Come risolvere lapp File che non funziona su iPhone: guida completa alla risoluzione dei problemi

L' app File è uno strumento piuttosto versatile che ti consente di assumere il controllo di file e documenti sul tuo iPhone, finché non smette di funzionare. Se l'app File non funziona sul tuo iPhone, o si blocca spesso, o se non riesci a eseguire alcuna azione come al solito, ti aiuteremo a risolvere il problema.

Potrebbe non essere possibile copiare o spostare file, salvare foto o documenti o eseguire il backup di file sull'unità iCloud . Inoltre, potresti non riuscire a trovare la sezione iCloud Drive/Sul mio iPhone. I problemi si verificano principalmente a causa di un bug in iOS o della mancanza di una connessione Internet che influisce sui backup di iCloud sull'app File.

Inoltre, un basso livello di spazio di archiviazione sul tuo iPhone potrebbe influire anche sull'app File. Elaboreremo ulteriormente e ti aiuteremo a risolvere il problema. Iniziamo riavviando l'app File.

1. Riavvia l'app File se non riesci ad accedere/aprire i file

Quando abbiamo riscontrato problemi di questo tipo con l'app File, ciò che ci ha aiutato è stato semplicemente riavviare l'app. La chiusura dell'app File arresta tutti i processi e gli elementi attivi, incluso il bug che causa il problema. Una volta aperta nuovamente l'app, il problema verrà probabilmente risolto.

Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home per aprire la barra di cambio app (se hai un iPhone con un pulsante Home, tocca due volte il pulsante).

Chiudi l'app File e riaprila dalla libreria delle app.

2. Riavvia l'iPhone

Se un bug su iOS causa problemi con l'app File, prova a riavviare il tuo iPhone. Chiude tutti i servizi e gli elementi in esecuzione, inclusi gli eventuali bug, e avvia una nuova sessione in cui probabilmente i bug non riappariranno.

Passaggio 1:  innanzitutto spegni il dispositivo.

• Su iPhone X e versioni successive : tieni premuto il volume e il pulsante laterale.
• Su iPhone SE di seconda o terza generazione, serie 7 e 8 : tieni premuto il pulsante laterale.
• Su iPhone SE 1a generazione, 5s, 5c o 5 : tieni premuto il pulsante di accensione in alto.

Passaggio 2:  ora trascina il cursore di accensione per spegnere il dispositivo.

Passaggio 3:  quindi accendi il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione.

3. File mancanti su iCloud Drive e sul mio iPhone: attiva gli interruttori

Se nell'app File manca la sezione iCloud Drive o Sul mio iPhone, assicurati di non averla disabilitata. Ecco come riattivarlo.

Passaggio 1: apri la sezione Sfoglia dalla barra degli strumenti in basso nell'app File.

Passaggio 2: tocca l'icona dei tre punti e seleziona Modifica.

Passaggio 3: attiva gli interruttori per iCloud Drive e Sul mio iPhone.

4. Controlla l'archiviazione se l'app File non mostra tutti i file

L'app File deve indicizzare diversi file sul tuo iPhone per mostrarti tutte le directory e svolgere le attività necessarie. Il processo potrebbe diventare lento se stai esaurendo lo spazio di archiviazione. Inoltre, se lo spazio di archiviazione del tuo iPhone sta esaurendo, non sarai in grado di salvare nuovi file nell'app File. Ecco come controllare la memoria del tuo iPhone.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e seleziona Generale.

Passaggio 2: tocca Archiviazione iPhone. Controlla se hai abbastanza spazio di archiviazione rimasto.

Passaggio 3: in caso contrario, libera lo spazio di archiviazione.

Per liberare rapidamente lo spazio di archiviazione, disinstalla eventuali app indesiderate ed elimina le foto ridondanti .

5. Controlla la connettività Internet

Se non riesci a eseguire il backup dei file su iCloud nell'app File, devi verificare se la causa è una connessione Internet lenta o inaffidabile sul tuo iPhone.

Assicurati quindi di operare su una rete cellulare con un piano attivo o su una rete Wi-Fi ad alta velocità con una buona potenza del segnale.

6. Abilita l'app Dati cellulare per file

Se utilizzi i dati mobili e non riesci a eseguire il backup o a scaricare alcun file nell'app File, assicurati di aver fornito l'accesso ai dati cellulare per l'app. Ecco come verificare:

Passaggio 1:  apri l'app Impostazioni.

Passaggio 2:  tocca Cellulare. Scorri verso il basso l'elenco delle app e assicurati di aver abilitato l'interruttore per File.

7. Aggiorna iPhone

Controlla se sono disponibili aggiornamenti per iOS. Se più utenti affrontano il problema, Apple rilascerà un nuovo aggiornamento per correggere il bug esistente che interessa l'app File.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e seleziona Generale.

Passaggio 2: tocca Aggiornamento software. Tocca "Scarica e installa" per aggiornare il tuo iPhone o iPad se è disponibile un aggiornamento.

8. Reinstallare l'app File

File è una di quelle app di sistema che puoi disinstallare e reinstallare sull'App Store, se necessario. Poiché elimina l'app e i relativi dati archiviati, potrebbe aiutarti a correggere un'app File bloccata eliminando eventuali dati danneggiati e bug.

Passaggio 1:  tocca a lungo l'icona dell'app File.

Passaggio 2:  tocca Rimuovi app.

Passaggio 3:  tocca Elimina app per disinstallare l'app.

Passaggio 4: scarica l'app File utilizzando il collegamento seguente:

Scarica l'app File dall'App Store

9. Ripristina l'iPhone

Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, prova a ripristinare il tuo iPhone . Ciò ripristina eventuali errori di configurazione, causando l'arresto anomalo dell'app File o il mancato funzionamento come previsto sul tuo iPhone.

Nota: il ripristino ripristinerà tutte le impostazioni relative al sistema e cancellerà tutte le reti Wi-Fi salvate. Aspettatevi di dedicare un po' di tempo alla riconfigurazione del dispositivo in seguito. Tuttavia, non perderai i tuoi dati.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Generale.

Passaggio 2: seleziona "Trasferisci o ripristina iPhone".

Passaggio 3: tocca Ripristina.

Passaggio 4: tocca "Ripristina tutte le impostazioni" per riportare tutte le configurazioni al loro stato predefinito.

Inserisci il tuo passcode se ti viene richiesto di ripristinare l'iPhone. Questo risolverà il problema.

Usa l'app File senza problemi

Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a risolvere tutti i problemi con l'app File sul tuo iPhone. Tuttavia, potrebbero verificarsi problemi anche a causa del danneggiamento di file e documenti e l'app File potrebbe non essere sempre la colpevole. Quindi assicurati di controllare anche il file a cui stai tentando di salvare o accedere sul tuo iPhone.