Dopo aver configurato il tuo sistema Philips Hue , le lampadine intelligenti Philips Hue e il bridge Philips Hue associato, tutto è eccellente. Puoi controllare le lampadine con il tuo telefono cellulare e persino con il tuo computer desktop. Ti stai godendo tutta l'atmosfera e l'automazione offerte dalle luci Philips Hue.
Tuttavia, ci sono momenti in cui l'app potrebbe dire che le luci Philips Hue sono irraggiungibili. Cosa causa questo problema e cosa puoi fare al riguardo? In questo articolo imparerai le cause più comuni di questo problema e come risolverlo e connettere nuovamente le tue lampadine Philips Hue alla tua casa intelligente in generale.
1. Il tuo dispositivo mobile è sulla stessa rete Wi-Fi?
Il problema più comune quando le tue luci Philips Hue non sono raggiungibili dall'app Philips Hue è che il tuo dispositivo mobile non si trova sulla stessa rete dell'hub Philips Hue.
Puoi verificarlo sul tuo dispositivo mobile in diversi modi. La prima cosa da verificare è che tu abbia effettivamente abilitato il Wi-Fi sul tuo dispositivo mobile . Su Android, puoi verificarlo rapidamente scorrendo verso il basso sulla schermata iniziale e verificando che l'icona Wi-Fi sia abilitata. Su iPhone, basta controllare la barra di stato nella parte superiore dello schermo per l'icona Wi-Fi.
Se è abilitato, ma le luci Philips Hue sono ancora irraggiungibili, dovrai scavare un po' più a fondo. Su Android, apri il menu Impostazioni del dispositivo, seleziona Connessioni e osserva il nome della rete sotto Wi-Fi vicino al selettore. Su iPhone, scegli Impostazioni > Wi-Fi dalla schermata iniziale. Dovresti vedere un segno di spunta blu accanto al nome della rete a cui sei connesso.
Se questo nome di rete non corrisponde alla rete connessa al tuo bridge Philips Hue quando lo configuri per la prima volta, dovrai cambiare la rete del tuo dispositivo mobile con quella prima di poter controllare le luci Philips Hue.
2. Assicurati che le luci Philips Hue siano accese
Questo può sembrare un buon senso, ma potresti essere sorpreso dalla frequenza con cui dimenticare che un interruttore della luce è spento porta le luci Philips Hue a diventare irraggiungibili dall'app.
Assicurati che gli interruttori che controllano le lampadine Philips Hue corrette siano accesi. E se stai usando un dimmer per controllare le luci, assicurati che l'interruttore sia acceso, altrimenti le luci potrebbero non funzionare. Oppure puoi acquistare l'accessorio interruttore dimmer Hue se desideri questa funzione.
3. Ricontrolla le connessioni del bridge Philips Hue
Se sai che il tuo dispositivo mobile è connesso alla stessa rete del tuo bridge Philips Hue, allora il bridge stesso è la prossima cosa da controllare.
Innanzitutto, traccia ciascuno dei cavi dal retro del tuo bridge Philips Hue e assicurati che siano collegati correttamente.
Se hai confermato che tutto è cablato correttamente, la prossima cosa da controllare è che il bridge Philips Hue sia connesso correttamente alla rete controllando lo stato della connessione nell'app Philips Hue.
Avvia l'app e seleziona Impostazioni nell'angolo in basso a destra.
Questo aprirà la finestra Impostazioni, dove vedrai tutti i bridge installati elencati sotto Hue Bridges . Lo stato qui dovrebbe essere verde e Attivo . Seleziona Hue Bridges e vedrai le informazioni sulla connessione di rete elencate nella finestra successiva. Ciò include lo stato della connessione e il suo indirizzo IP di rete.
Se non vedi uno stato Connesso verde o nessun indirizzo IP elencato, il tuo bridge Philips Hue potrebbe avere un problema di connessione di rete. Prova i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi, se è così.
Se devi reimpostare il bridge, dovrai eseguire nuovamente il processo di installazione che hai eseguito quando lo hai installato per la prima volta.
4. Le luci Philips Hue sono state aggiunte alla stanza corretta?
Se hai configurato più stanze nell'app Philips Hue o se abiliti l'interruttore per una stanza non si accendono le luci, potrebbe esserci un problema con il modo in cui hai aggiunto le luci a ogni stanza nell'app.
Per verificarlo, dalla schermata principale dell'app tocca la stanza che vuoi controllare. Dovresti vedere tutte le Philips Hue elencate che hai installato e che desideri controllare in quella stanza. Se non vedi una di quelle luci lì, dovrai aggiungerla (di solito, questo comporta lo spostamento da una stanza diversa a cui potresti averla accidentalmente assegnata.
Per fare ciò, basta toccare i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo nella finestra Stanza e selezionare Modifica Stanza .
L'ultima cosa da controllare è che anche se tutte le tue luci sono elencate nella stanza corretta, una di esse potrebbe essere disabilitata o spenta singolarmente. Lo vedrai se l'interruttore è a sinistra e l'icona della luce viene visualizzata come un'icona scura.
5. Riavvia il router Wi-Fi
Una cosa che più comunemente risolve i problemi di connessione, sia sulle reti interne che sulla stessa connessione Internet , è il riavvio del router Wi-Fi.
Per fare ciò, basta seguire i passaggi seguenti.
Dopo aver riavviato il router, prova a connetterti nuovamente alle luci Philips Hue.
6. Assicurati che il router non stia bloccando il bridge Hue
Sebbene sia improbabile, potrebbe esserci un'impostazione nel router che è cambiata e sta bloccando la connessione del bridge Philips Hue alla rete.
I dispositivi in genere non sono bloccati per impostazione predefinita, quindi qualcuno avrebbe dovuto configurarlo per causare un problema. Ma è una buona idea confermare che il bridge sia almeno connesso al router senza problemi.
Per fare ciò, connettiti al tuo IP gateway predefinito (di solito è 129.168.1.1 o 10.0.0.1, ma puoi verificarlo digitando il comando ipconfig nel prompt dei comandi).
Accedi al tuo router come amministratore e, nel menu delle connessioni di rete (questo varia da router a router), trova l' opzione Dispositivi .
Dovresti vedere tutti i dispositivi collegati e il loro tipo di connessione. Poiché è probabile che il bridge Philips Hue sia uno dei pochi dispositivi connessi tramite Ethernet, dovresti vederlo elencato con quel tipo di connessione.
Le ultime quattro cifre del nome del dispositivo corrisponderanno al numero di serie sul retro del bridge Philips Hue.
Assicurati che questo dispositivo non sia bloccato selezionando Blocco servizi o Blocco dispositivo in Controllo genitori (di nuovo, questo può variare tra i router).
Di solito, questo elenco sarà vuoto. Se vedi il bridge Philips Hue elencato qui, rimuovilo dall'elenco.
Inoltre, non può far male verificare che la porta Ethernet del router rilevi correttamente un dispositivo connesso. Controlla l'opzione di menu Ethernet nel router e cerca qualcosa di diverso da Disconnesso per il numero di porta a cui è connesso il bridge Hue.
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Se lo stato è Disconnesso, prova a cambiare il bridge Philips Hue su una porta Ethernet del router diversa per vedere se questo risolve il problema con le luci Philips Hue non raggiungibili. Se hai dovuto correggere una di queste impostazioni, è probabile che le tue luci Philips Hue si ricolleghino.
7. Prova una lampadina Philips Hue sostitutiva
Se tutte le tue lampadine non sono collegate o si tratta solo di una singola lampadina con un problema, non può far male acquistare una singola luce intelligente Philips Hue per verificare se l'installazione risolve il problema.
Se tutte le tue luci non funzionano e una nuova luce ne ripara una, forse dovrai sostituire anche tutte le lampadine.
Speriamo che i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra ti abbiano aiutato a riconnetterti con le tue luci intelligenti !
Zigbee funziona sulla banda a 2,4 GHz insieme al Wi-Fi. Occasionalmente, potresti riscontrare interferenze sul canale wireless utilizzato da Zigbee. Spostare il Bridge più lontano dal router può risolvere il problema, ma non sempre funziona.
Per risolvere questo problema, di solito è necessario cambiare il canale utilizzato. Apri l'app e vai su Impostazioni, tocca Bridge Hue e seleziona il tuo Bridge toccando l'icona "i". Tocca Cambia canale Zigbee. Assicurati che tutte le luci Hue siano accese, quindi tocca il pulsante Cambia canale. Ci vorranno circa 30 secondi, ma il sistema Hue cambierà il canale con un altro.
Annota le istruzioni per gestire gli switch Friends of Hue, se ne hai: se cambi i canali Zigbee, devi premere i pulsanti in un certo ordine per ricollegare lo switch.
Le luci e gli interruttori ufficiali della tonalità dovrebbero tornare tutti online automaticamente. In caso contrario, puoi forzare il problema accendendo e spegnendo nuovamente le luci tramite l'interruttore principale/presa di corrente e toccando i pulsanti su un interruttore.
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