Come riparare laudio di Microsoft Teams che non funziona?

Le riunioni sono una delle funzionalità principali di Microsoft Teams . Senza di loro, ti rimane un'app di chat che non gestisce molto bene le conversazioni e uno strumento di collaborazione sui documenti.

In Microsoft Teams puoi effettuare una videochiamata o una chiamata audio. La scelta è tua sul tipo di riunione o chiamata che desideri effettuare, ma in entrambi i casi è necessario che l'audio del tuo sistema funzioni. 

Risolto il problema con l'audio di Microsoft Teams che non funziona

Se l'audio di Microsoft Teams non funziona, ad esempio, non puoi sentire ciò che qualcuno sta dicendo in una riunione, potresti avere un problema con l'app o con l'hardware del tuo sistema.

Se il microfono non funziona, prova queste soluzioni .

Controlli di base

Prima di risolvere i problemi relativi all'app Microsoft Teams, prova quanto segue.

• Riproduci l'audio sul tuo computer in qualsiasi altra app, ad esempio un lettore VLC o l'app Film e TV.
• Prova a effettuare una chiamata in un'altra app, ad esempio Skype o Facebook Messenger.

Se l'audio funziona in entrambi i casi precedenti, passare alle seguenti correzioni.

1. Controlla i dispositivi audio in Microsoft Teams

Controlla se Microsoft Teams sta usando i dispositivi audio corretti. Se hai più dispositivi di uscita audio collegati al tuo sistema, Microsoft Teams potrebbe non utilizzare quello corretto/attivo.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra e seleziona Impostazioni dal menu.
3. Vai alla scheda Dispositivi.
4. Apri il menu a discesa Altoparlante e seleziona il dispositivo di uscita audio corrente utilizzato dal tuo sistema.
5. Avvia una riunione e controlla l'audio.

2. Effettua una chiamata di prova in Microsoft Teams

Controlla se Microsoft Teams sta trasmettendo l'audio ai dispositivi audio selezionati. Il modo più semplice per farlo è effettuare una chiamata di prova in Microsoft Teams. Eliminerà i problemi che potrebbero esistere per gli altri utenti che partecipano alla riunione.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona Impostazioni.
3. Vai alla scheda Dispositivi.
4. Fare clic sul pulsante Effettua una chiamata di prova.
5. Se riesci a sentire il messaggio registrato da Microsoft Teams, tutto funziona correttamente . Passa alla soluzione successiva.

3. Controlla se il microfono di qualcuno è disattivato

Microsoft Teams non dispone di una funzionalità Push to talk nativa . Gli utenti disattivano i loro microfoni quando non parlano durante una riunione e spesso dimenticano di riattivarlo.

Se non riesci a sentire nessuno in una riunione, potrebbe avere il microfono disattivato. Chiedi loro di riattivarlo con la scorciatoia da tastiera Ctrl+Shift+M.

Conclusione

Se l'audio sul tuo sistema non funziona, Microsoft Teams da solo non lo risolverà né lo sta causando. Se l'audio del tuo sistema funziona, risolverlo in Microsoft Teams è semplice. Spesso è un semplice caso in cui l'app non utilizza il dispositivo corretto.