Puoi condividere file su Microsoft Teams, che è lo standard per la maggior parte delle applicazioni di chat. Ciò che distingue Microsoft Teams è che le app Microsoft 365 sono integrate con esso. Se un file Microsoft 365 è stato condiviso in Microsoft Teams, gli utenti potranno aprirlo all'interno di Microsoft Teams, modificarlo e collaborare su di esso.
Correzione: errore sconosciuto del file Microsoft Teams
Quando accedono ai file condivisi con un team in Microsoft Teams, gli utenti a volte vedono l'errore "File sconosciuto". Il file non si apre, nemmeno in anteprima e l'utente non è in grado di modificarlo. L'errore non è specifico dei file creati in un'app Microsoft 365. Può apparire per qualsiasi tipo di file.
1. Scarica e apri il file
È possibile che il file sia stato danneggiato. Potrebbe essere stato danneggiato quando è stato caricato o troppi utenti che l'hanno accesso/modificato potrebbero aver causato un problema durante il salvataggio delle modifiche. Verifica se puoi aprire il file al di fuori di Microsoft Teams.
2. Apri nel browser
Prova ad aprire il file online. Questo può aiutare a risolvere l'errore sconosciuto se il file non si apre a causa di un conflitto di autorizzazioni.
3. Esci e riaccedi
Alcuni utenti vedono solo l'errore Sconosciuto quando tentano di accedere al file in Microsoft Teams (versione desktop e/o web). Il file si apre correttamente nelle app mobili. In tal caso, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente a Microsoft Teams.
4. Modifica il nome del canale
I file possono essere caricati e condivisi da una cartella di SharePoint e vengono visualizzati in Microsoft Teams come qualsiasi altro file condiviso. Quando un file da SharePoint viene caricato su un canale, in SharePoint viene creata una cartella con lo stesso nome del canale. Mentre i canali possono essere rinominati, le cartelle in SharePoint non possono essere rinominate. Se hai cambiato il nome di un canale, non corrisponderà più a quello della cartella SharePoint, generando questo errore. Dovrai cambiarlo di nuovo.
Nota: questa correzione è solo per gli utenti che hanno configurato SharePoint.
Conclusione
Se un file non si apre in Microsoft Teams, avrai problemi a collaborare su di esso, ma il tuo file non andrà perso. È raro che un file venga perso o danneggiato semplicemente perché è stato condiviso su Microsoft Teams. SharePoint può complicare l'accesso ad alcuni file, ma per la maggior parte sono sicuri e si apriranno.
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