Aggiornare labbonamento a Office 365 da Personale a Home
Microsoft offre un metodo piuttosto non intuitivo, ma in definitiva piuttosto redditizio per convertire il tuo abbonamento Office 365 Personal in un abbonamento Home.
Molti utenti che hanno ordinato un abbonamento a Office 365 tramite il Mac App Store hanno riscontrato il seguente errore: Impossibile associare il tuo acquisto .
Il messaggio di errore spiega ulteriormente che l'acquisto di Office 365 è andato a buon fine ma il sistema non è stato in grado di associarlo a un account Microsoft. In qualche modo, Microsoft non è in grado di ritirare l'acquisto dell'abbonamento dal Mac App Store sebbene sia visibile nel sistema.
Se vuoi sapere perché succede e come puoi correggere questo errore, continua a leggere questa guida.
Molti utenti hanno confermato che la disconnessione e il successivo accesso hanno risolto il problema per loro. Sì, questo metodo semplice e veloce può fare miracoli.
Sembra che il primo tentativo di accesso stia effettivamente causando questo errore. In alternativa, puoi seguire questi passaggi che comportano il salto della parte di accesso:
Esci dal programma Office problematico
Avvialo di nuovo ma questa volta salta la parte di accesso
Ora, esci dal programma
Chiudi il programma e riaprilo
Vai a https://account.microsoft.com/services/ e accedi utilizzando l'account associato alla licenza di Office acquistata dall'App Store
Seleziona il pulsante Attiva per completare il processo.
Altri utenti hanno confermato che facendo clic su Riprova , accedendo e quindi riavviando il programma Office problematico, il problema è stato risolto e attivato Office. Puoi anche fare clic sul pulsante Ripristina acquisto precedente e quindi accedere.
Tuttavia, queste soluzioni rapide potrebbero non funzionare per tutti. Quindi, se continui a ricevere lo stesso errore dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, passa alla soluzione successiva.
Un'altra soluzione è semplicemente annullare l'abbonamento e acquistarlo direttamente da Microsoft, non dall'App Store di Apple.
Passaggi per annullare l'abbonamento a Office 365:
Vai a account.microsoft.com/services
Inserisci le tue credenziali per accedere
Vai a Servizi e Abbonamenti
Seleziona il tuo abbonamento a Office 365 e fai clic su Gestisci
Seleziona Annulla e conferma l'annullamento.
In alternativa, puoi contattare il supporto Microsoft e loro si occuperanno di tutto. Ti aiuteranno a cancellare l'abbonamento iniziale e a convalidare i tuoi acquisti.
Avvia Accesso Portachiavi sul tuo Mac
Vai al menu File → seleziona l' opzione Blocca accesso Portachiavi
Avvia il tuo programma Office
Ti verrà richiesta l'autorizzazione per accedere al portachiavi → inserisci la password dell'amministratore del Mac → fai clic su Consenti sempre
Accedi di nuovo se richiesto e usa il tuo account ID Apple associato a Office
Dopo aver aperto il programma Office, fai clic su Attiva e attendi che Office venga attivato.
Se non ha funzionato, vai avanti e disinstalla le app di Microsoft Office utilizzando AppCleaner. Quindi riavvia il Mac e installa nuovamente le app di Office.
Facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.
Microsoft offre un metodo piuttosto non intuitivo, ma in definitiva piuttosto redditizio per convertire il tuo abbonamento Office 365 Personal in un abbonamento Home.
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