6 correzioni quando le notifiche dellapp Google Chat non funzionano

Consigli veloci

• Potresti avere questo problema perché hai disattivato le notifiche per l'app.
• Dovresti anche assicurarti che le notifiche telefoniche generali non siano disabilitate.

Correzioni di base

Prima di immergerti più a fondo in soluzioni complicate, prova queste soluzioni di base.

• Chiudi Gmail e Google Chat attivi : questo ti sarà utile perché se vedi già i messaggi del servizio sul tuo PC , non riceverai le notifiche del cellulare. 
• Aggiorna Google Chat : le app obsolete sono soggette a problemi; gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug. 

Correzione 1: verifica le impostazioni di notifica in-app

Devi modificare le impostazioni nell'app Google Chat per assicurarti che le notifiche non siano disabilitate. Ecco i passaggi da seguire.

Passaggio 1: apri l'app Google Chat. Tocca l' icona del menu (tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 2: attiva l'interruttore per le notifiche mobili su Android o le notifiche chat su iPhone.

Correzione 2: controlla le impostazioni di notifica per Google Chat

Per impostazione predefinita, l'app Google Chat ti invierà notifiche sul tuo telefono. Tuttavia, se hai modificato le impostazioni di notifica per attivare le modalità Non disturbare o Concentrati su iPhone, le notifiche potrebbero essere messe in pausa. Devi verificarlo e abilitare le notifiche per l'app Google Chat dalle impostazioni del tuo telefono.

Su Android

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Google Chat e tocca l' icona delle informazioni dal menu.

Passaggio 2: tocca Notifiche e attiva l'interruttore per Consenti notifiche .

Passaggio 3: quindi tocca Categorie di notifica e abilita gli interruttori per tutti i tuoi account.

Sull'iPhone

Passaggio 1: apri l' app Impostazioni e scorri verso il basso per toccare Chat .

Passaggio 2: vai su Notifiche e attiva l'interruttore per Consenti notifiche .

Correzione 3: controlla e aggiorna lo stato della chat di Google

Quando imposti lo stato di Google Chat su Non disturbare, l'app disattiva tutte le notifiche fino alla scadenza della durata della disattivazione. Per disattivare prima l'audio, imposta lo stato di Google Chat su Automatico seguendo i passaggi seguenti.

Passaggio 1: apri l' app Google Chat e tocca l' icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2: tocca la freccia rivolta verso il basso accanto allo stato attuale di Google Chat e seleziona Automatico .

Correzione 4: abilita le notifiche per le chat individuali

Se l'app Google Chat non invia notifiche per una chat o una conversazione di gruppo specifica, potresti aver disabilitato le notifiche per la stessa. Ecco come riattivarli.

Passaggio 1: nell'app Google Chat, apri la conversazione di gruppo o dello spazio per la quale le notifiche non funzionano.

Passaggio 2: tocca la piccola freccia accanto allo spazio o al nome del gruppo in alto.

Passaggio 3: tocca Notifiche e seleziona Notifica sempre .

Passaggio 4: allo stesso modo, se ti mancano le notifiche di un particolare contatto, tocca la freccia accanto al nome in alto e attiva l' interruttore Notifiche .

Correzione 5: abilita l'aggiornamento dell'app in background per Google Chat (iPhone)

L'attivazione dell'aggiornamento app in background sul tuo iPhone consente alle app di sincronizzare i dati in background e inviarti notifiche tempestive. Tuttavia, se hai disabilitato l'aggiornamento app in background per l'app Google Chat, le notifiche potrebbero non funzionare. Ecco come abilitarlo.

Passaggio 1: apri l' app Impostazioni e tocca Generale .

Passaggio 2: tocca Aggiornamento app in background e attiva l'interruttore per Chat .

Correzione 6: svuota la cache delle app (Android)

Google Chat potrebbe anche non funzionare o non inviare notifiche se i dati della cache dell'app sono danneggiati. Puoi provare a cancellare i dati della cache dell'app Google Chat per vedere se questo risolve il problema.

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Google Chat e tocca l' icona delle informazioni dal menu.

Passaggio 2: vai su Archiviazione e tocca l' opzione Cancella cache .