10 modi per risolvere WhatsApp bloccato durante il ripristino dei media

WhatsApp ha reso semplice cambiare telefono. Puoi eseguire il backup dei dati di WhatsApp su Google Drive o iCloud, a seconda del tuo smartphone, quindi ripristinare le chat e i contenuti multimediali sul tuo nuovo telefono. Tuttavia, ci sono alcune stranezze nel processo di ripristino. A volte, il backup di WhatsApp potrebbe non essere ripristinato sul tuo iPhone . Un altro errore popolare su entrambe le piattaforme è WhatsApp bloccato su Ripristino multimediale.

In genere, le chat di WhatsApp vengono ripristinate rapidamente. Tuttavia, il ripristino dei supporti può richiedere del tempo. Puoi monitorare l'avanzamento del ripristino multimediale quando apri WhatsApp. Ma cosa succede se la barra di avanzamento non si è spostata per molto tempo? In quel momento sai che c'è un problema nel ripristinare i contenuti multimediali di WhatsApp.

Questo può accadere sia su Android che su iPhone. Indipendentemente dal tuo telefono, ecco cosa puoi fare se non riesci a ripristinare i contenuti multimediali su WhatsApp. Ma prima cerchiamo di capirne le ragioni.

Perché il ripristino dei contenuti multimediali di WhatsApp è bloccato

Quando configuri WhatsApp su un nuovo telefono, ti viene data la possibilità di ripristinare le chat e i contenuti multimediali da un vecchio backup . Le chat vengono ripristinate in tempi relativamente brevi, mentre foto e video richiedono più tempo poiché sono di dimensioni maggiori. Nonostante ciò, il processo di ripristino dovrebbe durare al massimo qualche minuto.

Se WhatsApp impiega un tempo insolitamente lungo per ripristinare i file multimediali, potrebbe esserci un problema con la rete o l'archiviazione. Oppure potrebbero esserci dei problemi con le autorizzazioni che impediscono a WhatsApp di scaricare i tuoi file multimediali. Non importa quale sia la causa del problema, questa guida ti aiuterà a ripristinare i contenuti multimediali su WhatsApp.

Suggerimento avanzato : utilizzando la nuova funzionalità Trasferisci chat, ora puoi ripristinare i dati di WhatsApp senza backup .

Come risolvere il problema con il mancato ripristino dei contenuti multimediali di WhatsApp

Se WhatsApp impiega troppo tempo per ripristinare i tuoi file multimediali e sei convinto che ci sia un problema, ecco alcune soluzioni semplici e veloci.

1. Connettiti a una rete Wi-Fi

Per impostazione predefinita, il telefono deve essere connesso a una rete Wi-Fi affinché WhatsApp possa ripristinare un backup. Pertanto, se stai tentando di ripristinare un backup sui dati mobili, WhatsApp potrebbe rimanere bloccato nella schermata Ripristino supporto.

Connettiti a una rete Wi-Fi stabile e affidabile e verifica se la barra di ripristino avanza. Questo vale sia per i dispositivi Android che per gli iPhone.

2. Concedere autorizzazioni di archiviazione (Android)

A meno che WhatsApp non possa accedere alla memoria locale del tuo telefono, l'app non sarà in grado di archiviare i tuoi file multimediali sul tuo telefono. Ciò porterebbe WhatsApp a rimanere bloccato sulla schermata di ripristino. Ecco come concedere l'autorizzazione pertinente a WhatsApp per consentirgli di ripristinare i tuoi contenuti multimediali.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone e vai alla sezione App. Scorri verso il basso e seleziona WhatsApp dall'elenco delle app.

Passaggio 2: vai alla sezione Autorizzazioni. Quindi seleziona "Foto e video".

Passaggio 3: tocca Consenti. Allo stesso modo, vai alla sezione "Musica e audio" e seleziona Consenti anche qui.

3. Forza l'arresto dell'app e il riavvio (Android)

A volte, WhatsApp potrebbe bloccarsi, causando problemi con il ripristino dei contenuti multimediali. In tal caso, puoi forzare l'arresto dell'app sul tuo dispositivo Android e avviare una nuova istanza di WhatsApp. Ecco come.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone e vai alla sezione App. Scorri verso il basso e seleziona WhatsApp dall'elenco delle app.

Passaggio 2: tocca Forza arresto. Quindi, seleziona OK.

Attendi qualche istante e riavvia WhatsApp. Le notifiche di ripristino dei media dovrebbero ora tornare, ma questa volta con una barra di avanzamento che si muove.

4. Disconnetti Google Drive da WhatsApp e ricollegalo

Come accennato, WhatsApp ripristina un backup tramite Google Drive sui telefoni Android. Pertanto, se si verificano problemi con il collegamento di Google Drive al tuo account WhatsApp, il ripristino del supporto potrebbe non riuscire. Il modo migliore per risolvere questo problema è disconnettere il tuo account Google da WhatsApp e ricollegarlo.

Passaggio 1: visita il sito Web di Google Drive sul tuo computer utilizzando il collegamento seguente.

Visita Google Drive

Passaggio 2: fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra. Seleziona Impostazioni.

Passaggio 3: vai alla scheda Gestisci app nel riquadro di sinistra.

Passaggio 4: trova WhatsApp Messenger nell'elenco delle app. Fai clic sulla scheda Opzioni accanto ad essa e seleziona Disconnetti da Drive.

Ora disinstalla WhatsApp dal tuo telefono. Reinstallare l'app e aprirla. Ora dovresti vedere l'opzione per collegare un account Google a WhatsApp. Seleziona il tuo account per ricollegare Google Drive con WhatsApp. Ripristina le tue chat e i tuoi contenuti multimediali senza problemi utilizzando un backup.

5. Collega il telefono al caricabatterie

Il ripristino di un backup di WhatsApp consuma molta larghezza di banda ed energia. Mentre il primo requisito viene soddisfatto collegandosi a una rete Wi-Fi, il secondo può essere soddisfatto collegando il telefono a un caricabatterie. Molte volte, WhatsApp potrebbe scegliere di non iniziare il processo di ripristino finché il telefono non sarà collegato.

Quindi collega un caricabatterie al tuo smartphone e attendi qualche istante. Il processo di ripristino del supporto dovrebbe iniziare automaticamente. Questo è vero indipendentemente dal livello della batteria del telefono. Quindi, anche se il tuo telefono è al 100%, collega il caricabatterie finché il backup di WhatsApp non viene ripristinato completamente.

6. Cancella cache e dati di WhatsApp (Android)

Svuotare la cache di un'app può risolvere diversi problemi. Se WhatsApp si blocca o è bloccato su una determinata schermata, svuotare la cache dell'app può sicuramente aiutare. Già che ci sei, cancellare i dati ti dà un nuovo inizio per ripristinare i tuoi contenuti multimediali. Ecco come puoi svuotare la cache di WhatsApp insieme ai dati delle app.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone e vai alla sezione App. Scorri verso il basso e seleziona WhatsApp dall'elenco delle app.

Passaggio 2: vai alla sezione Archiviazione. Innanzitutto, tocca Cancella cache. Quindi su Cancella dati.

Riapri WhatsApp e configura l'app da zero.

7. Controlla lo spazio di archiviazione rimanente sul tuo iPhone

Avrai bisogno di spazio libero adeguato sul tuo iPhone per ripristinare il backup di WhatsApp. Altrimenti, i tuoi contenuti multimediali non potranno essere scaricati nella memoria dell'iPhone e il ripristino fallirà. Ecco come verificare lo spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone.

Passaggio 1:  apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e vai alla scheda Generale. Seleziona Spazio di archiviazione iPhone.

Passaggio 2: puoi vedere lo spazio di archiviazione rimanente sul tuo iPhone nella parte superiore dello schermo. Scorri la suddivisione dello spazio di archiviazione in basso e scopri cosa puoi eliminare per liberare spazio.

Se lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore, puoi liberare spazio sul tuo iPhone e ripristinare il backup di WhatsApp.

8. Concedi l'accesso iCloud a WhatsApp

WhatsApp ha bisogno dell'accesso al tuo account iCloud per scaricare e ripristinare il backup sul tuo iPhone. A volte, anche se l'accesso è già stato concesso, attivare e disattivare l'opzione può aiutarti a ripristinare rapidamente i tuoi contenuti multimediali. Ecco come procedere.

Passaggio 1:  apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca il tuo nome visualizzato in alto. Ora seleziona iCloud.

Passaggio 2: tocca Mostra tutto in "App che utilizzano iCloud". Scorri verso il basso per trovare WhatsApp. Abilita l'interruttore accanto ad esso. Se è già abilitato, spegnilo e riaccendilo dopo alcuni secondi.

9. Aggiorna WhatsApp all'ultima versione

L'utilizzo di una versione precedente dell'app può causare problemi di tanto in tanto. È possibile che una determinata versione di WhatsApp abbia problemi con il ripristino dei backup. Ecco perché è importante aggiornare frequentemente tutte le tue app tramite App Store o Play Store. Ecco come puoi aggiornare WhatsApp all'ultima versione sul tuo dispositivo.

Sull'iPhone

Apri l'App Store sul tuo iPhone. Tocca l'immagine visualizzata nell'angolo in alto a destra. Scorri verso il basso per visualizzare un elenco di tutti gli aggiornamenti in sospeso. Seleziona l'opzione "Aggiorna" accanto a WhatsApp.

Su Android

Passaggio 1:  apri Google Play Store sul tuo telefono. Tocca il tuo profilo nell'angolo in alto a destra dell'app. Ora seleziona "Gestisci app e dispositivo".

Passaggio 2:  ora vedrai una sezione che dice Aggiornamenti disponibili. Tocca Vedi dettagli sotto di esso. Seleziona l'opzione Aggiorna accanto a WhatsApp o utilizza il pulsante Aggiorna tutto per aggiornare tutte le tue app.

10. Reinstalla WhatsApp

Se l'aggiornamento dell'app non ha aiutato, l'ultima risorsa è disinstallare e reinstallare WhatsApp. Puoi anche seguire questo passaggio dopo aver scollegato il tuo account Google Drive da WhatsApp o aver liberato lo spazio di archiviazione del tuo iPhone.

Reinstallare WhatsApp su iPhone

Passaggio 1:  trova WhatsApp sulla schermata principale del tuo iPhone. Tieni premuta l'icona per visualizzare il menu contestuale e seleziona l'opzione Rimuovi app.

Passaggio 2:  tocca Elimina app per disinstallarla dal tuo iPhone. Successivamente, vai all'App Store e tocca l'icona Cerca nell'angolo in basso a destra.

Passaggio 3:  utilizza la barra di ricerca in alto per cercare WhatsApp.

Passaggio 4:  installa WhatsApp e configuralo sul tuo iPhone. Puoi ripristinare il backup ora.

Come reinstallare WhatsApp su Android

Passaggio 1:  trova WhatsApp nel cassetto delle app del tuo telefono e premi a lungo su di esso per visualizzare il menu contestuale. Tocca il pulsante Informazioni sull'app.

Passaggio 2:  seleziona Disinstalla. Tocca OK quando richiesto. Questo disinstallerà l'app.

Passaggio 3:  vai al Play Store e cerca WhatsApp utilizzando la barra di ricerca in alto.

Passaggio 4:  installa l'app e ripristina il backup.

Ciò dovrebbe consentire il ripristino corretto del supporto nel backup.

Domande frequenti su WhatsApp bloccato durante il ripristino dei media

1. Posso ripristinare un backup di WhatsApp dal mio iPhone su Android?

Sfortunatamente, puoi ripristinare il backup WhatsApp di un iPhone solo su un iPhone. Allo stesso modo, un backup Android può essere ripristinato solo su Android. Tuttavia, WhatsApp ti consente di trasferire le tue chat da iPhone ad Android .

2. Posso saltare il ripristino dei contenuti multimediali dal backup di WhatsApp?

No, WhatsApp non ti dà la possibilità di saltare il ripristino dei contenuti multimediali. Se desideri ripristinare le tue chat, devi ripristinare anche i media.

3. Posso ripristinare il backup di WhatsApp utilizzando i dati mobili?

Anche se puoi ripristinare le chat di WhatsApp utilizzando i dati mobili, non è consigliabile.

Non perdere le tue preziose chat

Molte persone in tutto il mondo utilizzano WhatsApp quotidianamente per scambiare note, immagini, messaggi vocali e documenti. E se cambi telefono, vorrai che tutti i tuoi dati essenziali siano presenti anche sul nuovo telefono. Ma WhatsApp può rimanere bloccato sul ripristino dei media e scoraggiarti. Non preoccuparti, puoi seguire questi passaggi e resuscitare le tue chat e i tuoi contenuti multimediali.