidak.

Tahan tombol CTRL dan klik dua kali pintasan Outlook untuk memulai Outlook dalam Mode Aman.

Klik Ya ketika diminta untuk membuka Outlook dalam Mode Aman.

Jika Outlook dapat tersambung ke server dalam Mode Aman, salah satu add-in Outlook mungkin menyebabkan masalah. Untuk mengisolasi yang menyebabkan masalah, nonaktifkan semuanya dan aktifkan satu per satu.

Langkah 1: Klik menu File di bagian atas.

Langkah 2: Buka Opsi.

Langkah 3: Di jendela Opsi Outlook, alihkan ke tab Add-in. Gunakan menu tarik-turun di sebelah Kelola dan pilih Add-in COM. Kemudian, klik tombol Go untuk melanjutkan.

Langkah 4: Hapus centang pada kotak untuk menonaktifkan add-in dan klik OK.

4. Perbaiki Akun Outlook

Jika masalah koneksi Outlook terbatas pada akun tertentu, Anda dapat mencoba memperbaiki akun itu sendiri.

Langkah 1: Buka Outlook dan klik menu File di bagian atas.

Langkah 2: Di tab Info, buka Pengaturan Akun.

Langkah 3: Di bawah Email, pilih akun yang bermasalah. Kemudian klik Perbaiki.

Outlook akan mencoba menyambung ke servernya dan memperbaiki masalah apa pun dengan akun Anda.

5. Perbaiki File Data Outlook

Jika memperbaiki akun Outlook Anda tidak berhasil, maka masalahnya mungkin terkait dengan file data Outlook di PC Anda. Inilah cara Anda dapat memperbaikinya.

Langkah 1: Buka Outlook dan klik menu File di bagian atas.

Langkah 2: Di tab Info, buka Pengaturan Akun.

Langkah 3: Beralih ke tab File Data, pilih akun Anda dan klik Buka Lokasi File.

Langkah 4: Di jendela File Explorer, cari file data Outlook Anda dan hapus.

Buka Outlook lagi. Ini akan membuat file data baru yang mungkin akan memperbaiki masalah. Namun, jika masalah tetap ada, Anda dapat mencoba menjalankan alat Perbaikan Kotak Masuk untuk memperbaiki masalah apa pun dengan file Outlook PST (File Folder Pribadi).

Langkah 1: Keluar dari aplikasi Outlook. Buka jendela File Explorer dan arahkan ke folder berikut:

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16

Langkah 2: Klik dua kali pada file SCANPST.EXE untuk membukanya.

Langkah 3: Tekan Mulai untuk memulai pemindaian.

Setelah pemindaian selesai, periksa untuk melihat apakah Outlook dapat terhubung ke server.

6. Buat Profil Outlook Baru

Profil Outlook Anda berisi pengaturan Outlook Anda. Jika profil itu rusak, Anda harus membuat profil baru.

Langkah 1: Tekan tombol Windows + R untuk membuka dialog Run, ketik control , dan tekan Enter.

Langkah 2: Alihkan jenis Tampilan ke ikon dan klik Mail (Microsoft Outlook).

Langkah 3: Di bawah Profil, pilih Tampilkan Profil.

Langkah 4: Klik tombol Tambah, masukkan nama untuk profil baru, dan klik OK.

Langkah 5: Di jendela Tambahkan Akun, masukkan detail akun Anda dan tekan Berikutnya.

Langkah 6: Setelah profil dibuat, pilih profil baru Anda di bawah 'Saat memulai Microsoft Outlook' dan tekan Terapkan.

Coba buka aplikasi Outlook untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

7. Perbaiki Aplikasi Outlook

Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat mencoba memperbaiki aplikasi Outlook itu sendiri. Microsoft menawarkan alat perbaikan Office yang berguna yang dapat memperbaiki masalah apa pun dengan aplikasi Office termasuk Outlook.

Langkah 1: Tekan tombol Windows + R untuk meluncurkan perintah Run. Di bidang Buka, ketik appwiz.cpl dan tekan Enter.

Langkah 2: Di jendela Programs & Features, cari lokasi Microsoft Office Suite atau Microsoft 365. Klik kanan padanya dan pilih Change.

Langkah 3: Pilih Perbaikan atau Perbaikan Online dan klik tombol Perbaikan untuk melanjutkan.

Setelah menyelesaikan perbaikan, lihat apakah itu dapat terhubung ke server.

Tetap terhubung

Solusi di atas akan membantu Anda memperbaiki masalah koneksi Outlook di Windows . Solusi lain termasuk menginstal ulang aplikasi Outlook, yang juga akan memperbarui aplikasi ke versi terbarunya.