Forum Komunitas Microsoft saat ini dibanjiri keluhan Microsoft Outlook mogok karena Kode Kesalahan 0xc0000005. Saat memeriksa log peristiwa aplikasi untuk Microsoft Outlook , log menyatakan bahwa – Outlook.EXE telah mogok , dan kode pengecualian 0xc0000005 ditampilkan di atasnya.
Kerusakan saat ini dilaporkan hanya di aplikasi desktop Microsoft Outlook. Microsoft juga menyarankan pengguna menggunakan versi web dan aplikasi seluler dari Microsoft Outlook, saat mereka mencoba untuk menyelidiki dan menghapus masalah kerusakan.
Baca Lebih Lanjut: Perangkat Lunak Pemulihan Email Terbaik Untuk Microsoft Outlook
Pernyataan kesalahan seperti yang disediakan oleh log kesalahan adalah sebagai berikut -
Nama aplikasi yang salah: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.13001.20266, cap waktu: 0x5ef262ee
Nama modul yang salah: mso98win32client.dll, versi: 0.0.0.0, stempel waktu: 0x5ef2aa2d
Kode pengecualian: 0xc0000005
Offset kesalahan: 0x000474b2
Id proses kesalahan: 0x4cf0
Waktu mulai aplikasi yang salah: 0x01d65ac9b0e13874
Jalur aplikasi yang salah: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Jalur modul yang salah: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
ID Laporan: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
Nama lengkap paket yang salah:
ID aplikasi relatif paket yang salah:
|
Sesuai informasi yang diberikan oleh tim Status Microsoft 365, masalah ini disebabkan oleh pembaruan terbaru yang ditawarkan Outlook pada Juli 2020. Sementara Microsoft secara bertahap meluncurkan pembaruan versi baru untuk aplikasi Microsoft Outlook di desktop yang akan menyelesaikan masalah masalah crash, pembaruan mungkin belum sampai kepada Anda.
Cara Memperbaiki Kesalahan Windows 10 0xc0000005
Dalam skenario seperti itu, Anda dapat mencoba dua metode berbeda untuk mengatasi masalah mogok ini. Mari kita periksa:
Baca Lebih Lanjut: Cara Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc0f
Metode 1: Mengembalikan Microsoft Office ke Versi Sebelumnya
Versi Microsoft Office Juni 2020 adalah versi yang diluncurkan sebelum versi yang salah, dan metode ini akan membantu pengguna kembali ke sana dan menyelesaikan masalah ini. Mereka kemudian dapat langsung melompat ke versi terbaru yang saat ini sedang diluncurkan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memutar kembali ke pembaruan Microsoft Office Juni 2020:
Langkah 1: Command Prompt menggunakan opsi pencarian di PC Windows Anda .
Langkah 2: Ketik perintah berikut di baris perintah dan tekan Enter .
cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” |
Langkah 3: The Command Prompt akan sekarang membawa Anda ke folder ClickToRun. Di sana, ketik perintah berikut dan tekan Enter .
officec2rclient.exe /perbarui pembaruan pengguna ke versi=16.0.12827.20470 |
Langkah 3: Perintah ini akan meminta Microsoft Office untuk mengunduh dan memutar kembali ke versi program sebelumnya secara otomatis. Pengunduhan mungkin memerlukan waktu untuk selesai tergantung pada kecepatan jaringan.
Langkah 4: Anda akan diberi tahu saat pengunduhan dan penginstalan versi Microsoft Office yang diperlukan telah selesai. Klik Tutup untuk menutup menu unduhan.
Versi Microsoft Office baru Anda, atau katakanlah, versi lama sekarang siap digunakan.
CATATAN. Jika metode Anda gagal, coba ubah perintah yang Anda masukkan di baris perintah. Ganti perintah sebelumnya dengan yang ini dan ulangi seluruh proses:
officec2rclient.exe /perbarui pembaruan pengguna ke versi=16.0.12527.20880 |
Baca Selengkapnya: Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan Outlook 0X800CCC0E Di Windows 10?
Metode 2: Beroperasi di Outlook dalam Mode Aman
Hingga versi baru tersedia di PC, Anda dapat terus mengoperasikan Microsoft Outlook dalam mode aman tanpa khawatir akan crash. Namun, dalam mode aman, berbagai fitur seperti add-in Outlook dinonaktifkan. Namun, Outlook juga berfungsi dengan semua layanan dan fitur penting dalam mode aman.
Langkah 1: Saat meluncurkan Microsoft Outlook, tekan dan tahantombol CTRL pada keyboard Anda.
Langkah 2: Klik Ya dan mulai Outlook dalam Safe Mode. Tanda Safe Mode di bilah atas akan mengonfirmasi bahwa tindakan tersebut dijalankan dengan benar.
Sekarang Anda dapat terus menggunakan Microsoft Outlook dalam mode aman tanpa kerumitan dan dapat terus melakukannya hingga versi baru Microsoft Outlook hadir di perangkat Anda. Untuk mengoperasikan Microsoft Outlook dalam mode aman, Anda harus selalu membukanya dengan cara yang sama dengan menekan dan menahan tombol CTRL saat meluncurkan aplikasi.
Anda Mungkin Juga Suka Membaca
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan 0xc0000225 Di Windows 10
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan 0xc000000f di Windows 10
Cara Memperbaiki Error NOT_ENOUGH_MEMORY pada Windows 10 (Error 8)
Cara Memperbaiki Kesalahan 0x80070057: Parameter Salah pada Windows 10
Perbaiki Pembaruan Windows dengan Mudah 0x80070422 Kode Kesalahan
Microsoft Outlook Telah Berhenti Memperbaiki Kesalahan Kerja