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Come risolvere il codice di errore di Microsoft Teams 6
Microsoft Teams non funziona a meno che tu non abbia effettuato l'accesso al tuo account Microsoft o a un account utente configurato per essere usato in un dominio per Microsoft Teams. L'app non è estranea agli errori di accesso. Per una miriade di motivi, gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere a Microsoft Teams e ciò li rende essenzialmente impossibilitati a utilizzare l'app.
Codice di errore di Microsoft Teams 6
Gli errori di accesso in Microsoft Teams non forniscono mai agli utenti un motivo preciso per cui il processo di accesso non è riuscito. Visualizzano messaggi di errore generici e occasionalmente ci sarà anche un codice di errore che accompagna il messaggio di errore.
Il codice di errore 6 di Microsoft Teams viene visualizzato quando un utente non è in grado di accedere a Microsoft Teams.
Il messaggio di errore consiglia agli utenti di riavviare l'app o di disconnettersi e accedere di nuovo. Nessuna di queste soluzioni tende a funzionare (dovresti comunque provarle). Se le soluzioni suggerite dal messaggio di errore non risolvono il problema, prova le soluzioni elencate di seguito.
1. Disabilita le impostazioni del proxy
Il codice di errore 6 può spesso apparire se stai utilizzando un servizio proxy o un servizio VPN. Se lo sei, esci e prova ad accedere. Inoltre, controlla che nessun servizio proxy sia stato impostato manualmente.
- Apri l' app Impostazioni (scorciatoia da tastiera Win+I).
- Vai a Rete e Internet.
- Seleziona la scheda Proxy.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Configurazione manuale del proxy.
- Disattiva l'opzione "Utilizza un server proxy".
2. Controlla le autorizzazioni dell'app Microsoft Teams
Questa correzione si applica solo agli utenti con una licenza aziendale (E1/E3/E5).
- Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
- Espandi le app di Teams nella colonna a sinistra.
- Seleziona Gestisci app.
- Nel riquadro a destra, fai clic su "Impostazioni a livello di organizzazione".
- Nel pannello che si apre a destra, assicurati che tutte le autorizzazioni, in particolare per le app di terze parti, siano abilitate.
3. Svuota la cache di Microsoft Teams
Per molti dei problemi di accesso con Microsoft Teams, la cancellazione della cache è una soluzione comune che sembra funzionare.
- Apri Esplora file.
- Incolla quanto segue nella barra degli indirizzi e ap invio.
%appdata%\Microsoft\teams
- Elimina i file nelle seguenti sottocartelle.
- cache
- blob_storage
- banche dati
- GPUCache
- DB indicizzato
- Memoria locale
- tmp
- Riavvia Microsoft Teams.
4. Installazione pulita di Microsoft Teams
La cancellazione della cache può risolvere la maggior parte dei problemi, ma se ricevi ancora il codice di errore 6, prova un'installazione pulita di Microsoft Teams.
- Esci da Microsoft Teams.
- Apri Esplora file.
- Incolla quanto segue nella barra degli indirizzi e tocca invio.
%appdata%\Microsoft\
- Cerca la cartella Teams ed eliminala.
- Apri l'app Impostazioni (scorciatoia da tastiera Win+I).
- Vai su App.
- Seleziona la scheda App e funzionalità.
- Cerca Microsoft Teams e selezionalo.
- Fare clic su Disinstalla.
- Una volta disinstallata l'app, riavvia il sistema.
- Scarica Microsoft Teams e installalo di nuovo.
- Accedi al tuo account.
Conclusione
Se il codice di errore 6 viene risolto disabilitando il proxy o la VPN, potrebbe essere necessario utilizzare Microsoft Teams senza di esso.
In alternativa, puoi abilitare la VPN o il proxy dopo aver effettuato l'accesso e Microsoft Teams dovrebbe continuare a funzionare. In caso contrario, e semplicemente non puoi utilizzare l'app senza un proxy, prova a cercare un servizio proxy/VPN alternativo.
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