Impossibile autenticare le credenziali di Office 365 non è un codice di errore frequente, ma è sicuramente molto fastidioso. Di solito si verifica per due motivi principali:
Risolverlo non è così ovvio, ma in questa guida elencheremo alcune soluzioni utili per aiutarti a risolvere questo problema.
Se stai usando MSolService, assicurati che TLS 1.2 sia abilitato. Puoi abilitare rapidamente TLS 1.2 eseguendo il seguente comando Powershell:
[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12
Assicurati di non utilizzare un formato errato per il tuo nome utente. Il formato corretto da utilizzare è il seguente: @ . Assicurati che non ci siano nemmeno errori di battitura.
Se l'account problematico è abilitato per Azure Multi-Factor Authentication, potresti voler disabilitare questa funzionalità. Tieni presente che Microsoft non supporta il modulo Azure AD per Windows PowerShell.
In alternativa, puoi provare a usare un account amministratore diverso ma assicurati che non sia abilitato per Azure Multi-Factor Authentication.
ActiveSync è un protocollo utile che sincronizza la cassetta postale di Exchange con i dispositivi mobili. La disattivazione di ActiveSync, ovviamente, interromperà la sincronizzazione della casella di posta dell'utente con i dispositivi mobili, ma potrebbe potenzialmente aiutarti a risolvere questo problema.
Proprio come con Azure Multi-Factor Authentication, ci sono state parecchie segnalazioni su ActiveSync che ha interrotto alcune funzionalità di Office 365 e disabilitarlo potrebbe essere un possibile rimedio per questo problema.
Se ricevi l'errore Impossibile autenticare le tue credenziali su un Macbook e non riesci a far eseguire l'autenticazione del tuo programma con l'account di Office 365, prova a utilizzare un cmdlet dedicato per consentire la connessione.
Ad esempio, se Outlook è il programma danneggiato da questo codice di errore, utilizzare il cmdlet Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True per consentire EWS (Exchange Web Services) per Mac.
Ci auguriamo che una di queste soluzioni ti abbia aiutato a correggere questo errore di credenziali di Office 365. Tuttavia, se l'errore persiste e hai bisogno di aiuto, contatta il supporto Microsoft.
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