FIX: le chat non verranno contrassegnate come lette in Microsoft Teams

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Microsoft Teams può essere eseguito in background. Quando ricevi un nuovo messaggio, un avviso sul desktop ti dice che hai un nuovo messaggio, da chi proviene e offre un breve frammento del messaggio. Puoi fare clic su questo avviso e ti porterà direttamente al nuovo messaggio.

Se scegli di ignorare l'avviso, l'icona della barra delle applicazioni di Microsoft Teams ti mostrerà un badge che indica la presenza di messaggi non letti. All'interno dell'app, apparirà un badge accanto alla persona o al team con i messaggi non letti.

Microsoft Teams non contrassegnerà le chat come lette

Microsoft Teams avvisa gli utenti dei messaggi non letti sia all'interno dell'app che sul desktop. Quando un utente legge il messaggio, gli indicatori visivi, ad esempio i badge dei messaggi non letti, scompaiono da soli. Ciò avviene automaticamente, tuttavia, a volte il badge tende a rimanere in giro anche dopo aver letto tutti i messaggi.

1. Scorri il thread della conversazione

Se hai più messaggi non letti all'interno dello stesso thread, la semplice visita potrebbe non essere sufficiente per contrassegnarli come letti.

1. Vai al thread di chat/conversazione con i messaggi non letti.
2. Scorri fino al primo messaggio nel thread o torna indietro fino all'ultimo messaggio a cui hai risposto.
3. Torna all'ultimo messaggio nel thread.
4. I badge dei messaggi non letti dovrebbero scomparire.

2. Esci/Accedi

Microsoft Teams a volte non riesce ad aggiornare lo stato di cose, ad esempio messaggi letti/non letti, file che potrebbero essere aperti, stato online/offline di altri utenti. La disconnessione e l'accesso di nuovo obbligano a sincronizzare le informazioni.

1. Leggi tutti i tuoi messaggi non letti.
2. Clicca il tuo profilo in alto a destra.
3. Seleziona Esci.
4. Una volta disconnesso, accedi di nuovo.
5. Il conteggio dei messaggi non letti dovrebbe essere sparito.

3. Attiva/disattiva le notifiche

Se non vuoi disconnetterti e accedere a Microsoft Teams, puoi provare ad attivare/disattivare le notifiche.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Clicca il tuo profilo in alto a destra.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Vai a Notifiche.
5. Apri i vari menu a discesa e seleziona "Off" ovunque sia disponibile l'opzione.
6. Aspetta qualche minuto.
7. Riattiva le notifiche.

3. Invia/reagisci al messaggio

I messaggi letti che continuano a essere visualizzati come messaggi non letti in Microsoft Teams si verificano perché le informazioni non vengono sincronizzate. Per forzare la sincronizzazione, invia un messaggio sul canale/thread con il messaggio non letto. Ciò forzerà l'invio dei dati e aggiornerà lo stato degli elementi letti.

Conclusione

Microsoft Teams non sembra avere un modo semplice per forzare la sincronizzazione dei dati quando non lo fa. Dovrebbe avvenire automaticamente, ma in caso contrario, la disconnessione e l'accesso sono una soluzione a prova di errore.