I modi migliori per risolvere il problema con Face ID delliPhone che non funziona

Funzionalità di punta sin dall'iPhone X, Face ID di Apple rende più comode attività come sbloccare l'iPhone, bloccare applicazioni come WhatsApp , compilare automaticamente le password e autorizzare i pagamenti . Tuttavia, come ogni tecnologia, Face ID non è immune ai problemi. Se il tuo Face ID del tuo iPhone non funziona correttamente e ti chiede invece di inserire il passcode, questa guida completa può aiutarti.

Approfondiremo le potenziali ragioni alla base del problema. E non solo, ma fornisci anche soluzioni passo passo per ripristinare il tuo Face ID. Quindi, seguimi!

Nota : se riscontri problemi con Face ID in modalità orizzontale, consulta questa guida .

Perché il mio Face ID non funziona

Per motivi di sicurezza e privacy, Apple a volte blocca temporaneamente Face ID. Quindi forse il tuo Face ID non è attivo a causa di uno dei seguenti motivi.

• Quando riavvii un dispositivo, Apple richiede di inserire la password.
• Dopo un aggiornamento del software.
• È stato avviato un SOS di emergenza o un arresto.
• La modalità smarrito è stata attivata sul tuo iPhone tramite l'app Dov'è.
• L'iPhone non è stato sbloccato da più di 48 ore.
• Dopo cinque tentativi infruttuosi di scansioni facciali.
• Il Face ID non è stato utilizzato per sbloccare l'iPhone in 4 ore e il passcode/password non è stato utilizzato in sei giorni e mezzo (156 ore).

Tuttavia, una volta sbloccato il tuo iPhone tramite passcode o password, dovrebbe funzionare senza problemi. In caso contrario, verificare se sono soddisfatte le seguenti condizioni.

Controlli di base quando il Face ID del tuo iPhone non funziona

• Pulisci la fotocamera TrueDepth – Face ID utilizza il sistema di fotocamera TrueDepth situato sulla tacca del display dell'iPhone per mappare il tuo viso ed eseguire l'autenticazione. Quindi, prendi un panno morbido e pulisci la fotocamera selfie per assicurarti che nulla impedisca al sensore di leggere il tuo viso.

• Assicurati che nulla copra la fotocamera TrueDepth : che tu stia utilizzando una nuova custodia o protezione per lo schermo o utilizzando iPhone in modalità orizzontale, assicurati solo che gli accessori o il tuo dito non impediscano alla fotocamera di svolgere il suo lavoro.

• Assicurati che il tuo viso non sia bloccato : se non usi Face ID con maschera o occhiali o indossi qualcosa che copra occhi, naso e bocca, Face ID non funzionerà. Quindi togli i rivestimenti/accessori per sbloccare il tuo iPhone.

• Assicurati che il tuo viso sia nel raggio d'azione della fotocamera : la fotocamera TrueDepth ha lo stesso raggio della tua fotocamera selfie. Quindi, sia che tu stia tenendo il telefono o che sia appoggiato su una superficie, assicurati che il tuo viso sia a distanza di un braccio o più vicino alla fotocamera.

Correzioni rapide per il riconoscimento facciale dell'iPhone che non funziona

Face ID di Apple utilizza un sofisticato sistema di riconoscimento facciale che impiega una combinazione di componenti hardware e software per funzionare senza problemi. E un problema tecnico o un errore nel loro funzionamento può impedire il funzionamento del tuo Face ID.

1. Riavvia l'iPhone

Se si tratta di un piccolo problema tecnico in alcune impostazioni o se il sensore è bloccato o se Face ID non funziona dopo un aggiornamento, un riavvio rapido dovrebbe risolvere il problema. Per fare ciò, tieni semplicemente premuti contemporaneamente il pulsante del volume su o giù e il pulsante laterale finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.

Fai scorrere lo "scorri per spegnere" per spegnere l'iPhone, quindi riavvia l'iPhone tramite il pulsante laterale dopo circa 30 secondi.

2. Disabilita e abilita Face ID

Successivamente, ripristina le impostazioni di Face ID disattivando prima la funzione e quindi abilitandola. Vai su Impostazioni → "ID viso e codice" → Inserisci il codice per procedere. Qui, disattiva tutte le funzionalità utilizzate con Face ID, ovvero

• Sblocco dell'iPhone,
• iTunes e App Store,
• Portafoglio e Apple Pay,
• Compilazione automatica della password.

Dopo alcuni secondi, attiva l'interruttore accanto a queste impostazioni. Si spera che questo risolva il problema del riconoscimento facciale del tuo iPhone che non funziona.

3. Aggiorna iOS all'ultima versione

Se è disponibile un aggiornamento iOS per il tuo iPhone, l'installazione dell'aggiornamento potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi o complicazioni relativi al software che causano il mancato funzionamento di Face ID.

Avvia le Impostazioni del tuo iPhone → Generali → Aggiornamento software → se disponibile, tocca Scarica e installa.

4. Prova ad aggiungere un Face ID alternativo

Se riscontri problemi con Face ID quando usi gli occhiali o indossi una maschera, è più saggio aggiungere un Face ID alternativo per garantire un funzionamento regolare. Per farlo, vai su Impostazioni → "ID viso e codice" e inserisci il codice.

Qui, seleziona l'opzione "Imposta un aspetto alternativo" → tocca Inizia. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare il Face ID con il relativo accessorio (occhiale, maschera, piercing, ecc.)

5. Reimposta Face ID sul tuo iPhone

Se niente va per il verso giusto, dovremo prendere questa autostrada (gioco di parole). Sebbene ciò significhi che dovrai configurare la funzione da zero, dovrebbe aiutarti a risolvere qualsiasi problema che impedisca il funzionamento del Face ID del tuo telefono. Segui i passaggi seguenti per reimpostare Face ID su iPhone.

Vai su Impostazioni → "ID viso e codice" → Inserisci il codice → scorri verso il basso e tocca Ripristina ID viso. Il Face ID corrente verrà cancellato immediatamente, insieme a qualsiasi Face ID alternativo che potresti aver impostato.

Per impostare Face ID sul tuo iPhone, tocca "Configura Face ID" → Inizia e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se necessario, puoi aggiungere un Face ID alternativo.

6. Ripristina tutte le impostazioni

Se il Face ID del tuo iPhone continua a non funzionare dopo aver provato tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi sopra, è ora di ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone. Tuttavia, così facendo verranno ripristinate tutte le impostazioni salvate come preferenze di rete, dizionario della tastiera, impostazioni di posizione, ecc., quindi procedi con cautela.

Vai su Impostazioni → Generali → "Trasferisci o ripristina iPhone" → Ripristina.

Successivamente, seleziona Ripristina tutte le impostazioni → inserisci la password se richiesta.

7. Contatta il supporto Apple

Abbiamo fatto quasi tutto il possibile, tuttavia, se Face ID continua a non funzionare su iPhone, potrebbe essere dovuto a qualche problema relativo all'hardware. E per questo, dovremmo contattare gli esperti in materia, ovvero contattare il supporto Apple o visitare l'Apple Store per risolvere il problema.

Le domande frequenti su Face ID hanno smesso di funzionare su iPhone

1. Una protezione per lo schermo privacy influisce su Face ID?

Sebbene la maggior parte delle protezioni per lo schermo siano progettate per supportare la funzionalità Face ID, alcune protezioni per la privacy possono erroneamente ostacolare la visione del tuo viso da parte della fotocamera TrueDepth. Se Face ID ha smesso di funzionare dopo aver installato la protezione per lo schermo, rimuovila e controlla una volta.

2. Perché Face ID ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento iOS?

Sebbene progettati per rimuovere bug, a volte gli aggiornamenti iOS possono introdurre nuovi bug che entrano in conflitto con la funzionalità di Face ID. Puoi tornare all'aggiornamento precedente o attendere che Apple rilasci la patch (il gigante della tecnologia di solito agisce rapidamente).

3. Posso impostare più di un volto per Face ID?

Sì, puoi impostare un aspetto alternativo per il riconoscimento Face ID. Ciò può essere utile se il tuo aspetto principale non viene riconosciuto in modo coerente o se desideri consentire a un'altra persona di sbloccare il telefono utilizzando Face ID.

4. Posso tornare a utilizzare un passcode anziché Face ID?

Sì, puoi scegliere di disabilitare Face ID e fare affidamento esclusivamente su un passcode o una password per sbloccare il tuo iPhone. Questa operazione può essere eseguita tramite Impostazioni → "ID viso e codice" → Ripristina ID viso.

Torna a Face ID

Oltre a sbloccare rapidamente il tuo iPhone, Face ID può aiutarti a risparmiare tempo e proteggere dati e app. Speriamo di poterti aiutare a risolvere il problema del Face ID che non funziona sul tuo iPhone. Se hai ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a visitare la sezione commenti.