4 modi per risolvere il problema con il telecomando Fire TV Stick che non funziona

Consigli veloci

• La maggior parte dei telecomandi necessita di accesso senza ostacoli al dispositivo ricevente. Pertanto, se è presente un'ostruzione tra il telecomando e il dispositivo, rimuovila e riprova.
• Assicurati che il dispositivo e le app Fire TV Stick siano aggiornati.
• Se per ora non puoi utilizzare il telecomando, installa l'app remota Fire TV e utilizzala per risolvere i problemi del tuo dispositivo Fire TV Stick.

Correzioni di base

• Assicurati che il telecomando sia nel raggio d'azione: il raggio d'azione normale del telecomando di un Fire TV Stick è di circa 10 piedi. Se riscontri problemi con l'utilizzo del telecomando, assicurati che rientri nel raggio d'azione prescritto per Fire TV Stick.
• Sostituire le batterie del telecomando: le batterie scariche possono far sì che il telecomando balbetti o non funzioni correttamente. Quindi, cambia le batterie del telecomando Fire TV e riprova.
• Prova a utilizzare il pulsante Alexa o i comandi vocali: premi il pulsante Alexa o il comando vocale sul telecomando, quindi prova a utilizzare Fire TV Stick. Se funziona come previsto, probabilmente il telecomando non sarà il problema.

Correzione 1: disaccoppia e ripara il telecomando

Problemi durante l'associazione iniziale possono far sì che il telecomando non funzioni correttamente con il tuo dispositivo Fire TV Stick. Per risolvere questo problema, puoi disaccoppiare e riassociare il telecomando alla tua Fire TV Stick.

Passaggio 1:  premere contemporaneamente il pulsante Sinistra , il pulsante Menu e il pulsante Indietro finché la luce blu non lampeggia sul telecomando.

Passaggio 2:  attendi qualche secondo e premi il pulsante Home sul telecomando per associarlo nuovamente. Rilascia il pulsante quando viene visualizzata la richiesta di accoppiamento sullo schermo.

Correzione 2: riavvia Fire TV Stick dalle Impostazioni

Un semplice riavvio del dispositivo può risolvere eventuali problemi temporanei di Fire TV Stick. Per fare ciò, utilizza il menu Impostazioni sul tuo dispositivo. Ecco come.

Passaggio 1:  apri Fire TV Stick e seleziona Impostazioni dalle opzioni del menu. Quindi, seleziona La mia Fire TV .

Passaggio 2:  vai giù e seleziona Riavvia .

Passaggio 3:  quando richiesto, seleziona Riavvia di nuovo. Attendi il completamento del riavvio del dispositivo prima di riprovare.

Correzione 3: controllare lo stato della batteria del telecomando

Se hai già cambiato le batterie del telecomando Fire TV Stick e continua a non funzionare o funziona a intermittenza, c'è un problema con le batterie. Per verificarlo, apri le impostazioni remote e controlla lo stato delle batterie attualmente installate. Ecco come:

Passaggio 1: apri Fire TV Stick. Vai su Impostazioni e seleziona Controller e dispositivi Bluetooth .

Passaggio 2: qui seleziona Telecomandi Amazon Fire TV .

Passaggio 3: dal pannello di destra, controlla lo stato della batteria .

Se si verifica un problema, assicurati che le batterie siano posizionate correttamente oppure installa nuove batterie e controlla di nuovo.

Correzione 4: ripristina il dispositivo Fire TV Stick

Se ancora non riesci a far funzionare il telecomando, ripristina Fire TV Stick . Ciò eliminerà tutte le impostazioni che impediscono il funzionamento del telecomando. Tuttavia, questa operazione eliminerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo. Segui i passaggi seguenti.

Passaggio 1:  seleziona Impostazioni sulla tua Fire TV Stick e seleziona La mia Fire TV .

Passaggio 2:  scorrere verso il basso e selezionare Ripristina impostazioni di fabbrica .

Passaggio 3:  selezionare Ripristina per confermare. Una volta terminato il ripristino del dispositivo, associa nuovamente il telecomando e configura il dispositivo Fire TV Stick.

Alternativa: utilizza l'app Fire TV Remote sul tuo telefono

Se riscontri problemi con il telecomando del tuo dispositivo o se il telecomando viene smarrito, puoi utilizzare l'app Fire TV per controllare Fire TV Stick. Tutto quello che devi fare è scaricarlo e associarlo al tuo dispositivo Fire TV Stick.

Scarica l'app Fire TV Remote per iOS

Scarica l'app Fire TV Remote per Android

Oppure, a seconda del dispositivo, puoi anche ottenere un telecomando Fire TV di terza generazione sostitutivo da Amazon. Questo ti aiuterà a utilizzare Fire TV Stick se il telecomando è inutilizzabile.