Come generare i registri di Microsoft Teams per la risoluzione dei problemi
Microsoft Teams può essere utilizzato a titolo individuale, ma non è il tipo di app che facilita le conversazioni casuali. C'è troppo da impostare
Come risolvere Microsoft Teams si è rifiutato di connettersi (Guida rapida)
Microsoft Teams può essere utilizzato per riunioni pianificate e può anche creare riunioni ad hoc. Entrambi i tipi di riunione consentono di invitare altri utenti tramite un collegamento. Partecipare alla riunione è facile; non è nemmeno necessario che Microsoft Teams sia installato. È possibile partecipare a una riunione dal browser.
Microsoft Teams non si connette a una riunione
Partecipare a una riunione di Microsoft Teams è facile; fai clic su un collegamento, fai clic sul pulsante Partecipa e sei dentro. Sarai connesso e potrai partecipare alla riunione. Ecco come dovrebbe funzionare, ma gli utenti segnalano di partecipare a una riunione, ad esempio, fanno clic sul pulsante Partecipa, possono vedere la riunione in corso, ma non vengono visualizzati come partecipanti. In breve, la riunione è in corso ma non ti sei davvero iscritto.
1. Esci e partecipa di nuovo alla riunione
Proprio come il riavvio di un PC può risolvere i problemi, l'uscita dalla riunione e la partecipazione di nuovo può risolvere il problema.
- Nella schermata della riunione, fai clic sull'icona del telefono rosso per terminare la chiamata . Questo ti rimuoverà solo dalla riunione.
- Fare clic sul collegamento o invitare nuovamente alla riunione.
- Partecipa alla riunione.
2. Prova l'app web
Se stai tentando di partecipare a una riunione dall'app desktop Microsoft Teams, prova a utilizzare l'interfaccia Web.
- Esci da Microsoft Teams sul desktop.
- Visita l' interfaccia web di Microsoft Teams .
- Accedi con il tuo account Microsoft Teams.
- Fare clic sul collegamento o sull'invito alla riunione.
- Non aprire il desktop e, invece, esegui la riunione nel tuo browser.
3. Svuota la cache di Microsoft Teams
Se riesci a connetterti a una riunione dall'interfaccia Web di Microsoft Teams, la cache dell'app desktop potrebbe impedirti di partecipare dall'app desktop stessa.
- Esci da Microsoft Teams.
- Apri Esplora file.
- Immettere quanto segue nella barra degli indirizzi e toccare Invio.
%appdata%\Microsoft\teams
- Eliminare i file dalle seguenti cartelle ma non eliminare queste cartelle.
- cache
- banche dati
- GPUCache
- DB indicizzato
- Memoria locale
- tmp
- Apri Microsoft Teams e partecipa alla riunione.
4. Consenti app tramite firewall
È possibile che Microsoft Teams sia bloccato da Windows Firewall.
- Apri Esplora file.
- Nella barra degli indirizzi, inserisci quanto segue e tocca Invio.
Pannello di controllo\Sistema e sicurezza\Windows Defender Firewall
- Fare clic su Consenti app o funzionalità attraverso il firewall nella colonna a sinistra.
- Fare clic su Modifica impostazioni.
- Scorri l'elenco delle app e cerca "teams.exe".
- Consenti all'app di comunicare su reti private.
- Prova a partecipare a una riunione e dovrebbe funzionare.
Conclusione
In rari casi, gli utenti potrebbero non essere in grado di connettersi a una riunione a causa di un problema con Microsoft Teams. Se riesci a connetterti a una riunione tramite l'interfaccia web o tramite il telefono, dovresti essere in grado di connetterti anche dall'app desktop. Qualunque siano i problemi che hai, le soluzioni di cui sopra li risolveranno.
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