Se vuoi controllare le copie delle tue conversazioni Skype for Business o Lync salvate, vai su Outlook e apri la cartella Cronologia conversazioni. Per accedere alla cartella, clicca sul menu Outlook, vai su Altro e seleziona Cronologia conversazioni .
Sfortunatamente, molti utenti si sono lamentati del fatto che a volte non esiste una cartella Conversazione in Outlook. Oppure la cartella è archiviata in Posta in arrivo e non possono riportarla nella posizione originale. In questa guida, esploreremo cosa puoi fare se la cartella Cronologia conversazioni di Outlook è scomparsa.
⇒ Soluzione rapida : l'aggiornamento delle app Outlook e Skype for Business potrebbe risolvere questo problema. Controlla gli aggiornamenti, installa le ultime versioni dell'app sul tuo computer e controlla i risultati.
Outlook fa parte della suite MS Office. Se alcuni file di installazione di Office sono stati danneggiati, potresti riscontrare vari problemi durante l'utilizzo delle app di Office.
Avvia il Pannello di controllo e seleziona Programmi .
Quindi vai a Programmi e funzionalità e seleziona Office 365 o Microsoft 365.
Premi l' opzione Cambia e seleziona Riparazione rapida. Se il problema persiste, utilizza anche l' opzione Riparazione online .
Passa a %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync .
Quindi individuare ed eliminare la directory sip_username . Ricontrolla per assicurarti che la directory corrisponda all'indirizzo SIP dell'account utente interessato da questo problema.
Riavvia Skype for Business o Lync per ricostruire la directory. Questo dovrebbe risolvere eventuali problemi di danneggiamento del profilo utente che causano questo problema.
Un modo rapido per risolvere questo problema è semplicemente ricreare la cartella.
Chiudi Outlook. Assicurati di uscire dall'app su tutti i dispositivi collegati alla tua casella di posta.
Quindi scarica MFCMAPI . Tieni presente che questo è un file da 1,1 GB.
Eseguire il file eseguibile MFCMAPI.
Dopo aver avviato lo strumento, vai a Strumenti e fai clic su Opzioni .
È quindi necessario abilitare Use MDB_ONLINE quando si chiama OpenMsgStore .
Premi l' opzione Accesso nel menu Sessione .
Seleziona il nome del tuo profilo e, nel riquadro in alto, fai doppio clic sulla riga della tua casella di posta.
Nel riquadro di sinistra, espandere Root Container e selezionare Top of Information Store .
Seleziona Posta in arrivo e quindi individua 0x35E90102 nella colonna Tag . Il codice 0x35E90102 è l'EntryID per la cartella Cronologia conversazioni.
Elimina l'elemento pubblicitario ed esci da MFCMAPI. Il sistema noterà che l'ID della cronologia delle conversazioni è stato eliminato e lo ricreerà automaticamente.
Per concludere, se manca la cartella Cronologia conversazioni di Outlook, ripara e aggiorna la tua suite Office. Se il problema persiste, ricreare la cartella utilizzando lo strumento MFCMAPI. Facci sapere se questa guida ti ha aiutato a risolvere il problema. D'altra parte, se hai utilizzato altri metodi per risolvere questo problema, elenca i passaggi da seguire nei commenti qui sotto.
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