Come risolvere le regole di Outlook non sono supportate per questo account

Ricevi il messaggio "Le regole di Outlook non sono supportate per questo errore dell'account?" Scopri le soluzioni comprovate alle famigerate regole di Outlook che non funzionano.

Outlook è diventato un popolare client di posta elettronica grazie alle sue caratteristiche uniche. Una di queste funzionalità sono le regole di Outlook. Queste regole sono azioni automatiche che possono essere applicate alle tue email in entrata o in uscita su Outlook.

Creando e implementando regole in Outlook, puoi rendere la posta in arrivo di Outlook più efficiente e snella. Inoltre, alcune regole automatizzate possono rendere la gestione delle e-mail e degli allegati di Outlook una passeggiata nel parco. Ad esempio, tutte le e-mail di lavoro che ti sono state inviate in copia vanno in una cartella di media importanza, mentre quelle con il tuo indirizzo e-mail nel campo A vanno nella cartella urgente.

Esistono numerose altre attività che possono essere automatizzate con le regole di Outlook. Questi ti consentono di rimanere produttivo e aggiornato senza distrazioni. Ma cosa succede se improvvisamente inizi a ricevere avvisi relativi alle regole di Outlook, come "Le regole di Outlook non sono supportate per questo account?"

Sembra frustrante, vero? Ma non c'è motivo di preoccuparsi perché qui, ti dirò come risolvere questo problema in modo da poter continuare ad avere una casella di posta di Outlook efficiente.

Le regole di Outlook non sono supportate per questo account: motivi

Trova di seguito i motivi comuni per i problemi relativi alle regole di Outlook su dispositivi Windows 11 e macOS:

• La tua email di Outlook proviene dal lavoro e l'amministratore di Outlook non ha consentito le regole di Outlook
• L'amministratore dell'organizzazione di Outlook ha recentemente disabilitato le regole di Outlook
• Microsoft ha smesso di supportare le regole client nella nuova app Outlook per Mac
• Le regole di Outlook create nei client desktop non saranno disponibili in Outlook Web App o Outlook sul Web
• La configurazione POP4 e IMAP è errata o il provider di servizi ha modificato la configurazione di recente
• Le cassette postali condivise non consentono le regole di Outlook
• Le regole di Outlook nel tuo profilo di Outlook sono impostate per essere eseguite su un computer client specifico
• I file di Outlook come SRS e OST sono stati danneggiati

Come risolvere "Le regole di Outlook non sono supportate per questo account": Windows 11

Esistono molte tecniche diverse per risolvere il problema delle regole di Outlook che non funzionano. Prova i seguenti metodi e prova le regole dopo ogni metodo. Questi metodi di risoluzione dei problemi sono validi anche per Windows 10, 8, 7 e Vista.

1. Abilita le regole di Outlook dall'amministratore di Outlook

La causa più segnalata per "Le regole non sono supportate per questo account" sono le impostazioni dell'amministratore di Outlook. La maggior parte delle organizzazioni può impedire ai dipendenti subordinati di utilizzare le regole di Outlook. Perché le regole di Outlook sono uno dei tanti modi in cui gli hacker accedono ai server dell'organizzazione e vendono i dati dei server sul dark web.

Pertanto, se visualizzi l'errore di cui sopra il primo giorno di lavoro o qualche tempo dopo sul lavoro, l'amministratore del server Outlook deve aver disabilitato la funzione. Contatta l'amministratore per presentare una richiesta per le regole di Outlook.

2. Abilita regole specifiche che non funzionano

C'è una casella di controllo accanto a tutte le regole che crei su Outlook nella finestra di dialogo Regole e avvisi. È necessario contrassegnare tutte le regole che si prevede di utilizzare regolarmente. Ecco come abilitare o disabilitare le regole:

• Apri l'app Outlook e fai clic sulla scheda File .
• Ora seleziona l' opzione Regole e avvisi nella schermata Informazioni sull'account .
• Nella scheda Regole email , dovresti vedere tutte le regole attive.

Attiva regole specifiche che non funzionano

• Seleziona le caselle di controllo per tutte o alcune regole.
• Se la regola problematica era già contrassegnata, deseleziona la casella di controllo e riselezionala.
• Fare clic su Applica e quindi selezionare OK .

 Attiva/disattiva il suono di notifica della posta in Outlook 2016

3. Rinominare la regola

A volte, a causa di file di cache danneggiati, alcune regole complesse potrebbero non funzionare e mostrare l'errore "Le regole di Outlook non sono supportate". Puoi risolvere questo problema rinominando la regola come spiegato di seguito:

• Seleziona la regola in questione nella dashboard delle regole: Regole e avvisi .

Fix Le regole di Outlook non sono supportate per questo account rinominando Rules

• Fai clic su Modifica regola in alto e seleziona Rinomina regola .

4. Reimpostare o rinominare il file SRS

Il file SRS di Outlook è anche chiamato file delle impostazioni di invio e ricezione. Qualsiasi danneggiamento del codice in questo file può anche disabilitare le regole. Puoi seguire questi passaggi per ricreare un nuovo file SRS:

• Cerca il file Outlook.srs nell'unità di installazione di Windows.
• Accedi alla posizione del file e rinominalo in Outlook.srs.old .
• Eseguire ora l'app Outlook per ricreare il file Outlook.srs .

5. Attiva la modalità cache

Molti utenti dell'app Outlook hanno segnalato che l'abilitazione della modalità cache ha risolto l'errore "Le regole di Outlook non sono supportate per questo account". Ecco come è fatto:

• Apri Outlook e fai clic sulla scheda File .
• Ora, fai clic su Impostazioni account e, dall'elenco  a discesa , scegli nuovamente Impostazioni account .
• Nella scheda E-mail , fai clic su Modifica .
• Fare clic su Altre impostazioni nella schermata Impostazioni server e selezionare Avanzate .

Le regole di risoluzione di Outlook non sono supportate per questo account da Cache Exchange

• Abilita la modalità cache .
• Fare clic su Applica e selezionare OK per salvare le modifiche.

6. Aggiorna Outlook all'ultima versione

Un'altra opzione per i singoli utenti dell'app Outlook per Windows è l'aggiornamento dell'installazione di Outlook. Ecco come aggiornare l'app:

• Dalla schermata iniziale dell'app Outlook , fai clic su File e quindi vai su Account Office .
• Selezionare l' elenco a discesa Opzioni di aggiornamento e fare clic su Aggiorna ora .

7. Disabilita Interrompi l'elaborazione di altre regole

Quando hai creato la regola, potresti aver selezionato un'opzione della regola che ora ti impedisce di eseguire la regola. Segui questi rapidi passaggi per risolvere questo problema:

• Selezionare la regola in questione nella finestra Regole e avvisi .
• Fai clic su Modifica regola e scegli Modifica impostazioni regola .

Come disabilitare le regole di interruzione dell'elaborazione

• Selezionare Avanti e deselezionare l'opzione Interrompi l'elaborazione di altre regole .
• Fare clic su Fine > Applica > OK per salvare le modifiche appena apportate.

8. Deseleziona questa funzione solo per computer

Hai creato regole di Outlook basate su client o specifiche per computer? Ciò potrebbe impedirti di utilizzare la stessa regola da un altro computer utilizzando il tuo profilo di Outlook. Prima di tutto, modifica la regola per renderla universale seguendo questi rapidi passaggi:

• Vai a Regole e avvisi in File > Informazioni sull'account nell'app Outlook.

Disabilita su questo computer solo per le regole di Outlook

• Fare doppio clic sulla regola problematica e deselezionare la casella di controllo accanto Solo su questo computer .
• Non dimenticare di premere il pulsante Fine e fare clic su Applica per rendere permanenti le modifiche.

9. Elimina il file OST

Potresti anche voler eliminare il file OST e consentire a Outlook di ricrearlo. Questo processo risolve spesso l'errore "Le regole di Outlook non sono supportate". Poiché un computer Windows 11 può contenere più di un file OST, eliminalo con attenzione. Ecco come si può fare:

• Chiudi l'app Outlook.
• Fare clic sulla bandiera di Windows o sull'icona del menu Start e digitare Pannello di controllo .

Trova l'opzione Posta nel Pannello di controllo

• Apri il Pannello di controllo e seleziona Posta , come mostrato nell'immagine.
• Nella finestra pop-up, seleziona Account e-mail .
• Scegli la scheda File di dati e quindi seleziona l' e-mail di Outlook corretta .
• Ora, fai clic sul pulsante Apri percorso file .

Eliminazione del file OST in Outlook

• Elimina semplicemente il file OST preselezionato.
• Esegui l'app Outlook e lascia che sincronizzi e ricrea il file OST.

10. Ripristina tutte le regole e creane di nuove

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, l'ultima opzione è eliminare tutte le regole di Outlook esistenti e ricreare le regole da zero. Grazie alla libreria di modelli di regole di Outlook, puoi creare regole popolari sul posto di lavoro semplicemente scegliendo i modelli di regole. Per eliminare tutte le regole in blocco, procedi nel seguente modo:

• Premi insieme i tasti Windows + R.

Esecuzione del comando Outlook.exe /cleanrules in Outlook

• Digitare il seguente codice di comando nella casella Esegui :

Outlook.exe /cleanrules

• Premi Invio .
• Vedrai la schermata iniziale dell'app Outlook per un po'.
• Quindi, entrerà nella schermata principale .
• Vai su Regole e avvisi e troverai la dashboard vuota.
• Crea nuove regole utilizzando i modelli o inizia da zero.

Come risolvere "Le regole di Outlook non sono supportate per questo account": macOS

Trova di seguito i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare sul tuo MacBook o iMac se riscontri l'errore "Le regole di Outlook non sono supportate":

1. Ripristina Outlook precedente per Mac

Nell'ottobre 2020,  Microsoft  ha disabilitato il supporto per le regole client in Outlook per Mac. Questa modifica riguarda solo la nuova app Outlook per Mac. La nuova app supporterà solo le regole del server per l'automazione della ricezione e dell'invio di e-mail di Outlook.

Se usavi l'app Outlook precedente per Mac e di recente sei passato alla nuova app, continuerai a vedere le regole solo client. Ma non funzioneranno. È necessario ripristinare la versione precedente di Outlook seguendo uno dei passaggi indicati di seguito:

• Apri la nuova app Outlook per Mac.
• Fare clic sul menu Aiuto nella barra degli strumenti del Mac .

Passa da Nuovo Outlook a Vecchio su Mac

• Seleziona Ripristina Outlook precedente nel menu di scelta rapida visualizzato.

Deseleziona Nuova prospettiva nell'icona del menu di Outlook su Mac

• In alternativa, fai clic sul menu Outlook nella barra degli strumenti del Mac .
• Deseleziona l' opzione Nuovo Outlook .

Chiudi l'app ed eseguila di nuovo. Ora devi essere in grado di utilizzare le regole di Outlook esistenti nell'app legacy.

2. Forza l'arresto dell'app Outlook per Mac

Se quanto sopra non ha funzionato, forza l'arresto di tutte le istanze dell'app seguendo questi passaggi:

• Fai clic sullo strumento Spotlight dalla barra degli strumenti del Mac in alto.
• Digita Attività e verrà visualizzata l'app Activity Monitor . Fai doppio clic su questa app.

I processi di chiusura di Outlook per correggere le regole di Outlook non sono supportati per questo account

• Nella colonna Nome processo , trova Microsoft Outlook . Fare doppio clic sull'app e quindi selezionare Esci .
• Ripetere il passaggio precedente per tutti gli altri programmi e attività Microsoft.
• Ora apri Outlook dal Dock e verifica se le regole esistenti funzionano o meno.

3. Elimina e ricrea regole

Se nessuna delle precedenti soluzioni di risoluzione dei problemi funziona per te, puoi eliminare tutte le regole di Outlook esistenti e crearne di nuove. Ecco i passaggi che devi provare:

• Mantenendo selezionata l'app Outlook, fai clic sul menu Strumenti sulla barra degli strumenti del Mac .

Vai alle regole di Outlook

• Nel menu di scelta rapida visualizzato, seleziona Regole .
• Ora dovresti vedere tutte le regole di Outlook esistenti.

Elimina e crea regole di Outlook su macOS

• Fai clic su Elimina regola o cestino sul lato destro delle regole per eliminarle una per una.
• Riavvia Outlook.
• Vai su Regole e creane di nuove.

Conclusione

Le "regole di Outlook non sono supportate per questo account" è un errore comune riscontrato in Outlook. Se ricevi questo messaggio, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico. Segui semplicemente i metodi sopra menzionati e dovresti essere in grado di continuare a utilizzare le regole di Outlook in pochissimo tempo.

Nel caso in cui avessi perso qualche metodo per questo problema relativo alle regole di Outlook, condividilo nella sezione dei commenti. Puoi anche condividere questo articolo con i tuoi amici e follower su vari social media. Successivamente,  come abilitare o disabilitare la casella di notifica della posta di Outlook  e  la visualizzazione della posta di Outlook è cambiata .