A volte Microsoft Office potrebbe non riuscire ad aprire i file. Quando si verifica questo problema, le app di Office potrebbero generare un errore confuso che suggerisce che il comando non è stato riconosciuto. Il riavvio dell'app di solito non risolve il problema. Se stai cercando una soluzione migliore, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Di solito questo errore si verifica quando stai cercando di aprire e modificare un documento a cui qualcuno ti ha dato accesso? Controlla se il download del file sul tuo computer risolve il problema.
Inoltre, crea una copia del file che ha attivato l'errore e salvala sul desktop. Se possibile, salvalo in un formato diverso supportato da Office. Quindi, usa un altro programma per aprire il file, apporta alcune modifiche e salvalo di nuovo. Usa le tue app di Office per aprire il nuovo file e controlla se questo metodo ha risolto il problema.
Se l'errore interessa le app desktop di Office, verifica se puoi utilizzare le app Web per aprire i file problematici. Le app di Office Online di solito non sono afflitte dagli stessi problemi che interessano le app desktop, quindi prova questa soluzione alternativa.
Chiedere a uno dei tuoi colleghi di rispondere con lo stesso documento potrebbe risolvere il problema. Non hanno nemmeno bisogno di caricarlo di nuovo. Puoi utilizzare questa soluzione se il file che stai tentando di aprire è stato inviato tramite un gruppo di chat o un'altra app che supporta l'opzione "Rispondi".
Assicurati di eseguire l'ultima versione di Office sul tuo dispositivo.
Avvia una delle tue app di Office e fai clic sul menu File .
Quindi, vai su Opzioni e fai clic su Opzioni di aggiornamento .
Premi il pulsante Aggiorna ora .
Riavvia Office e controlla se l'errore persiste.
Se i file di installazione di Office Suite sono danneggiati, riparali e controlla i risultati.
Passare al Pannello di controllo , fare clic su Programmi e andare su Programmi e funzionalità .
Quindi fare clic su Office 365 o Microsoft 365 e premere il pulsante Modifica .
Avvia l' opzione Riparazione rapida .
Se il problema persiste, esegui anche lo strumento di riparazione online .
Se le tue app di Office non riconoscono i comandi che hai dato loro, avvia Office Online e controlla se il problema persiste. Quindi controlla gli aggiornamenti e ripara i file di installazione di Office. Se questo errore ti impedisce di aprire i tuoi file, crea una copia del file problematico. Quindi usa un programma diverso e salva il file in un formato diverso. Quale di queste soluzioni ti ha aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
Se non riesci a disinstallare Office 365 e sei bloccato su Stiamo preparando le cose, esegui il programma di installazione in modalità compatibilità per Windows 8.
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