A volte Dropbox potrebbe non rilevare le foto che hai scattato di recente sul tuo iPhone. Quando ciò accade, potresti ricevere il seguente messaggio di errore: "Dropbox non è riuscito a trovare nuove foto o video su iPhone". Riavvia il telefono e se questa soluzione rapida non aiuta, segui le soluzioni di seguito.
Collega il tuo iPhone al tuo Mac. Fai clic sull'icona di Dropbox e vai su Impostazioni .
Quindi selezionare Preferenze e fare clic sulla scheda Importa .
Deseleziona Abilita caricamenti da fotocamera per foto e video . Fallo mentre il tuo iPhone è ancora connesso. Chiudi la finestra.
Ripeti gli stessi passaggi tre o quattro volte e controlla i risultati.
Inoltre, assicurati che il tuo iPhone sia visibile in Dispositivi.
Riattivando i caricamenti da fotocamera, ripristinerai le impostazioni di caricamento da fotocamera per tutti i tuoi dispositivi. La prossima volta che collegherai il tuo iPhone, Dropbox ti chiederà di confermare che desideri importare le immagini dal dispositivo.
Aggiorna l'app Dropbox sia sul tuo iPhone che sul tuo Mac.
Sul tuo Mac, vai alla barra dei menu (dove si trova l'icona Dropbox, accanto a WiFi).
Seleziona l'icona a forma di ingranaggio, vai su Preferenze e seleziona Account .
Seleziona Scollega questa casella personale . Questo ti disconnetterà dal tuo account.
Accedi di nuovo, collega il tuo iPhone e controlla se il tuo dispositivo ora riesce a trovare le foto più recenti.
Tieni presente che potrebbe essere necessario disconnettere e riconnettere Dropbox ogni volta che è necessario caricare nuove foto. Questa potrebbe non essere la soluzione più conveniente, ma molti utenti hanno confermato che ha funzionato.
Se non stai utilizzando l'ultima versione di iOS sul tuo telefono, vai su Impostazioni , seleziona Generale , tocca Aggiornamento software e controlla gli aggiornamenti. Assicurati che entrambe le versioni di iOS e macOS siano aggiornate.
Se il problema persiste e Dropbox continua a non rilevare e sincronizzare nuove foto, disinstalla l'app dal tuo iPhone e Mac. Riavvia i tuoi dispositivi, installa di nuovo Dropbox e controlla se noti miglioramenti.
Se Dropbox non riesce a trovare nuove foto sul tuo iPhone, assicurati di utilizzare le ultime versioni dell'app iOS e Dropbox. Inoltre, ripristina le impostazioni di caricamento della fotocamera e scollega Dropbox. Ci auguriamo che tu sia riuscito a risolvere il problema con l'aiuto di questa guida. Sentiti libero di condividere il tuo feedback nei commenti qui sotto.
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