I 10 modi migliori per risolvere il problema con Amazon Prime Video che non funziona su iPhone e iPad

Con esclusive come Jack Ryan , Il Signore degli Anelli: Gli Anelli del Potere , The Expanse , Dead Ringers e altro ancora, Amazon Prime Video è diventato uno dei servizi indispensabili per i tronchesi. Oltre alle piattaforme Smart TV, le app native dell'azienda sono disponibili anche su Android, iPhone e iPad. La maggior parte degli utenti preferisce Prime Video su un tablet a grande schermo come un iPad. Tuttavia, l'app Prime Video che non funziona su iPad può confonderti. Ecco i modi migliori per correggere l'errore di riproduzione di Prime Video.

Puoi sempre passare a Safari o Chrome sul tuo iPad e utilizzare la versione web di Prime Video per catturare i tuoi programmi TV e film preferiti. Ma niente batte l'esperienza di un'app nativa sul tuo tablet. Risolviamo i problemi di mancato funzionamento o di arresto anomalo di Prime Video sul tuo iPhone o iPad.

1. Controllare la connessione di rete

Cominciamo prima dalle basi. Se accedi a Prime Video con una connessione Internet instabile, l'app potrebbe non caricare film e programmi TV. Puoi abilitare temporaneamente la modalità aereo e disabilitarla dopo un po' di tempo per riottenere la connettività Internet.

Se il tuo iPad non si connette a Internet , leggi la nostra guida dedicata per risolvere il problema.

2. Controlla l'abbonamento Prime Video

La maggior parte degli utenti ottiene un abbonamento Prime Video con il proprio piano Amazon Prime. Se il tuo abbonamento Prime è scaduto, non puoi accedere a Prime Video su nessun dispositivo, inclusi iPhone e iPad.

Passaggio 1: visita Amazon sul Web. Accedi con i dettagli del tuo account.

Visita Amazon

Passaggio 2: seleziona Account ed elenchi in alto e scegli "Il tuo abbonamento Prime".

Passaggio 3: puoi verificare quando scade il tuo abbonamento e fare clic su "Visualizza il tuo metodo di pagamento" per aggiornare i dettagli di pagamento, se necessario.

Dopo aver confermato che il tuo abbonamento Prime è attivo, avvia l'app Prime Video sul tuo iPad e riproduci i tuoi programmi TV e film preferiti.

3. Esci e accedi nuovamente

Prime Video potrebbe non funzionare a causa di un errore di autenticazione dell'account. È ora di uscire dal tuo account e accedere nuovamente.

Passaggio 1: apri l'app Prime Video sul tuo iPad e tocca l'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 2: vai su Impostazioni.

Passaggio 3: seleziona Il mio account.

Passaggio 4: premi Esci e conferma la tua decisione.

4. Controlla lo stato del servizio Prime Video

Se i server Prime Video funzionano male, il servizio diventa inaccessibile su tutti i tuoi dispositivi. Puoi visitare Downdetector e cercare Prime Video per confermare i problemi lato server. Devi aspettare che Amazon risolva il problema.  

5. Disabilita VPN

Alcuni titoli Prime Video sono limitati a regioni specifiche a causa dei termini di licenza. Potresti riscontrare errori se colleghi il tuo dispositivo a una rete VPN e provi ad accedere a titoli che non sono disponibili nel tuo Paese. Prime Video rileva una connessione VPN attiva sul tuo dispositivo e blocca l'accesso.

Devi disabilitare la connessione VPN sul tuo iPhone o iPad e riprovare. 

6. Rimuovi i dispositivi non necessari dall'app Prime Video

Amazon Prime Video consente lo streaming su un massimo di tre dispositivi contemporaneamente. Ciò significa che fino a 3 persone possono guardare film e programmi TV da Prime Video contemporaneamente. Se hai condiviso le credenziali del tuo account Prime Video con amici e familiari, è il momento di revocare la loro autorizzazione.

Passaggio 1: apri l'app Prime Video e vai su Impostazioni (controlla i passaggi precedenti).

Passaggio 2: seleziona Dispositivi registrati.

Passaggio 3: premi Annulla registrazione accanto ai dispositivi non necessari e conferma la tua decisione.

7. Aggiorna l'app Prime Video

Un'app Prime Video obsoleta sul tuo iPad può causare problemi di streaming. Puoi andare all'App Store e aggiornare l'app alla versione più recente.

8. Il titolo non è disponibile

Amazon ha collaborato con diverse case mediatiche per offrire titoli popolari sulla piattaforma. Tuttavia, la società potrebbe ritirare alcuni programmi TV e film dalla piattaforma a causa di accordi di licenza. Ricevi un errore quando provi ad accedere a tali contenuti.

9. Reinstallare l'app Prime Video

Puoi reinstallare l'app Prime Video e provare a utilizzarla di nuovo.

Passaggio 1: tocca a lungo l'icona dell'app Prime Video e seleziona Rimuovi app.

Passaggio 2: premi "Elimina app".

Vai all'App Store, scarica Prime Video e accedi con i dettagli del tuo account.

10. Utilizza la versione Web di Prime Video

Quando nessuno dei trucchi funziona, è ora di passare alla versione web di Prime Video. Apri Safari o il tuo browser preferito sul tuo iPad e naviga su Prime Video senza problemi.

Guarda senza sosta i tuoi programmi preferiti su Prime Video

Amazon Prime Video si blocca o non funziona sul tuo iPhone o iPad può rovinare il tuo weekend perfetto o un lungo viaggio. Quale trucco ha risolto il problema per te? Condividi i tuoi risultati nei commenti qui sotto.