7 modi migliori per risolvere la mancata sincronizzazione di Outlook per Mac

Outlook per Mac è una potente applicazione di posta elettronica e calendario che aiuta gli utenti a rimanere organizzati e connessi. Tuttavia, a volte si verificano problemi di sincronizzazione con Outlook per Mac, che impediscono agli utenti di ricevere nuove email o aggiornare i propri calendari. Se stai riscontrando un problema simile, questo articolo ti fornirà sette modi per correggere la mancata sincronizzazione di Outlook per Mac.

Esistono diversi motivi per cui si verificano problemi di sincronizzazione su Outlook per Mac. Abbiamo spiegato come risolverlo in questo articolo, così puoi tornare a gestire la posta elettronica e il calendario in modo efficiente. Detto questo cominciamo con l'articolo.

Nota : prima di passare alle correzioni, assicurati che le credenziali del tuo account Exchange siano corrette affinché l'app Outlook per Mac possa sincronizzarsi correttamente.

1. Assicurati che Internet funzioni sul tuo Mac

A volte è semplicemente la connessione Internet a causare il problema di sincronizzazione su Outlook per Mac. Outlook non si sincronizzerà con l'applicazione del server Exchange se la connessione Internet è scarsa.

Pertanto, la prima e più importante cosa da verificare prima di passare al metodo successivo è se si dispone di una connessione Internet buona e stabile. Ecco come controllare la velocità di Internet sul tuo Mac . Se la connettività di rete è buona, passa al metodo successivo.

2. Deseleziona l'opzione Lavora offline dalle impostazioni di Outlook

Il motivo più comune per cui Outlook non si sincronizza su Mac è che potresti lavorare in modalità offline. Ciò non ti consentirà di inviare o ricevere e-mail e la tua posta Apple non si sincronizzerà con il server Exchange. Seguire i passaggi seguenti per risolvere questo problema.

Passaggio 1 : premi "Comando + Spazio" sulla tastiera del tuo Mac per aprire Spotlight, digita Outlook e premi Invio.

Passaggio 2 : nell'angolo in alto a sinistra, fare clic su Outlook.

Passaggio 3 : dal menu a discesa, deseleziona l'opzione Lavora offline.

Questo è tutto. Con questo, Outlook per Mac dovrebbe essere in grado di sincronizzarsi senza problemi. Se il problema persiste, passa al metodo successivo.

3. Controlla e conferma la connettività di Exchange

Conoscere lo stato del tuo account è fondamentale per risolvere i problemi di Outlook legati alla mancata sincronizzazione su Mac. Lo stato dell'account comprende vari aspetti, tra cui la connettività del server, le impostazioni dell'account e l'integrità dei dati. Cominciamo con i passaggi.

Passaggio 1 : premi "Comando + Spazio" sulla tastiera del tuo Mac per aprire Spotlight, digita Outlook e premi Invio.

Passaggio 2 : vai su Strumenti dal menu in alto.

Se è presente un indicatore arancione sull'account Exchange esistente, indica che ci sono alcuni problemi con l'account. Per risolvere questo problema, dovrai disconnettere e riconfigurare l'account. Continua con i passaggi.

Passaggio 3 : seleziona l'account e fai clic sull'icona "-" (meno) in basso.

Passaggio 4 : dalla sezione "Sei sicuro di voler uscire da questo account?" pop-up, fare clic sul pulsante Esci.

Con questo, verrai disconnesso da Outlook. Ora accedi nuovamente utilizzando le credenziali dell'account. Una volta effettuato l'accesso, il problema verrà risolto. Se, per qualche motivo, ciò non accadesse, il metodo successivo potrebbe essere d'aiuto.

4. Riavviare l'agente dei servizi di sincronizzazione utilizzando Monitoraggio attività

I passaggi per riavviare l'agente dei servizi di sincronizzazione sono semplici. Nella maggior parte dei casi, si tratta di un problema di Exchange Server che interrompe il processo di sincronizzazione dell'app Outlook per Mac. Seguire i passaggi indicati di seguito.

Nota : esci dall'app Outlook su Mac prima di passare ai passaggi seguenti. 

Passaggio 1 : apri Finder e fai clic su Applicazioni.

Passaggio 2 : in Applicazioni, scorrere verso il basso per trovare e fare clic su Utilità.

Passaggio 3 : ora fai clic su Activity Monitor.app. 

Passaggio 4 : vai alla scheda Nome processo, tocca Agente servizi di sincronizzazione, scegli il processo e fai clic sull'opzione Esci.

Ecco qua. Ora chiudi il monitor delle attività e apri l'app Outlook. Il problema di sincronizzazione avrebbe dovuto essere risolto. Se non vedi Agente servizi di sincronizzazione, non è un problema; passare al metodo successivo.

5. Cancella la cache della posta di Outlook dal tuo Mac

La funzionalità, inclusa la sincronizzazione non funzionante su Outlook, potrebbe verificarsi a causa di file di cache incompleti . L'incompletezza potrebbe essere dovuta a arresti improvvisi o problemi di Internet. Segui i passaggi indicati per svuotare la cache e risolvere il problema.

Nota : assicurati che il tuo Mac sia connesso a Internet. Inoltre, la pagina di supporto ufficiale di Microsoft mostra i passaggi per svuotare la cache per cartelle specifiche; tuttavia, tale opzione non è più disponibile.

Passaggio 1 : premi "Comando + Spazio" sulla tastiera del tuo Mac per aprire Spotlight, digita Outlook e premi Invio.

Passaggio 2 : vai su Strumenti dal menu in alto.

Passaggio 3 : dal menu a discesa, seleziona Account.

Passaggio 4 : nella scheda Account, fai clic sull'icona a tre punti.

Passaggio 5 : dal menu a discesa, seleziona Reimposta account.

Nella richiesta, fare clic su Riavvia ora.

Con questo, hai svuotato con successo la cache di Outlook. Una volta avviata nuovamente l'app Outlook, scaricherà nuovamente le e-mail dal server. Questo dovrebbe risolvere il problema di sincronizzazione. In caso contrario, passa al metodo successivo.

6. Ricostruire il database utilizzando Gestione profili di Outlook

È uno dei modi più comuni ed efficaci per risolvere il problema di sincronizzazione con Outlook per Mac. Seguire i passaggi seguenti.

Nota : assicurati di chiudere l'app Outlook sul Mac prima di iniziare i passaggi.

Passaggio 1 : vai al Finder e fai clic su Applicazioni.

Passaggio 2 : fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app Microsoft Outlook e selezionare Mostra contenuto pacchetto.

Passaggio 3 : fare clic su Apri la cartella Contenuti e accedere alla cartella SharedSupport.

Passaggio 4 : fare doppio clic sull'app "Outlook Profile Manager.app".

Passaggio 5 : nella finestra Gestione profili di Outlook, fare clic sul pulsante più (+) per creare un nuovo profilo. 

Passaggio 6 : fai clic con il pulsante destro del mouse sul profilo e seleziona "Imposta come predefinito". Adesso chiudi la finestra.

Passaggio 7 : premi "Comando + Spazio" sulla tastiera del tuo Mac, digita Outlook e premi Invio.

Vedrai un'applicazione vuota, vai avanti e inserisci le credenziali del tuo account e sarai a posto. Questo metodo dovrebbe risolvere il problema di sincronizzazione. In caso contrario, passa al metodo successivo.

7. Aggiorna l'app Outlook sul tuo Mac

Se hai provato tutte le soluzioni sopra menzionate ma non sei ancora riuscito a risolvere il problema, è probabile che stai utilizzando una versione obsoleta di Outlook su Mac. Microsoft corregge continuamente bug e problemi tecnici e rilascia aggiornamenti per le sue app. Segui i passaggi seguenti per aggiornare l'applicazione Outlook.

Nota : se hai scaricato l'app Outlook tramite l'App Store, puoi aggiornare direttamente l'app dall'App Store. Il metodo seguente non funzionerà per te.

Passaggio 1 : premi "Comando + Spazio" sulla tastiera del tuo Mac, digita Outlook e premi Invio.

Passaggio 2 : fare clic su Guida nella barra dei menu in alto.

Passaggio 3 : seleziona "Verifica aggiornamenti" dal menu a discesa.

Passaggio 4 : quindi fare clic su Microsoft Outlook per l'aggiornamento.

Nota : seleziona la casella "Mantieni aggiornate automaticamente le app Microsoft".

Scarica e installa gli aggiornamenti e riavvia l'app Outlook. Con ciò, il problema di sincronizzazione avrebbe dovuto essere risolto. Se hai ulteriori domande, consulta la sezione successiva.

Domande frequenti sulla risoluzione della mancata sincronizzazione di Outlook su Mac

1. Come posso forzare la risincronizzazione di Outlook?

Uno dei modi più efficaci per forzare la risincronizzazione di Outlook su un Mac è riaprire l'app Outlook.

2. Perché la sincronizzazione di Outlook impiega così tanto tempo?

La sincronizzazione di Outlook potrebbe richiedere molto tempo a causa di una serie di fattori, ad esempio una connessione Internet lenta, impostazioni errate dell'account, caselle di posta di grandi dimensioni, virus o malware, impostazioni del firewall, componenti aggiuntivi e impostazioni proxy errate.

Usa Outlook con facilità

Le correzioni sopra menzionate dovrebbero risolvere il problema di mancata sincronizzazione di Outlook per Mac. Tuttavia, se nessuna delle soluzioni sopra menzionate funziona, puoi chiedere supporto al  supporto Microsoft per risolvere il problema. Ora che hai risolto il problema di Outlook, potresti anche voler sapere  come risolvere l'app Outlook che non sincronizza le e-mail sul tuo iPhone .