Potresti notare che l'opzione "Posta indesiderata" in Microsoft Outlook 2016 o 2013 è disattivata. In questo caso, non è possibile accedere alle opzioni per bloccare la posta elettronica o accedere alla schermata Opzioni posta indesiderata. L'opzione è solitamente disattivata sia nella scheda Home che quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio.
Tieni premuto il tasto Windows e premi " R " per visualizzare la finestra di dialogo Esegui di Windows.
Digita " regedit ", quindi premi " Invio ".
Passare alla seguente posizione nel registro:
Apri “ disableAntispam ” e cambia il valore in “ 0 ”
Se questa impostazione continua a essere ripristinata e stai lavorando in un ambiente aziendale, contatta il personale IT.
Un altro motivo per cui "Junk" potrebbe essere disattivato è che un plug-in potrebbe interferire con l'impostazione. Questo è spesso il caso quando sul computer è installato un software di sicurezza. Puoi controllare e disabilitare questi plugin seguendo questi passaggi.
Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto " R " per visualizzare la finestra di dialogo Esegui.
Digita " outlook/safe " senza virgolette, quindi seleziona " OK ".
Seleziona il nome del tuo profilo.
Selezionare " File " > " Opzioni " > " Componenti aggiuntivi ".
Seleziona il pulsante " Vai... " nella parte inferiore della finestra dove si dice " Gestisci componenti aggiuntivi COM ".
Esamina l'elenco per qualsiasi cosa che ritieni possa interferire con l'impostazione Posta indesiderata. Deseleziona quegli elementi.
Un altro motivo per cui l'opzione Posta indesiderata potrebbe essere l'utilizzo di Outlook in un ambiente aziendale in cui le opzioni di posta indesiderata sono controllate da "The Cloud" tramite il servizio Office 365. In questo caso, non sarai in grado di accedere alle impostazioni della posta indesiderata dalla selezione della posta indesiderata all'interno di Outlook. Dovrai invece utilizzare l'interfaccia di Office 365 seguendo questi passaggi:
Da Outlook, seleziona " File ".
Accanto all'impostazione "Impostazioni account" , ci sarà un collegamento che puoi selezionare per accedere al collegamento che ti porterà all'interfaccia web.
Digita il nome utente e la password per il tuo account. Di solito è la stessa password che usi per accedere alla tua workstation.
Seleziona l' ingranaggio delle impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona " Opzioni ".
Seleziona " Blocca o consenti ".
Verrà mostrata la schermata in cui è possibile selezionare una delle seguenti opzioni:
Seleziona “ Salva ” quando hai finito di modificare lo schermo.
Se non riesci a disinstallare Office 365 e sei bloccato su Stiamo preparando le cose, esegui il programma di installazione in modalità compatibilità per Windows 8.
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