I 10 modi principali per risolvere il problema con lapp Apple TV che non funziona su iPhone e iPad

Con originali come Ted Lasso , See , The Morning Show , ecc., e una partnership esclusiva con MLS, Apple TV sta rapidamente guadagnando terreno nel mercato dei servizi di streaming. Puoi acquistarlo singolarmente oppure ottenerlo con uno dei piani Apple One. Sebbene funzioni perfettamente per la maggior parte del tempo, molti hanno sollevato problemi con l'accesso ad Apple TV sul proprio iPhone e iPad.

I problemi tecnici dell'app Apple TV possono rovinare i tuoi programmi perfetti per il fine settimana. Poiché i programmi Apple TV non sono disponibili su altre piattaforme, puoi risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti.

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Come disattivare la riproduzione automatica nell'app Apple TV

Per saperne di più

1. Controllare la connessione di rete

Devi prima controllare la connessione di rete sul tuo iPhone e iPad. Potresti riscontrare problemi di streaming su una rete Wi-Fi o dati mobile instabile. Puoi abilitare temporaneamente la modalità aereo accedendo all'interruttore rapido dal Centro di controllo sul tuo iPhone o iPad e disabilitarla dopo un po' di tempo.

Se il tuo iPhone continua a far cadere le barre di rete, ripristina le impostazioni di rete. Leggi il nostro post dedicato per conoscere le implicazioni del ripristino delle impostazioni di rete .

2. Controlla l'abbonamento Apple TV+

Apple TV richiede un abbonamento attivo per funzionare. Se il tuo abbonamento è scaduto a causa di fondi insufficienti o dettagli di pagamento obsoleti, non puoi accedere ai programmi e ai film di Apple TV.

Passaggio 1: apri l'App Store su iPhone o iPad.

Passaggio 2: tocca l'immagine del tuo account nell'angolo in alto a destra e seleziona Abbonamenti.

Passaggio 3: se Apple TV+ viene visualizzata nella sezione "Inattivo", toccala per rinnovare il piano. In caso contrario, l'abbonamento verrà visualizzato nella sezione Attivo.

3. Riavvia l'app Apple TV

Puoi riavviare l'app Apple TV e riprovare. Sui modelli iPhone 8 e successivi, scorri verso l'alto e tieni premuto dal basso per aprire il menu App recenti. Scorri verso l'alto sull'app Apple TV per chiuderla completamente e riavviarla.

4. Controlla le opzioni di streaming di Apple TV

Per impostazione predefinita, Apple TV disabilita lo streaming sui dati cellulari per risparmiare l'utilizzo dei dati mobili. Devi apportare una modifica dall'app Impostazioni.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad e scorri fino ad Apple TV.

Passaggio 2: attiva le opzioni Dati mobili e Usa dati cellulare dal menu seguente.

Se la velocità Internet Wi-Fi del tuo iPhone è lenta, modifica le opzioni di streaming. Dalle impostazioni di Apple TV, tocca Wi-Fi nella sezione Opzioni di streaming e seleziona Risparmio dati. Tieni presente che il risparmio dati consuma fino a 1 GB all'ora durante lo streaming di programmi TV e film sull'app Apple TV.

5. Disabilitare la modalità dati bassi

Il servizio Apple TV+ potrebbe non funzionare come previsto in modalità con pochi dati attiva su iPhone. È necessario utilizzare i passaggi seguenti per disattivare la modalità di risparmio dati.

Passaggio 1: avvia l'app Impostazioni sul tuo iPhone (o iPad con SIM) e seleziona Servizio mobile.

Passaggio 2: seleziona la SIM principale e disattiva l'interruttore "Modalità dati bassi".

6. Disattiva la VPN

Quando ti connetti a una rete VPN attiva, il sistema modifica l'indirizzo IP sul tuo iPhone. Apple TV potrebbe rilevarla come una nuova posizione e non riuscire a riprodurre in streaming i tuoi programmi TV e film preferiti. Dovresti disabilitare la VPN sul tuo telefono o iPad e riprovare.  

7. Accedi nuovamente al tuo account Apple

Il mancato funzionamento di Apple TV su iPhone o iPad può essere dovuto a un errore di autenticazione con il tuo account Apple.

Passaggio 1: apri l'app Apple TV sul tuo iPhone o iPad.

Passaggio 2: tocca l'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: seleziona Esci.

Passaggio 4: tocca il tuo account in alto e inserisci il tuo indirizzo email (ID account Apple) e la password.

8. Reinstalla Apple TV

Potrebbe sembrare incredibile, ma reinstallare un'app può spesso aiutare a rimuovere alcuni problemi. Quindi puoi reinstallare l'app Apple TV e provare a utilizzare nuovamente l'app.

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Apple TV e seleziona Rimuovi app.

Passaggio 2: tocca Elimina app.

Scarica nuovamente l'app Apple TV dall'App Store.

9. Controlla i server Apple TV

Quando i server Apple TV subiscono un'interruzione, si verificano problemi con lo streaming di programmi TV e film. Apple offre un sito Web dedicato per verificare lo stato del server dei suoi servizi. Puoi visitare il collegamento sottostante e assicurarti che sia presente un indicatore verde accanto ad Apple TV+. Se mostra un punto arancione o giallo, attendi che Apple risolva il problema.

10. Aggiorna iOS e iPadOS

Apple aggiorna l'app TV+ in modo che corrisponda e funzioni correttamente con le ultime versioni di iOS e iPadOS. Se utilizzi iOS o iPadOS obsoleti sul tuo dispositivo, potresti riscontrare problemi con Apple TV. Quindi è meglio aggiornare le rispettive versioni del software.

Passaggio 1: apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad e scorri fino a Generale.

Passaggio 2: seleziona Aggiornamento software.

Installa l'ultimo aggiornamento software su iPhone o iPad.

Trasmetti in streaming i tuoi programmi TV preferiti su Apple TV

L'app Apple TV che non funziona o si arresta in modo anomalo può rovinare il tuo umore in pochissimo tempo. Puoi passare all'app Smart TV, ma se sei bloccato con un iPhone o iPad, usa i trucchi sopra per risolvere il problema in pochissimo tempo.