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Come ottenere un rimborso sullApp Store di Apple
Hai mai acquistato qualcosa solo per doverlo restituire? Chi non l'ha fatto, giusto? Potresti aver restituito delle scarpe o dei vestiti, ma ora devi restituire un'app. È possibile restituire un'app, ma ci sono alcune cose che devi tenere a mente se vuoi riavere i tuoi soldi.
Apple ha regole che ogni utente deve seguire se vuole ottenere un rimborso su un acquisto. Ad esempio, ci sono limiti quando si tratta del tempo di rimborso e se ciò che hai acquistato è stato utilizzato o meno. Questo è ciò che devi tenere a mente se pensi che ci sia la possibilità di restituire il tuo acquisto.
Come ottenere un rimborso dall'App Store utilizzando il tuo iPad o iPhone
Se quello che hai acquistato è un'app, queste sono le istruzioni per te. Apri l'app Mail sul tuo dispositivo iOS e cerca la ricevuta che ti ha inviato Apple. Una volta aperta la ricevuta, cerca il link Segnala un problema.
Quando arrivi alla pagina di segnalazione di un problema di Apple, dovrai inserire il tuo ID Apple. Seleziona Scegli problema e quando vengono visualizzate le opzioni di menu scegli quella che spiega perché desideri un rimborso.
Puoi scegliere tra opzioni come:
- Vorrei richiedere un rimborso
- Non ho autorizzato questo acquisto
- Non ho approvato questo acquisto
- Non ho ricevuto o non riesco a trovare l'acquisto all'interno dell'app
- L'app (o in-app) non si installa o non si scarica
- L'app non funziona o non si comporta come previsto
Per finalizzare la tua richiesta di rimborso, segui la richiesta e ti offre le opzioni per visitare il supporto di iTunes Store, inviare il tuo problema o contattare lo sviluppatore. Non farti prendere dal panico se non ricevi immediatamente notizie da Apple poiché dovrebbero risponderti entro pochi giorni, al massimo una settimana.
Come ottenere un rimborso dall'App Store di Apple da qualsiasi browser
Non è obbligatorio utilizzare il tuo iPhone o iPad per ottenere un rimborso su un'app. Puoi utilizzare qualsiasi browser e il processo è semplice come se stessi usando il tuo iPad. Per prima cosa, devi andare alla pagina Segnala un problema di Apple .
Aggiungi il tuo nome utente ID Apple o le tue e-mail, va bene e non dimenticare di aggiungere la password. Fai clic sulla scheda che descrive ciò che intendi restituire, ad esempio un libro, musica, programmi TV, app, ecc.
A destra del tuo acquisto, vedrai il link Segnala un problema. Cliccaci sopra e scegli il motivo del tuo reso. A seconda del motivo, Apple ti consiglierà di contattare direttamente lo sviluppatore, accetterà la tua richiesta o ti indirizzerà al supporto di iTunes Store. Dovresti ricevere notizie da Apple entro pochi giorni.
Tieni presente che puoi effettuare il reso solo 90 giorni dal giorno del tuo acquisto. Non sorprenderti se vieni contattato da Apple per spiegare ulteriormente il motivo per cui desideri restituire l'app. Se dici che semplicemente non ti è piaciuta l'app o che hai dovuto usarla solo una volta, ci sono buone probabilità che Apple neghi la tua richiesta di rimborso.
Conclusione
Non importa quante ricerche fai, arriverà sempre un momento in cui dovrai restituire un'app. L'app potrebbe essere sopravvalutata e quando la provi, non è come ti aspettavi e si blocca solo. Dopo aver provato a restituire il tuo acquisto, non dimenticare di condividere la tua esperienza con me nei commenti qui sotto.
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