Microsoft Teams ricorda le tue credenziali di accesso. Ogni volta che apri l'app, utilizza quelle credenziali e ti connette automaticamente in modo che tu sia pronto per lavorare. Non è affatto un'app che può essere utilizzata senza effettuare il login.
Errore 500 su Microsoft Teams
L'account che utilizzi per accedere deve essere un account Microsoft. Su Windows 10, questo può essere lo stesso account che usi per accedere al tuo desktop oppure uno diverso, ad esempio uno fornito dalla tua organizzazione o l'account che hai usato per acquistare Office 365.
A volte è questo conflitto tra gli account e, a volte, le impostazioni Internet che potrebbero impedirti di accedere. Quando non riesci ad accedere, potresti visualizzare il messaggio "errore 500" in Microsoft Teams.
Correggi l'errore 500 su Microsoft Teams
Per eliminare l'errore 500 e accedere a Microsoft Teams, esegui i controlli di base che abbiamo elencato e, se non funzionano, prova le soluzioni elencate di seguito.
Controlli di base
1. Rimuovere e aggiungere le credenziali di accesso
Le app in grado di ricordare le informazioni di accesso le memorizzano in Gestione credenziali su Windows 10. È possibile modificare le credenziali memorizzate in qualsiasi momento.
Pannello di controllo\Account utente\Credential Manager
2. Cancella i file della cache di Microsoft Teams
L'eliminazione dei file che Microsoft Teams ha nella sua cache può anche risolvere i problemi di accesso.
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft \teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Disinstalla e reinstalla Microsoft Teams
La rimozione e l'installazione di Microsoft Teams potrebbe risolvere qualsiasi problema di accesso che stai riscontrando.
Pannello di controllo\Programmi\Programmi e funzionalità
4. Reinstallare/riparare Office 365
Microsoft Teams integra molte app di Office 365 e, a volte, un problema con le app di Office 365 porta a problemi di accesso con Microsoft Teams.
Pannello di controllo\Programmi\Programmi e funzionalità
5. Chiedi all'amministratore di controllare il dashboard di integrità del servizio
Se il tuo account Microsoft Teams ti è stato fornito dalla tua organizzazione, è possibile che ci sia un problema con l'account o le sue impostazioni. Informa l'amministratore dell'errore e chiedi loro di visitare la dashboard dell'integrità del servizio . Potrebbero vedere un motivo per l'errore e saranno in grado di aiutarti a risolverlo.
Conclusione
Microsoft Teams si imbatte in parecchi errori e la causa dietro di essi varia. Gli errori di accesso sono piuttosto comuni, soprattutto se il tuo account fa parte di un annuncio.
In tali casi, la risoluzione dovrà normalmente essere eseguita a livello di amministratore e non a livello di singolo utente. Se le soluzioni di cui sopra non funzionano e stai utilizzando un account aziendale in Microsoft Teams, contatta il tuo amministratore di sistema.
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